Lerbs & Hagedorn

Ich habe schon mehrmals Tee bestellt, zT. auch telefonisch. Immer wurde ich höflich behandelt. Die Lieferung waren schnell und exakt, so wie man als Kunden wünscht.Ansonsten im Vergleich zu anderen Teehäusern sehr preiwert!

Top Service, schnelle Lieferung, super Tee-Qualität! Der Bio White Monkey ist sehr lecker, ich habe ihn schon mehrmals hier bestellt. Der Bitte nach einer Probe eines anderen Tees wurde gleich entsprochen. Vielen Dank, ich werde weiterhin hier bestellen.

Die Bestellung wurde bei mir sehr schnell verschickt und die Qualität der Tees passt auch. Teethermometer war gerade nicht auf Lager, wurde aber eine Woche später automatisch nachgeliefert. Die Teeproben waren sehr gut gefüllt und reichen für jeweils 2-3 Liter. Daher ist meine Erfahrung mit dem Shop sehr positiv.

Katastrophale Kundenbearbeitung, dicht am BetrugEnde Februar 2020 wurden 2 kg Tee wegen Fremdgeschmacks reklamiert und zurück gesandt. Das Unternehmen reagiert 2 Monate nicht auf Emails, auch nicht auf Einschreiben an die Geschäftsführerin Arne-Angrit Hasenkamp, der Tee wird einbehalten, es erfolgt keine Erstattung des Kaufpreises, kein Umtausch - absolut nichts.Die Rückerstattung kam nur durch den PayPal Käuferschutz zustande - nach einer weiteren 1-monatigen Wartezeit erhielt ich Ende Mai 2020 mein Geld zurück - dank PayPal!Interessant zu lesen: Die positive Bewertung von Frau Hasenkamp = Verwandtschaft der Geschäftsführerin...

Unterirdische Kommunikation. Erhebliche Probleme bei der Zahlungsabwicklung. Nie wieder!Nachtrag: Nach nunmehr drei Monaten und leider erst nach Einschalten eines Anwaltes hat der Verkäufer den nicht unerheblichen Betrag von 85€, den er erhalten hat, obwohl mir die Ware gar nicht zugestellt, sondern ihm (wie er per Mail bestätigte) zurückgesandt wurde. Seltsames Geschäftsgebaren…

Tee am 10. bestellt und am 24. bekommen, das sind nicht die 3-4 Tage" Lieferzeit die in den AGB zugesichert werden

Seit Jahren bestelle ich Großpackungen Schwarztee und bin glücklich mit diesem Anbieter: Beste Qualität, große Auswahl, schneller Versand.

ich finde den Tee super lecker! und ich hatte auch noch nie Probleme mit Reklamationen, finde immer die Firma antwortet schnell und kompetent! hab aufgrund meiner Allergien, sogar noch ein paar Probetees kostenlos erhalten, mein FAVORIT ist der Morgenstern und auch gerne VATAPS: ich gehöre nicht zu der Firma und bin auch nicht verwandt und wurde auch nicht aufgefordert was positives zu schreiben!

Ich bestelle seit Jahren meinen Tee hier und bin HÖCHST zufrieden. Wenn man viel und gerne Tee trinkt (und weiß, was man mag und will), dann machen die großen innerhalb von drei bis vier Tagen gelieferten Säcke à 1-2 Kilo unbedingt Sinn - vor allem auch finanziell, denn die Qualität stimmt sowieso: Für ein Kilo des Tonganagaon (Bio) zahle ich so zwar 44 Euro, bekomme aber einen erstklassigen, unter Tee-Fans geliebten indischen Bio-Assam, nicht zu malzig und mit großartiger Kandis-Karamellnote. Für Spezialitäten wie feinsten Jamsmintee, Verbenentee oder Nanamize gilt ein Gleiches.