Bergischer Abfallwirtschaftsverband

Angemessene und lösungsorientierte HilfeLeerung der Restmülltonne konnte wegen Frost nicht vollständig erfolgen. Die Mitarbeiterin bot aber eine akzeptable Lösung bis zur nächsten Leerung an.

Es wird nichts mitgenommen !! Die reinste Katastrophe!! Sobald der blöde Deckel 10cm auf steht sind sie sich zu fein die Mülltonne zu entlehren !! Schlimmste Müllabfuhr überhaupt! Ein Wunder das noch nichts einfach vor deren Tür angelegt wurde!

Unfreundliche Telefonistin. Fällt einem bei jedem Satz, den man beginnt zu sprechen ins Wort und will gar nicht erst wissen, wo denn das eigentliche Problem ist. Dadurch kann dann natürlich auch keine Lösung zustande kommen.

Trotz der Zusage, den mit einer genauen Ortsangabe pünktlich (am Vorabend) bereitgestellten Sperrmüll abzuholen, wurde diese zugesagte Abfuhr nicht durchgeführt.

Die BAV gibt die Order raus, dass einzelne Kartons, die zu groß für die Papiertonne sind, von der Müllabfuhr nicht mitgenommen werden dürfen. Ich gebe dabei zu bedenken, dass die Entsorgung von Altpapier bei den Wertstoffhöfen kostenlos ist. Heute durfte ich mit dem Auto gut 10 Kilometer fahren, nur um einen verdammten Karton zu entsorgen.Leute, schaltet doch bitte mal das Hirn ein. Dann kommt der gesunde Menschenverstand irgendwann von alleine.So geht es jedenfalls nicht.

Guten Morgen.1. Ich erreichte sofort beim ersten Versuch jemanden.2. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen3. Kompetent4. Sofortige LösungWie man kommt gegangen........??????

Gelbe Säcke reißen, weil von minderwertiger Qualität, wieder in einem neuen Format, von Mitarbeitern kommt nur unverschämt pampige Antwort, dann kaufen Sie sich halt nen neuen Eimer. Weil man sich jedes Jahr einen neuen Eimer kaufen will, und die Säcke jetzt in keine der Standard Halter für Müllsäcke passen. Säcke werden willkürlich liegengelassen. Styropor ist kein Bauschutt, sondern Verpackungsmaterial aber hauptsache lustig orange Aufkleber verteilen.... Totale Katastrophe was Dienstleistung und auch Kundenfreundlichkeit angeht

Ungeschultes Personal am Servicetelefon das auf normale Nachfragen (wofür die Nummer gedacht ist) laut wird und mit Aussagen wie ‚da diskutier ich nicht drüber‘, ‚dann beschweren Sie sich halt‘ und Phrasen die ich hier nicht wiederholen möchte antwortet wäre schon unangenehm genug. Allerdings gehen diese Individuen noch einen Schritt weiter und unterstellen, trotz klarer Nachweise, das egal was man sagt alles erstunken und erlogen sei und Vorgänge die seit 40 Jahren gleich ablaufen nie vorgekommen sind da das so in Ihren Vorschriften nicht erlaubt sei, aber man auch keine Antwort darauf bekommt wo man sich diesbezüglich in Zukunft informieren kann.

Mein Restmull war nicht abgeholt. Habe dort bei der BAV angerufen, mit einer freunclicher Frau gesprochen, und weniger als 90 minuten spaeter wurde es abgeholt. Prima Service.Angeblich wird Restmull nicht entsorgt wenn die Deckel nicht komplett zu ist.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Die Jungs und Mädels von der Abfuhr selber, sind in der Regel sehr nett, obwohl sie manchmal über reagieren. Allerdings sollte man ans Telefon nur geschultes Personal dran lassen. Wenn ich freundlich eine Frage stelle, möchte ich ungerne herablassend und frech behandelt werden. SCHLECHTER SERVICE ! Schließlich zahlen wir alle dafür!!!