monsator-Hausgeräte Dresden GmbH
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monsator Hausgeräte Dresden, Hausgeräteprofi, Lindengasse 18, 01069 Dresden
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Empfohlene Bewertungen
Steffen Peter
24.10.2023
monsator-Hausgeräte Dresden GmbH
Reparatur Geschirrspüler Bosch SL6P1B Baujahr 2013Sehr gute Kommunikation. Kompetente Beratung auch ob eine Reparatur lohnt oder ein Neukauf sinnvoller ist. Schnelle Terminvergabe und fachlich ausgezeichnete Reparatur . Vielen Dank vor allem an Herrn Schilf und an Herrn Jungnickel.Sehr gern bis zum nächsten Mal.
André M.
19.10.2023
monsator-Hausgeräte Dresden GmbH
Schlechte Kundenkulanz in Verbindung mit Mängelbeseitigung:Um die lokalen Hausgerätefirmen zu unterstützen wurde ca. September '22 ein neuer Bosch-Geschirrspüler bei Monsator bestellt. Der Einbau in unsere Küche ging ziemlich flott - so flott sogar, dass beim Einbau die Wand durch die demontierte Fußleiste zerkratzt wurde. Egal - kann passieren.Einen Monat später begannen jedoch die Probleme. Das Gerät ging immer mal in Störung beim Abpumpen. Die Fehler häuften sich bis am Ende bereits beim Beginn des Spülprogramms der Fehlerabbruch kam. Unzählige Male wurde von mir die Pumpe demontiert und gereinigt. Auch die Anmeldung bei Bosch zur Aktualisierung der Software brachte keine Besserung.Schließlich kontaktierte ich Anfang Dezember '22 den Kundendienst - Termin ca. Mitte Dezember '22.Ein anderer Mitarbeiter von Monsator schaute sich das Gerät an und fand anfangs keinen Fehler. Schließlich wurde das Gerät ausgebaut und nach vorne gezogen und siehe da: Der Abwasserschlauch wurde bei dem flotten" Einbau und nach Hintenschieben dermaßen verdreht
Jens
16.10.2023
monsator-Hausgeräte Dresden GmbH
Unser Geschirrspüler war defekt und wurde sofort repariert. Das Preis -Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Ein großes Dankeschön nochmal an Herrn Jungnickel.
Klaus Schober
02.10.2023
monsator-Hausgeräte Dresden GmbH
Große Klasse, der Service ist Spitze! Bei unserer Kühlkombi fiel leider das Türfach aus Plastik herunter und zerbrach! Ein neues, passendes Teil wurde nach Suche im PC gefunden und wäre uns sehr teuer geworden. Ein aus einem Altgerät gerettetes Fach wurde uns angeboten und - oh Wunder - es paßt wie angegossen...Nochmals DANKE an Ihre Mitarbeiter
Heidi Kockisch
30.09.2023
monsator-Hausgeräte Dresden GmbH
Leider wollte der Deckel unserer Waschmaschine sich nicht mehr öffnen lassen. Termin Vergabe gleich auf den nächsten Tag, super. Leider konnte Herr Kummer uns die Maschine nicht retten, aber der Decke ist wieder auf, Wäsche raus und eine neue Maschine muss her. Herr Kummer war sehr nett und hat alles erklärt. Vielen Dank
Monika Penz (Moka)
29.08.2023
monsator-Hausgeräte Dresden GmbH
Ich hatte mich wegen meiner 21 Jahre alten Miele Waschmaschine an monsator Hausgeräte Dresden gewandt.Die Maschine machte beim schleudern ein polterndes Geräusch. Ich hatte eigentlich kaum Hoffnung, dass sie nach so langer Betriebszeit noch repariert werden kann und ob es noch Ersatzteile gibt. Doch für monsator kein Problem.Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice.Ich bekam kurzfristig einen Termin.Der Monteur kam und stellte ohne langes suchen fest, dass die Stoßdämpfer erneuert werden müssen.Ruckzuck ausgewechselt und die Maschine läuft wieder.Ich möchte mich noch einmal bei Herrn Kummer bedanken. Sehr freundlich und fachkompetent.Super Service und top Preise. Heutzutage nur noch selten zu finden.Sehr empfehlenswert.Vielen Dank!09.05.2022
Bella Müller
08.08.2023
monsator-Hausgeräte Dresden GmbH
Sehr empfehlenswerter Service.Die Waschmaschine lief nicht mehr, wie sie sollte. Schnelle und unkomplizierte Terminvereinbarung, fachkompetente Beratung und einwandfreie Reparatur. Das Problem war schnell gefunden und der Kollege vor Ort konnte uns gut erklären, woran es lag und Tipps zur künftigen Problemvermeidung" geben. Besser kann man es sich nicht wünschen.Noch mal vielen Dank an Herrn Jungnickel! Wenn mal wieder was kaputt geht
Ingo Pratsch
07.08.2023
monsator-Hausgeräte Dresden GmbH
Meine Waschmaschine von Miele hat neue Schwingungsdämpfer benötigt, da sie beim Schleudern rappelte. Der örtliche Mielhändler wollte trotz eindeutiger Fehlerbeschreibung und Typangabe 100 € für einen Voranschlag. Monsantor hat sich den Typ nennen lassen, schnell einen Termin gemacht und die zwei Dämpfer für 145 € getauscht. Ich bin sehr zufrieden.
Irmi von Ryssel
26.07.2023
monsator-Hausgeräte Dresden GmbH
Juhu mein älterer Trockner läuft wieder wie geschmiert. Danke nochmal an Herrn Kummer und die freundlichen Mitarbeiter von Monsator. Preis/ Leistung Top.
Andreas Henschel
21.07.2023
monsator-Hausgeräte Dresden GmbH
Toller Service und sehr freundlicher Mitarbeiter. Freitags Termin für Montag vereinbart. Monteur war überpünktlich und sehr kompetent. Das Ersatzteil hatte der Monteur direkt auf dem Auto und die Reparatur war in einer halben Stunde erledigt. Preis/ Leistung - Tipp Topp! Als Bonus gab es noch ein paar Tipps zur Vermeidung von Schäden an Geschirrspülern. 2 Jahre Garantie auf Reparatur.
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monsator Hausgeräte Dresden, Hausgeräteprofi, Lindengasse 18, 01069 Dresden
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