mobile Sound-Werkstatt Harald König

Herr König wurde zu mir aufgrund einer Reparatur eines nagelneuen, frisch gelieferten Yamaha Avantgrand Digitalpianos geschickt. Einige Tasten reagieren leider bei geringen Anschlagsgeschwindigkeiten gar nicht oder sehr eingeschränkt, was für ein fortgeschrittenes Level des Klavierspiels nicht zu kompensieren ist. Der Händler reagierte sofort und vermittelte (vermutlich über Yamaha direkt) den besagten Techniker Herrn König. Nun besuchte mich dieser und verbrachte gute 40 Minuten damit, still und recht kommentarlos einige Tests direkt am Instrument durchzuführen und konsultierte hierbei permanent etwas entnervt/überfordert/angestrengt seine ausgedruckte Wartungsbeschreibung, die wohl aus dem Englischen direkt ins Deutsche übersetzt war. Ich bin davon überzeugt: Ein ähnliches Instrument hat er zuvor noch nie gewartet. Nach dieser erfolglosen Kontrolle zog er schlagartig und wortkarg ab und meinte nur, er müsse das Instrument dann wohl auseinanderbauen. Soweit, so unbefriedigend. Kein Kommentar zu wann oder wie. Weg war Herr König. Eine knappe Woche später meldete ich mich telefonisch bei ihm, da ich eigentlich eine Rückmeldung für einen neuen Termin erwartet hatte. Er wusste erst nach mehrmaligem Erklären, wer ich bin und um welches Instrument es sich handelte. Gut, nach eigener Aussage ist Herr König viel beschäftigt. Er ergänzte gleich, dass es doch nun so schlimm nicht sei und das Instrument auch spielbar ist. Andere, so fuhr er fort, gedulden sich mindestens drei Wochen bis zu einer Reparatur. Ich erklärte ihm, dass a) ein Rückruf zu einem weiteren Terminerwünscht gewesen sei b)er eben nicht entscheiden könne, dass hängende Tasten kein Problem darstellen würden und c) das Instrument nagelneu sei und es deswegen natürlich besonders ärgerlich wäre.Herr König zeigte hieran wenig Interesse und mein Eindruck ist leider, dass die Absicht, sich um mein Piano zu kümmern schlichtweg nicht existent war. Ein Rückruf war nicht zu erwarten, eine fachgerechte Lösung traue ich dem Herrn (vielleicht fälschlicherweise) nicht zu. Das sagte ich ihm natürlich nicht, jedoch erwähnte ich, dass ich mich dann an Yamaha direkt wenden würde, worauf er sagte, dass ich mir jetzt einen anderen Techniker suchen solle.Kurzum: Kein empfehlenswerter Service, vermutlich kein Interesse an komplizierteren Reparaturen/Wartungsaufträgen, miserable Organisation und eine unterirdische Informationspolitik gepaart mit einer sehr barschen und unfreundlichen Art. Schade.

Fachlich kompetent und hilfsbereit .Besser geht in diesem Gewerbe nicht

Kompedent und nette Beratung. Er kann einfach alles reparieren.

Sehr kompetent , schnell und freundlich

Herr König war freundlich und fragte gleich ob er beim aus (und später einladen) helfen könne.Das Klavier (E-Piano) funktioniert jetzt wieder wie es soll.Gibt also nichts zu meckern.

Als das amerikanische E-Piano trotz Spannungswechsler nicht anging, hat Herr König die Ferndiagnose gestellt und ich konnte mir direkt ein neues Netzteil bei ihm abholen, auch noch ein bisschen günstiger als im Netz. Topp!

Die Berliner müssen wirklich Glück haben. Und dazu gehöre auch ich. Er hat die Arbeit schnell und professionell zu meiner höchsten Zufriedenheit erledigt. Besten Dank!

Mein Kawai klingt wieder wie neu, sehr zuverlässiger, schneller Service. Herr König ist sehr kompetent und freundlich. Kann ich wärmstens weiterempfehlen!

Fast effective repair at a fair price.

Einfach top. Service steht im Vordergrund, keine Geldgier. Schnell, kompetent und sehr freundlich. Alte Schule eben, vielen Dank!