POCO München-Freimann

Mitarbeiter sehr freundlich bei der Aufgabe der Bestellung, jedoch lange Wartezeiten bei der Ausgabe. Der Annahmebereich für die Ausgabe der Möbel, ist sehr unschön, man fühlt sich nicht Wohl. Die Werbung verspricht anderes.

Ein sehr schönes Einkaufserlebniss im Poco. Eigentlich hatte ich nicht vor mir eine neue Couch zu kaufen, da ich für meinen Sohn sein neues Kinderzimmer einrichten wollte.Meiner Frau und mir ist dann eine Couch für ca. 890 € ins Auge gesprungen.Wie gut das die freundlichen Mitarbeiter im Poco der Meinung waren, wir benötigen diese nicht.Drei Mitarbeiter in der Abteilung standen gut geknuddelt zusammen und haben anscheinend aufregende über ein gewisses Thema diskutiert und mehrere fragenden Blicke gekonnt ignoriert. Dies hat uns genügen Zeit gegeben den Entschluss zu treffen erst einmal unseres Weges zu ziehen.Bei den Gardinen haben wir dann sehr schöne gefunden. Leider sind die Preise nicht sehr erklärend ausgeschrieben, weshalb ich mich dazu entschlossen habe die Gespräche von drei Verkäuferinnen zu unterbrechen um nach den Preis zufragen.Diese Unterbrechung ist wohl nicht sehr gut angekommen. Die Verkäuferin hat mich sehr entrückt angeschaut und meinte zu mir Die Preise sollen doch angeschrieben stehen" und hat mich mehr oder minder im Gespräch für dumm abstempeln wollen.Als ich ihr dann gesagt habe die angeschrieben Preise sind nicht klar aufgelistet da ein anderes Produkt beschrieben ist. Hatte Sie nur den Preis bestätigt und ist schnell wieder zu Ihren Kollegen in das Gespräch zurück gerannt.Ihr sei es nicht zu verdenken

Groß, viel Auswahl, ordentlich eingerichtet. Die Mitarbeiter können aufmerksamer sein und auch mal Hilfe anbieten. Bei den Sofas wären Auflagen zum Hochlegen der Füße beim Probesitzen wünschenswert.

Haben unsere Küche vom Poco bestellt. Herr Ortwein hat uns mega gut beraten und ist auf all unsere Wünsche eingegangen. Sehr lieber, kompetenter und geduldiger Berater/Verkäufer! Kann ich jedem weiterempfehlen!

Mein Mann war zur Küchenplanung bei Herrn Marco Ortwein. Er wurde top und zu vollster Zufriedenheit beraten. Es wurden verschiedene Möglichkeiten gut vorgestellt und gut durchdacht. Herr Ortwein ist sehr sympathisch, versiert und professionell. Klare Empfehlung!

Vom Kundenservice kann man hier absolut nicht reden. Ich wurde noch nie so unfreundlich behandelt. Ich hatte am Samstag stühle gekauft leider bekam ich die in einer falschen Farbe. Habe sie heute zurück gebracht, der Mann an der Rezeption. Telefonierte mit dem Herren von der Abteilung und meinte angeblich" hätte ich eine falsche Farbe bekommen. Und meinte es sei meine Schuld

Keiner geht an Telefon an, den Tarif muss man trotzdem zahlen.Bestellungen kommen am meistens viel zu Spät, Falsch oder beschädigt.Ein Stern für Ware die man vor Ort am selben Tag mitnehmen kann ansonsten würde ich keinen Stern geben.

Die frechsten und unhöflichsten Mitarbeiter den ich gesehen habe, for allem am Telefon . Nach 6 Wochen warten auf dem Bett obwohl er sollte in 2-3 Wochen kommen ruf man an und es heißt ist da sie werden morgen angerufen von dem Lieferanten. Nach 2 Wochen immer noch nicht angerufen. Dann ruft man nochmal an es heist morgen zwischen 12-16h wird Bett da sein !!! Ich so aber was wenn ich nicht angerufen hätte??? Antwort-es ist so und fertig!!!! Wen ich nicht angerufen hätten morgen nicht zu Hause wäre dann musste ich Transport nochmal warten und nochmal bezahlen !!Nie wieder Domäne!