Behrendt Umzüge GmbH

Leider unzuverlässig und somit aus meiner Sicht unprofessionell in der Umzugplanung.Wir hatten bei einem ersten Umzug eigentlich gute Erfahrungen gesammelt. Leider gab es nach Angeboterstellung und mündlicher Terminbestätigung für den Umzugstag das plötzliche Erwachen"

Ein Stern, weil 0 leider nicht gehen.Danke für nichts, außer Lügen!Erste Lieferung…Paket kam völlig zerpflückt bei uns an, wurde zwischen anderen schweren Paketen nur eingeklemmt, liegend gelagert statt aufrecht!, fehlende Ladungssicherung, Ware war aber glücklicherweise heil.Zweite Lieferung…Uhrzeit für Lieferung vereinbart, kamen viel später, ohne sich 1h vorher anzumelden, sollten dann 5 Minuten warten, weil ich mein Baby erst fertig machen musste (was ja nicht so wäre wenn die sich an die von ihnen festgelegten Abläufe halten würden und eine 1 h vorher anrufen würden) sind dann einfach losgefahren, erster Anruf von mir auf das Handy um zu fragen wo jetzt das Problem mit dem warten wäre, wurde nicht abgenommen, dann Handy ausgeschaltet, beim Spediteur wurde von den Fahrern eine Lieferzeit angegeben die gar nicht gestimmt hat (wahrscheinlich um Überstunden zu rechtfertigen) und gesagt es wäre niemand zu Hause gewesen. Frechheit!!!Am nächsten Tag stand dann bei der Sendungsverfolgung das sie es am nächsten Tag erneut versucht hätten, nur leider wohl nicht bei uns. Echt eine riesengroße Frechheit!Wenn die Leute keine Lust haben zu arbeiten oder ihre Arbeit nicht ordnungsgemäß ausführen möchten, dann sollen sie die Stelle für Arbeitswillige freimachen!Und wenn die Spedition überfordert ist, sollen sie nicht so viele Aufträge annehmen. Ich hoffe der Verkäufer zahlt die angeblichen Zustellversuche nicht! Habe es auch gleich dem Verkäufer geschildert, er nutzt jetzt wohl eine andere Spedition.Sehr fragwürdig diese Spedition.

Die Firma lieferte mir im Dezember kurz vor Weihnachten meine neue Wohnlandschaft. Vereinbart war Mitnahme des Verpackungsmaterial. Dies ist leider nicht erfolgt. Erst dachte ich, da wir an diesem Tag die ersten auf der Tour waren, dass sie später noch einmal vorbei kommen. Das war aber nicht so.Nun stellte sich dann später beim eigenen auspacken heraus, dass sämtliches Befestigungsmaterial fehlte. Anfrage im Möbelhaus, da gab es die Information, dass alles übergeben wurde.Anruf bei der Firma gestaltete sich sehr schwierig. Da war kein Durchkommen.Schließlich jemanden erreicht der mich auf eine Mailadresse verwies. Angeblich war niemand da der es klären könne. Also Mail geschrieben und nun hieß es warten. Im Januar tat sich dann etwas, in der Form, dass ich angerufen wurde. Dort wurde mir zugesprochen, ich erhalte das Geld für die von mir gekauften Schrauben zurück. Das ist bis heute nicht erfolgt. Es ging um 20 €. Wir haben nun August. Professional geht anders. Hiermit endet mein Erfahrungsbericht mit diesem Unternehmen!

Der mit Abstand schlechteste Verein jemals. Geliefert werden sollten 2 Matratzen und laminat. Vereinbarte Uhrzeit 13-17 Uhr. Wir natürlich am warten, warten und warten, gegen 17 Uhr einen Anruf getätigt, keiner geht ran. Gegen 18 Uhr immer noch keine Antwort auf Mail oder Anruf, 19 Uhr genauso. Gegen 20 Uhr kriegen wir dann ein Anruf, „ja seid ihr denn noch zuhause? Würden jetzt vorbei kommen“ worauf ich antworte mit Nein natürlich nicht schiebt euch die Ware sonst wo hin, kein Anruf vorher von wegen tut uns leid wegen der Verspätung wäre es möglich sie gleich anzutreffen oder in ner Stunde. 3-4 Stunden nach Versäumnis!!!! Ich kann jeden nur abraten von denen.

Bei der Anlieferung meines Bettes bekam ich Freitag per Mail den Termin für Montag. Die angegebene Telefonnummer erwies sich als Leerlauf. Per Mail wurde dann ein neuer Termin vereinbart. Das Anliefern und der Aufbau klappte noch. Leider ließen die Fahrer mich mit dem gesamten Pappenmüll sitzen. Angeblich war ihr Fahrzeug voll. Aber vorher haben die Kartons auch reingepasst. Das Versprechen des Fahrers, am Nachmittag auf der Rücktour die Pappen mitzunehmen, hat sich bis heute nicht erfüllt. Meine e-Mail wurde bis heute auch nicht beantwortet. Also musste ich mir Hilfe holen, um alles wieder loszuwerden.Fazit: Nicht empfehlenswert.

Reibungsloser Ablauf über Angebotserstellung und Durchführung... Schneller Ablauf & Umzug erfolgreich absolviert.

Diesen Fahrern würde ich mein Hab und Gut nicht anvertrauen! Kennen die einfachsten Verkehrsregeln nicht und nötigen einen dann noch im Verkehr. Da gibt es deutlich bessere und entspanntere Möbelspeditionen!

Ich kann diese Firma zu 100% weiterempfehlen. Wir sind aus unserem Haus in eine Wohnung gezogen. Die Aufregung vor diesem Schritt hat uns das Unzugsteam mit seiner sachlichen, kommunikativen Art u. Weise genommen. Hier waren wirklich Profis am Werk von der Angebotsabwicklung bis zur Rückgabe der Kartons. Eine tolle Erfahrung zu einem wirklich fairen Preis.

Habe über Behrendt einen Fernumzug durchführen lassen und alles funktionierte professionell und reibungslos. Das Verladen und Entladen durch die Mitarbeiter ging sehr schnell und vorsichtig. Noch am gleichen Tag wurde am Zielort noch die Wohnung eingeräumt. Kann diese Firma nur empfehlen.