dk-ferien Ferienhausvermittlung

Man wird trotz Reservierung und Bestätigung und Anzahlung Tage später einfach auf ein spätes Datum gebucht, mit dem Text erste Woche nicht möglich wir hoffen sie können es sich einrichten. Klar weil man in den Ferien und wenn man Urlaub hat einfach mal mit Kindern so flexibel ist! Und nein können wir nicht, sonst hätten wir das ja nicht so gebucht!Dann schreibt man das es uns nicht möglich ist und wird einfach ohne Kommentar storniert. So was habe ich noch nie erlebt!Null Sterne für dieses Verhalten!!!! Ihr solltet euch schämen!Nie wieder!Was ich noch im Nachgang erwähnen möchte, als ich dem Unternehmen noch mal eine Mail geschrieben habe, dass ich das Verhalten unmöglich finde. Kam eine Entschuldigung. Aber natürlich erst auf meine erneute Mail eine Entschuldigung, sehr schwacher Kundenservice.

Haben schon sehr viele Ferienhäuser hier gebucht und wurden nie enttäuscht. Für jeden Geldbeutel und jeden Anspruch ist etwas dabei .Wir schätzen die persönliche Betreuung und prompten Reaktionen.Alles verlief bisher reibungslos.Immer wieder gerne !

Achtung! Kaution weg!! NIE wieder!Nach erfolgter Reise wurde 80 % der Kaution einbehalten.Obwohl im Mietvertrag ausdrücklich geregelt war, dass die Bettwäsche mitbenutzt werden durfte, musste die Bettwäsche angeblich gereinigt werden.Des Weiteren wurde angeblich „Sand im Whirlpool“ des Hauses entdeckt, was zu immensen Reinigungskosten geführt haben soll. Auch nach mehrmaligen Erklärungsversuchen meinerseits wurde nicht geglaubt, dass der „Sand“ in Wirklichkeit Ablagerungen in den Whirlpool-Düsen waren. Da wir den Whirlpool erst am letzten Abend unserer Reise in Betrieb genommen hatten, erfolgte leider keine Nachricht an DK-Ferien. Ein fataler Fehler. Somit wurden uns die kompletten Reinigungskosten in Rechnung gestellt.A propos Rechnung: es gab NIE eine Rechnung, die die Reinigungskosten nachvollziehbar darlegen konnte. Die Kaution wurde einfach zu über 80 % einbehalten - OHNE Nachweis!Geht es dreister?Da sich DK Ferien um die Interessenten der Mieter scheinbar nicht kümmert, habe ich selbst mit dem Vermieter Kontakt aufgenommen und in einem Telefongespräch ausgehandelt, dass er mir den Kautionseinbehalt als „Gutschrift“ für die nächste Buchung über DK Ferien anbietet. Der Vermieter hat eine entsprechende Email an DK Ferien formuliert. DK Ferien hat mir leider NIE eine derartige Gutschrift in Aussicht gestellt, sodass die Kaution ein für alle Male im willkürlichen Meer der Dreistigkeit verloren sein wird.DK Ferien - eine Schande!

Buchung und Angebot auf der Homepage passten perfekt.Unser technisches Problem wurde sofort behoben, die Kommunikation war stets freundlich. Das Ferienhaus war top (sauber, schick eingerichtet), die Betreuung war ebenfalls perfekt.Großes Plus: wir reisen mit Hund und auch mit 4 Hunden wird man fündig. Hier stimmt die Beratung. Immer wieder gerne!

Wir haben schon öfter über dk-Ferien gebucht und das Büro in Ahrensburg war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Unsere Mails wurden zügig beantwortet , auch telefonisch erfolgten zeitnah Rückruf. Danke noch mal für den guten Service von Frauke Göttsch

Sehr schönes Ferienhaus, definitiv so wie auf den Bildern bei dk-Ferienhaus vermittelt wird. Sehr zügige, kompetente und freundliche Vermittlung.Im Haus war war alles so beschrieben das einzige was etwas störte waren die doch arg kleinen Räume wie die beiden Schlafzimmer und das sehr schöne neuwertige Bad. Durch die fehlende Größe fehlten Ablageflächen und z.B Kleiderschränke. Aber das ist meckern auf hohem Niveau.Alles in allem hatten wir einen sehr schönen und ruhigen Urlaub!Vielen Dank!

Buchung, Kommunikation, Haus, alles sehr zufriedenstellend. Wir haben uns wohl gefühlt und an Freunde und Familie weiter empfohlen.

Sehr freundliche und schnelle Kommunikation mit der dk- Ferienhausvermittlung. Das Haus war sauber und funktionell. Eine Dunstabzugshaube über dem Herd wäre aber noch besser beim Kochen. Die Räume sind wirklich etwas klein aber man gewöhnt sich dran.Der Ort Vemmingbund ist sehr schön mit einem schönen Strand.

Anbieter meines Vertrauens. Habe bereits mehrmals hier Häuser gebucht. Die Abwicklung ist immer problemlos, der Kontakt nett und aufmerksam. Ich war bisher immer zufrieden. Der letzte Aufenthalt auf Rømø war ein Traum.

Wir hatten einen schönen Aufenthalt, vorab Betreuung war auch top. Haus war sehr schön keine Probleme. Strom nach Rückkehr bezahlt fehlt jetzt nur noch die Rückzahlung der Kaution ansonsten alles gut ✌️