VRR Tickets und Service

Vorsicht!!! Am Flughafen Düsseldorf!!! Einige Leute hängen herum, die dir sagen, dass sie dir das billigste Ticket verkaufen können, damit du nicht am Automaten kaufst. Ich sah eine Frau und zwei Männer, alle älter, also Vorsicht Reisende!

1 Stern ist noch zu viel bewertet. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Dann ist man endlich irgendwie durchgekommen, hat die Kundennummer und alles was die wissen müssen, geben mir aber keine Auskunft warum das Ticket gesperrt ist, weil das Abo von dem Konto von meinem Vater abgebucht wird. Unfassbar!!!!

Ich bewerte hier die VRR APP und die Behandlung von Reklamationen. Am 28.9.22 habe ich versucht, verschiedene Tickets für mich und mein Rad zu kaufen, die mir als nicht getätigt" angezeigt wurden. Wenige Stunden später stellte ich fest

Keine Rückmeldung vom Support!

Die Mitarbeiterin wirkt nicht professionell und hat den bereits angebrachten Aufkleber für das Deutschland-Ticket wieder abreißen müssen.

Gut

Am 13.09.2022 bin ich mit meiner 4-jährigen Tochter am Düsseldorf Flughafen nach einem Flug angekommen. Wir mussten mit dem Zug nach Bochum fahren, daher wollte ich ein Ticket kaufen.Weil ich nicht wusste ob es weiterhin eine Maskenpflicht besteht, bin ich nach der Skytrain Fahrt zur VRR Verkaufsstelle gegangen um dies zu fragen und auch den entsprechenden Ticket zu kaufen.Als ich die Dame, die rechts gesessen hat, bezüglich der Maskenpflicht gefragt habe, wurde mir diese bestätigt. Ich habe dann gefragt ob ich eine Maske kaufen könnte, wobei ein arrogantes ja