Textilpflege Bachert

Ich habe meine Jacke zur Reinigung dort abgegeben . Allerdings wurde sie nicht richtig gereinigt. Trotzdem wollte man den vollen Preis dafür. Nie wieder werde ich meine Jacke dort zur Reinigung abgeben. Die hätte ich auch selber waschen können so wie ich sie zurückbekommen habe. Es wird viel versprochen , allerdings ist die Reinigung eine Durchschnittsreinigung die jeder selbst durchführen kann. Gut das ich nicht noch mehr zur Reinigung abgegeben habe. Sonst hätte ich einiges an Geld verschwendet.

Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!!!Ich habe mein teures und wunderschönes Hochzeitskleid dort reinigen lassen und danach war eine Perlenkette ab, die sich jetzt immer mehr ablöst.Nach Reklamation in der Reinigung, wurde mir gesagt, dass keine Garantie besteht und mein Mann bei der Abgabe, dies auch sicher unterschrieben habe. Das wusste die Dame aus der Reinigung selbst nicht mal genau, angeblich hätte mein Mann es bei der Kollegin abgegeben, was aber nicht stimmt. Er hat es bei ihr selbst abgegeben und jedoch nie etwas zum unterschreiben vorgelegt bekommen. Auch im Gespräch mit der Hauptfiliale in Mannheim kein Entgegenkommen!Ich kann diese Reinigung nicht weiterempfehlen. In meinem zweiten Hochzeitskleid hängen trotz Reinigung noch vertrocknete Grashalme unten im Stoff.0 Sterne, wenn es 0 Sterne geben würde!

Ich kann nichts negatives berichten. Bin seit Jahren mit der Reinigung zufrieden, nett und unkompliziert. Einzig und alleine hoffe ich, dass die Öffnungszeiten nach Corona den alten wieder angepasst werden. Als arbeitende Bevölkerung stand ich nun schon das 2te mal vor verschlossener Türe, weil die Öffnungzeiten gestutzt wurden und ich noch die alten hatte.

Zuverlässiger und schneller Service.Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls in Ordnung.

Ich habe vor 2 Wochen eine Daunenjacke zur Reinigung gebracht. Eigentlich nichts kompliziertes, möchte man meinen.Die Jacke hatte keine Flecken, lediglich die üblichen Verunreinigungen am Ärmelrand und am Kragen, jedoch keine Flecken!Da ich der Dame von der Reinigung gezeigt habe, wo die Verunreinigungen sind, habe ich die Ärmel explizit gezeigt und gedreht. Und es waren keine Flecken drauf. Zumal die Jacke eine Farbe hat, bei der jeder Fleck zu sehen wäre.Als ich am Montag die Jacke wieder abholte war am Ärmel ein grünlicher Fleck, der so aussah als wären es Reste vom Reinigungsmittel. Dieses habe ich moniert und um Entfernung des Fleckes gebeten. Zum anderen waren die Daunen der gesamten Jacke verklumpt. Auch hier habe ich um Nachbesserung gebeten.Gemäß Auskunft der Angestellten könnte ich die Jacke am Donnerstag abholen. Als ich nun am Donnerstag zum Abholen der Jacke komme, ist diese nicht da. Auf Nachfrage wann die Jacke denn abholbereit wäre erhielt ich folgende Antwort:Woher soll ich das wissen. Hier haben Sie die Visitenkarte von der Zentrale. Fragen Sie dort nach."Das ist doch mal ein Kundenservice

Netter Service, top Qualität!!! Der Umzug in die neuen Räume hat sich gelohnt!

Wie hier mit berechtigten Reklamationen umgegangen wird, ist unvorstellbar.Ich hatte 2 neue, ungetragene Kleider für die standesamtliche Trauung am Freitag, 30.08.und Hochzeit am Samstag, 31.08.19 in dieser Reinigung. Abgeholt haben wir die Kleider am Donnerstag, 29.08.19 abends, zu Hause ausgepackt, beide Kleider waren zusammen in einer Plastikfolie eingepackt.Beim Auspacken seh ich das beide Kleider beschädigt sind. Bei einem Kleid war der Haken am Nacken aufgebogen, das er wie eine Nadel am anderen Kleid einen Faden von ca. 5 cm gezogen hat, natürlich auf der Vorderseite. Es wäre einfach durch das Schließen oder Abkleben der Haken zu verhindern gewesen.Am Freitag, 30.08. um 08:30 Uhr habe ich die 2 Kleider vor Ort reklamiert, hier wurde mir unterstellt, das es sein kann, das ich selbst für den Schaden verantwortlich sei, was für eine Unverschämtheit! Die Angestellte sagte, ich soll Anfang nächster Woche direkt beim Chef in Mannheim anrufen, auf Nachfrage, ob die Kleider nicht früher repariert werden könnten, da ich sie ja für die Hochzeit brauche, bekam ich zur Antwort: Nein auf keinen Fall

Auch in dieser Filiale war alles zu meiner Zufriedenheit also kein Zufall scheint wohl in jeder Filiale top zu sein .