VB-Kommunikationen Inh. Daniela Erny (T-Shop, Post, Wolle ,Kurzwaren)

12.4.2019 ca. 10:15 Uhr Stand in der Warteschlange zur Post und wartete über 10 Minuten weil ein Kunde sein Unitiymedia umstellen wollte als ich dran war wollte ich das man mir meine Briefmarken abstempelt. Wurde darauf stehen gelassen und sollte warten bis die 10 Personen hinter mir dran waren, da ich nichts kaufte. Die Dame sagte das ist eine Serviceleistung" deshalb müsse ich warten bis alle die etwas kaufen wollen dran waren. Unglaublich - Ich war das letzte mal da zumal die Dame so unfreundlich war. Leider kann man bei Google keine Minuspunkte geben."

Höflich schilderte ich mein Problem mit einem Paket. Frau Erny war nicht gewillt dieses zu lösen bzw diesem auf den Grund zu gehen. Darüber diskutiere ich nicht mit ihnen"

Ich werde diese Postfiliale nicht mehr betreten. Da ich eine medizinische Maskenbefreiung habe bin ich ohne Maske rein. Es hat sich dort außer mir kein weiterer Kunde aufgehalten. Natürlich wurde ich wegen der Maske angesprochen und man hat sogar verlangt mein Attest vorzulegen. Da es aber der Datenschutzgrundverordnung unterliegt habe ich mich geweigert und erwidert dass die Inhaberin, die mich bediente, es nicht sehen dürfe sondern nur jemand hoheitliches wie z.B. die Polizei. Sie blieb standhaft und verwies auf ihr Hausrecht. Ein Hausrecht erlaubt es aber nicht! Es würde ein Verstoß vorliegen. Ich habe es dann doch gezwungenermaßen vorgezeigt da ich keine Zeit hatte auch noch die Polizei hinzuzuziehen. Ich könnte rechtliche Schritte einleiten, tue es aber nicht denn dafür ist mir meine Lebenszeit zu kostbar um es für solche Unmenschen, die die Gesetze nicht kennen, zu vergeuden. Werde diese Filiale nicht mehr betreten und mich diskriminieren lassen. Wenn es möglich wäre hätte ich nicht mal einen Stern vergeben. Sehr unfreundlich!

Guten Tag. Ich bin Ilona Gergely!Wenn ich zu Hause bin, warum klingelt der Postbote dann nicht? Er lässt nur eine Nachricht fallen und geht. Es ist niemand da, der mein Paket aus Ettenhein bringt

Im Telekomgeschäft und auch in der Post arbeiten sehr nette Mitarbeiter. Mein Handy wurde hier komplett eingerichtet. Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Parkplätze sind rundum vorhanden und da ich einen Termin vereinbart hatte, gab es keine Wartezeit. Das fand ich sehr angenehm.

Hände weg von Verträgen, die in einer Vodafone-Filiale abgeschlossen werden. Es besteht kein Widerrufsrecht, auch nicht wenn eine missverständliche Beratung erfolgte. Einfach nur schade, wenn der Verkäufer dann auf sein Recht pocht.

Ich bin sehr zufrieden gewesen. Alles mit meinem neuen Smartphone hat gut geklappt. Terminvereinbarung ist zu beachten.

Wenn die Öffnungszeiten kurzfristig verkürzt werden, dann sollten diese im Internet auch angepasst werden…..Mit mir sind heute Nachmittag mehrere Kunden vor verschlossenen Tür gestanden….durch die Tür zusehen waren die verkürzten Zeiten.

Bewertung der Postfiliale: Das Personal ist schon über Jahre hinweg einfach nur unfreundlich. Kundenservice gibt es hier nur selten. Es ist verständlich, das eine hohe Kundenfrequenz etwas abverlangt. Die Inhaberin macht es den Mitarbeiterinnen aber selbst vor. Zusätzlich klemmt es hier ab und an an den Öffnungszeiten. Es gibt hier nichteinmal einen Anrufbeantworter mit Ansage oder eine aktuelle Homepage. Als aktuellstes Beispiel wurde ich mit über 10 frankierten Päckchen 1 Minute vor Ladenschluss vor der Tür verwiesen. Die Abgabe hätte keine 2 Minuten in Anspruch genommen. Wer es nicht glaubt, einfach den Post-Shop 2 Ortschaften weiter probieren. Der Laden ist ein Ärgernis.

Die ersten und einzigen Telekommitarbeiter, die wirklich wussten, welche Angebote es gibt und welche für mich Sinn machen. Außerdem waren sie unwahrscheinlich hilfsbereit mit Unterlagen zu Klärung der falschen Telekomrechnungen bis hin zum Einrichten eine mobilen Routers! Wenn ich immer noch bei der Telekom bin, dann wegen den Herren Erni, fünf Sterne sind zu wenig!