Schmitt Autovermietung

Ich habe schon das zweite Mal einen Sprinter bei Herrn Schmitt gemietet.Herr Schmitt ist ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Geschäftsmann, mit Siegerländer Humor.Das Fahrzeug war in einem technisch einwandfrei Zustand, sauber und pünktlich zur Abholung.Anmietung und Rückgabe verliefen ohne Probleme.Preis und Leistung stimmen absolut überein, ich würde dort wieder ein Fahrzeug mieten, die grossen Agenturen waren in der Regel teurer.

Ein sehr neues Fahrzeug, sehr freundliche Mitarbeiter und faire Preise. Jederzeit wieder.

Ich habe im Juni telefonisch einen Umzugstransporter angefragt. Erfreulich konnten wir noch kurzfristig für einen Wochenendtarif von Freitag bis Sonntag einen Transporter bekommen.Da mein Partner im Führen von Fahrzeugen in dieser Größe geübter ist, hat er den Transporter dann vor Ort abgeholt und als Fahrer natürlich auf sich angemietet.Dies hatte ich vorher telefonisch auch angegeben.In dem Wochenendtarif waren 100km inklusive.Die Kaution betrug 200€.Da wir ein paar km mehr gefahren sind, wussten wir, dass die mehr gefahrenen km von der Kaution abgezogen werden.Wir haben also geduldig auf unsere Kaution gewartet... und gewartet... Da nach 6 Wochen noch immer keine Rückzahlung auf dem Konto ersichtlich war, haben wir uns telefonisch bei Herrn Schmitt gemeldet. Seine Antwort war, das müsse wohl falsch abgeheftet worden sein, er würde sich wieder melden.Kurze Zeit später meldete er sich und sagte, dass wir 102€ wieder bekommen würden.Dabei waren wir nur 75km zu viel gefahren. Mal eben nachgerechnet - da wurde viel zu viel abgezogen.Also nochmal Herrn Schmitt kontaktiert.Er teilte mit, dass wir die Mietzeit überschritten hätten, dabei hatten wir den Transporter doch am Sonntag zurück gebracht. Komisch. Dann wurde uns eröffnet, dass der Wochenendtarif Sonntags nur bis 12 Uhr mittags gilt. Mein Partner hatte bei der Mitarbeiterin, die uns an dem Freitag das Fahrzeug übergeben hatte extra nachgefragt, bis wann genau der Transporter zurück sein muss. Antwort: Sie können den Transporter den kompletten Sonntag noch nutzen und wenn es nötig ist, auch erst abends den Schlüssel einwerfen.Macht ja auch Sinn - wir hatten ja einen Wochenendtarif gebucht.Als mein Partner dies Herrn Schmitt mitteilte, wurde dieser sehr unhöflich und betitelte uns als „Verbrecher“ und dass wir ihn „verarschen“ wollen. Mehrmals hat er das wiederholt.Dass wir das Mietende aber bei Abholung extra nochmals bei seiner Mitarbeiterin in Erfahrung gebracht hatten, hat ihn reichlich wenig interessiert. Das würde nicht stimmen. Wenn dem so wäre, müsste seine Mitarbeiterin dafür jetzt finanziell aufkommen.Das war natürlich nicht in unserem Sinne.Weiter hat Herr Schmitt mehrmals betont, er hätte meinem Partner bei seiner telefonischen Buchung ausdrücklich gesagt, die Buchung ginge nur bis 12.00 Uhr.Dabei hatte mein Partner den Transporter garnicht telefonisch angefragt, sondern ich. Und auch zu mir wurde damals gesagt: Sie können den Transporter das ganze Wochenende nutzen.Es war nicht einmal die Rede davon, dass der Wochenendtarif Sonntag Mittag um 12.00 Uhr endet.Herr Schmitt beendete das Telefonat.Kurze Zeit später rief er wieder an, er würde die Differenz nun auch überweisen, aber wir würden bei ihm auf der Schwarzen Liste landen und sollen nie wieder ein Auto bei ihm anmieten.Dem Wunsch kommen wir gerne nach!Nach den ganzen Beleidigungen am Telefon, dem Unterstellen falscher Tatsachen UND seiner Aussage dass seine Mitarbeiterin dafür finanziell gerade stehen soll - sowas unterstützen wir definitiv nicht.

Leider schwer erreichbar am Telefon sonst ganz passabel

Sehr freundlich und kompetent

Saubere kompetente Beratung von der Chefin persönlich. Die Mitarbeiter waren pünktlich vor Ort, sehr freundlich fleißig und haben wirklich gut auf unsere Sachen aufgepasst. Ich kann das Unternehmen nur jedem weiterempfehlen. Den nächsten Umzug werden wir defintiv wieder mit Schmitt machen. Alle Daumen hoch!

Na ja .....wenn man Monopol in der Gegend hat, ist man der Meinung, der beste zu sein.Leider nicht der Fall

Familiengeführtes Unternehmen, das seit Jahrzehnten einen tadellosen Namen in Siegen und Umgebung genießt. Habe früher schon öfters hier Autos gemietet, nun nach über 15 Jahren erneut mal wieder. Damals wie heute: toller Service, freundlicher Empfang, faire Preise.