priwatt GmbH

Anlage war super einfach aufzubauen und funktioniert.Was allerdings zu zwei Sternen Abzug führt ist der Kundenservice. Zuerst einmal hatte ich vor der Bestellung eigentlich noch Fragen, leider blieb meine E-Mail Anfrage bis heute unbeantwortet. Ist jetzt ca 1 1/2 Wochen her.Ich habe mich dann entschlossen, trotzdem zu bestellen. Jetzt habe ich allerdings noch Fragen bezüglich der App des Wechselrichters. Ganz nebenbei ist diese App eine Frechheit. Hier funktioniert wirklich gar nichts.Auf der Website habe ich einen Kundenservice Termin gebucht. In !!2 Wochen!! werde ich zurückgerufen. Ist das euer ernst?

Ich habe eine priFlat Duo  bestellt und bezahlt. Die Lieferung hat sich etwas verspätet, aber ich muss sagen, Priwatt hat auf jede Email geantwortet . Die Anlage wurde in einer Lieferung geliefert und die Kartons waren alle unbeschädigt. Die entsprechenden Unterlagen wurden schon per Email geschickt, alle Zertifikate waren dabei.  Im Paket war dann nochmal eine Montageanleitung dabei, da auch das Gestell für die Panellen mitgeliefert wurde. Die Montage war einfach, Idiotensicher. Die Funktion der Anlagevermögen top. Bei der App tauchte das Problem auf, das sich der Wechselrichter nicht mit den WLAN verbinden wollte. Auch hier schrieb ich Priwatt per Email an und am möchten Tag kam schon eine zufriedenstellende Antwort. Wir mussten das WLAN verstärken, weil der Wechselrichter ohne WLAN nicht verbunden werden kann. Die Anmeldung hat Priwtt übernommen und es kam die Anmeldung für den Netzanbieter , wo nur die Daten nur übernommen werden mussten. Innerhalb weniger Tagen bekam ich die Registrierungsbestätigung im Marktstammdatenregister, die Priwatt komplett übernahm. Die Solarleistung ist super, auch ohne direkte Sonne. Wir können diese Firma nur empfehlen.

Mai Ware bestellt, am nächsten Tag storniert da besseres Angebot gefunden. Nach 1 Woche wurde Ware trotzdem versendet. Nun wird bei Paypal behauptet das zu spät storniert wurde und Ware versendet war. Gibt angeblich 40 Euro deshalb weniger zurück. Fall liegt bei meiner Allianz Rechtsschutz jetzt. Anbieter meldet sich seit Wochen nicht mehr.Tolle Wurscht!!!

Ich hatte eine positive Erfahrung mit priwatt GmbH. Der Datenschutzservice war zuverlässig und effektiv. Das Unternehmen bot eine gute Beratung und Lösungen für den Schutz meiner Privatsphäre im Internet. Ein erweiterter Funktionsumfang könnte die Erfahrung noch verbessern. Insgesamt eine gute Erfahrung mit priwatt GmbH.

Schon die zweite Anlage (Balkon und Flachdach) bei priwatt beschafft.Bin extrem zufrieden - der Support ist sehr schnell und kompetent, die gelieferte Ware ohne Beanstandungen. Mag sein, dass es etwas teurer ist als einzeln zusammengekauft oder beim Discounter - aber ich habe immer gerne ein All-Inklusive-Paket, das abgestimmt aufeinander ist und dass der Wechselrichter updatefähig auf 800W ist, hat den Ausschlag gegeben.

Ich habe mir Anfang Juni eine Anlage von priwatt gekauft. Lieferung kam innerhalb von ca. 1 Woche an. Beim auspacken würde dann festgestellt, das 1 Element am Alurahmen Rahmen verkratzt und verbogen war. Beim 2. Element, fehlte an einem Kabel der Stecker. Das heißt beide Elemente konnten nicht eingebaut werden. Eine Telefonnummer ist auf der Internetseite nicht zu finden. Also habe ich per Email mit Bildern reklamiert. Nach ca. 1 Woche bekam ich erst eine Antwort. Auf das Problem mit dem Stecker ist man gar nicht erst eingegangen. Für das beschädigte Element wurde mir eine Gutschrift von 20 € und nach Nachfrage 40 € angeboten. Das war mir dann doch für den massiven Schaden ein bisschen zu wenig. Ich verlangte den Austausch des Elementes. Aber bitte erst das neue liefern und dann das alte abholen. Und sie da, das defekte wurde eine Woche vor der neuen Lieferung abgeholt. Inzwischen habe ich ein Verlängerungskabel kostenlos geliefert bekommen. Nach erneuter Reklamation wurde mir auch beim 2. Element ein Austausch empfohlen. Ich habe mir mittlerweile einen Stecker von Amazon besorgt und diesen durch eine Elektrofachkraft montieren lassen. Jetzt funktionieren beide Elemente.

Wollen wir mal damit anfangen ich habe mir ein priShed Duo bestellt das nach ca. 3 Wochen auch da war. Alle Teile waren gut verpackt und komplett da. Der Aufbau war recht einfach und die Inbetriebnahme lief reibungslos. Die Kommunikation mit priwatt läuft am besten per Mail. Da mein Wechselrichter seine Arbeit am 30.06.2023 eingestellt hat habe ich bei priwatt angerufen da muss man nun mal auch ein bisschen Geduld haben aber dafür wurde ich mit einem freundlichen Mitarbeiter verbunden. Der Fehler kam nicht von priwatt es war ein Update Fehler vom Hersteller der am 02.07.2023 behoben wurde. Ich wundere mich über die negativen Bewertungen.

Sehr guter Support. Fragen wurden spätestens am nächsten Tag beantwortet. Lieferung kam 14 Tage nach Bestellung wie avisiert an. 2 Stunden später lief unsere Anlage. Selbst die oft kritisierte Verbindung der App Talent Home vom Wechselrichter ließ sich ohne Probleme einrichten.

Habe 2 Anlagen bestellt für mich und meine Mutter hat alles super geklappt. Alle Teile waren gut verpackt, es waren alle Teile dabei und der Aufbau war Kinderleicht. Gerne wieder

Ich habe mir das priFlat Duo Balkonkraftwerk gekauft.Lieferung wurde sogar 3x via Mail angekündigt. Termin wurde auch eingehalten. Die Teile kamen unbeschädigt und vollständig an.Die Aufbauanleitung ist brauchbar und der Aufbau gestaltete sich als unkompliziert.Die Panels: Sehr geil, Die Leistungsmessung auch bei Teilbeschattung! (Deswegen habe ich die von priwatt gekauft) übertraf meine Erwartung. Die Teile holen wirklich raus was mgl. ist.Der Wechselrichter macht einen robusten Eindruck, Kabel, Anschlüsse auch wertig.Die Aufständerung/Halterung der Module ist ehr wackelig, an einer Stelle auch scharfkantig, erfüllt aber ihren Zweck. Die Idee mit den Platten als Beschwerung passt. Ich habe mir Antivibrationsmatten zusätzlich untergelegt um mein Garagendach zu schonen.Alles in allem bin ich mit Preis und Leistung sehr zufrieden.