freenet Shop

Ich kann kein schlechtes Haar an dem Shop lassen. Habe vor kurzem da schon meinen 3ten Vertrag gemacht und nie ein Problem gehabt. Bei einer fehlerhaften Rechnung wurde mir sofort weitergeholfen. Da kann man nur 5 Sterne geben.

Bin schon seit Jahren Kunde da und super zufrieden. Das Team hilft immer weiter und der Shop bietet alles, was man braucht. Gute Beratung sowie Service und auch bei beim Schaden am Handy wird einem gut weitergeholfen. Da fühle ich mich in guten Händen.

Tolle Angebote, super Service. Es wird sich immer viel Zeit für die persönliche Beratung genommen. Herr B. ist absolut kompetent und immer freundlich.Immer wieder gerne ☺️

Herr Simon, hat mich sehr gut beraten.

Super nettes Team. Mein Display war innerhalb kürzester Zeit repariert und der Techniker hat sich sogar noch Zeit genommen mich zu beraten :) Top service !

Beim betreten vom Laden führten die Mitarbeiter 100 % Privatgespräche mit Freunden, als Kunde hätte man am liebsten gesagt HALLO ICH BIN ES DER KUNDE"Aber das fing ja schon vorher an wenn man da 1 Stunde im 5 Min Takt versucht anzurufen geht eh keiner dran darum lieber mal Persönlich da vorbei gehen ....auf aus meiner sicht eine einfache frage bin ich an einen Mitarbeiter ohne schimmer geraten 2 weitere Mitarbeiter waren immer noch Privat mit sich beschäftigt. bis einer meite geht nicht ... worauf ich sagen mußte das man teuer mit debitel geredet hat und ES GEHT.Alles in eineer vernünftigen Tonlage.Bis dannn eine Mitarbeiterin sich dann meinem Anliegen angenommen hat und das auch nur kurz und knapp.. auf erweiterte Fragen bekam ich keine für mich ausreichende AntwortenWas mir beim verlassen gefallen hat war. das ich ncht mehr diesen Laden betreten muß / werde."

Sie haben uns angelogen und gesagt, sie hätten uns angerufen, um Ihnen zu helfen, um den Vertrag zu kündigen, aber sie haben einfach nichts getan, und der Mitarbeiter hat sehr schnell gesprochen und mir bei nichts geholfen. Sie haben mir gesagt, ich soll die Nummer des Zentrums anrufen. Aber sie haben gelogen und mir keine Hilfe gegeben. Sie nehmen einfach jeden Monat viel Geld von unserem Bankkonto ... Ich rate Ihnen, nicht mit ihnen zusammenzuarbeiten und Ihre Verträge von ihnen zu kündigen, und ich werde jeden beraten, den ich kenne diesen Rat, weil sie im Namen des Gesetz stehlen und rufeIch habe die nummer 040555541000 angerufenUnd habe ich keine Hilfe bekommen.

Ich versuche ständig dort für nur eine simple frage anzurufen.... leider geht dort nie jemand an das Telefon... Ich habe sogar auf dem Anrufbeantworter eine Nachricht mit Rückruf hinterlassen und ein Rückruf fand nie statt...Edit: nein die Hotline hilft mir dabei nicht wenn ich die Leute telefonisch sprechen möchte die vor Ort in diesem Shop sind... Also rufe ich die Nummer vor Ort an... Meine Bewertung bezieht sich komplett nur auf diesen einzelnen Shop und nicht auf mobilcom debitel allgemein

Eigentlich gar keinen Stern wert.Wird einem im Shop erzählt das man keinen Anschlusspreis zahlen muss, sieht aber 1.Monat später doch einen Anschlusspreis.Online Hotline sagt der Shop könnte das Guthaben gut schreiben, wobei der Shop dann wiederrum sagt, dass sie das nicht könnten.Vielen Dank für den Betrug

Sehr unfreundliches Personal, lässt Kunden grundlos in der Kälte stehen. Kümmert sich um Fragen und Anliegen unzuverlässig. Kann ich nicht weiterempfehlen.