smow Stuttgart

Ich habe mir vor ca. einem Jahr einen neuen Bürostuhl für mein Arbeitszimmer gekauft und bin immer noch voll und ganz zufrieden. Daher möchte ich mich nochmal ganz herzlich für die freundliche und kompetente Beratung von Frau Bäder bedanken.

smow Stuttgart ist wirklich ein sensationeller Laden: tolle Sachen, toller Service und super nett zu unseren Kindern und außerdem sehr kulant. Wir werden da wieder einkaufen!

Ich kann von diesem smow-Geschäft nur positives berichten. Ich habe hier ein USM Haller Sideboard bestellt und war mehrfach im Laden, da ich mir nicht sicher mit der Konfiguration war. Herr Oetinger und sein Team haben sich immer Zeit genommen und mich in Ruhe beraten. Da das Team vor Ort viel mehr Möglichkeiten bei der Konfiguration der Möbel hat (z.B. vorne offener Sockel, Aufbau 10 cm etc.) und man wirklich gute Tipps und Hinweise zur Planung bekommt, kann ich nur empfehlen den Weg in der stationären Einzelhandel auf sich zu nehmen, statt online zu bestellen!

Mit Smow Stuttgart habe ich meine USM-Regalwand geplant.Perfekter Service, sehr kompetente Beratung, schnelle Lieferung - so macht es Spaß, jederzeit gerne wieder!

Sehr guter Service! Ich habe letztes Jahr meine USM Haller Regale bei smow in Stuttgart gekauft und einen umfassenden, tollen Service erlebt. Von einer sehr guten Beratung und Konfiguration, über den perfekten Aufbau und auch den After Sales Service als es ein Problem gab. Sogar per Whatsapp ist smow erreichbar :-) Absolute Empfehlung!

Von der Beratung vor der Bestellung über die Bestellung vor Ort bis zur Lieferung und einzelnen Nachfragen nach der Lieferung war alles perfekt. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter und sehr glücklich sind wir mit dem ausgesuchten Produkt auch :)

Wir waren mit unseren beiden Bestellungen inkl. Service leider sehr enttäuscht.1. Zuerst wurde das falsche Eiermann Gestell geliefert. Erst nachdem wir das Gestell zurück geschickt hatten wurde der Ersatz bzw. das richtige Gestell versand. Neben der langen Wartezeit war auch der Rückversand nicht ganz unproblematisch. Das Paket war so groß, dass es in ein normales Auto garnicht rein passt und die üblichen DHL Versandstationen eine Annahme verweigerten. Ein Entgegenkommen für Aufwand, Kosten und Wartezeit blieb aus.2. Ein paar Wochen später wurde eines der bestellten Sofa Module in falscher Farbe geliefert. Durch die Spedition wurde zunächst eine Reklamation verweigert „Es ist doch nicht so schlimm - durch die Sonne passt sich das an“. Alleine die Tasache dass das zweite bestellte Modul eine andere Farbe hatte überzeugte den Spediteur schließlich. Wir konnten das falsche Sofa Modul zwar solange behalten, bis 3 Monate später endlich das richtige Modul in richtiger Farbe geliefert wurde allerdings wurde auch hier keine dem Aufwand und Ärger entsprechende Entschädigung angeboten. Man verwies stattdessen auf den Hersteller.All in All hatten wir uns von einem Hochwertigen Laden wie Smow einen besseren Service und ins besondere eine bessere Qualitätskontrolle erwünscht! Fehler können passieren, allerdings die Konsequenzen sollten aber nicht der Kunde spüren! Ein Entgegenkommen wie bei anderen Möbelhäusern/Versandhäusern gab es nicht, stattdessen teilte man uns mit dass wir ja zukünftig nicht mehr bei Smow bestellen müssen.

Wir wollten uns eine Couch ansehen. Leider konnte uns der Verkäufer fast nichts über das Modell sagen. Auch wenn die Couch erst seit kurzem im Laden ist sollte man sich als Verkäufer informieren bevor es in eine Beratung geht. Die Beratung war leider nicht so, wie wir es von einem Verkäufer erwarten würden. Daher nur 1 Stern.

Tolle Beratung, super schönes Bett und schnelle Lieferung und Aufbau!