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DB Reisezentrum Kiel Hbf Sophienblatt 25-27, 24103 Kiel

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Empfohlene Bewertungen

Verfilmt LP (VerfilmtLP)
25.09.2023
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Ohne voreingenommen von dem Großartigen" Ruf der Bahn zu reden
Jutta Schnoor
24.09.2023
DB Reisezentrum Kiel Hbf
Unverschämt lange Wartezeit (über 1 Stunde, keine Sitzgelegenheit), unfreundliches Personal und leider auch nicht sehr kompetent.
H. Lewerenz
24.09.2023
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Ich bin heute sehr schnell und kompetent beraten worden.Der Mann am Schalter war ausgesprochen freundlich.Sehr gerne wieder.
Sieglinde Hug
14.09.2023
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Für mich ist es das beste Personal. Ich fahre seit 30 Jahren 3-4 mal im Jahr in Schwarzwald und zurück. Es ist ein beständiges Personal das fast auch schon so lange arbeitet. Heute hab ich gut 1,5 h gewartet. Und trotz das es in der Schlange unruhig war, über die Wartezeit, und das nur 1,2,3 Schalter auf waren, und das viele auch Probleme mit dem neuen Ticket hatten, war das Personal sehr freundlich , geduldig und hilfsbereit. Ich komme immer gerne wieder um mein Ticket dort zu kaufen.
Ricarda Prigge
02.09.2023
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Was bringt das Zenter, wenn die keine einzigen Fragen zu den Abos beantworten können nur an AboSH weiterleiten, wo die Email Antworten sehr spät bzw zu spät kommen oder an die Nummer geleitet wird, wo keiner ran geht und wegen zu viele Anrufe einfach wieder auflegen?Wartezeiten sind immer lang. Egal ob wenig oder viel los.
C. S.
02.09.2023
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Ich war einmal an einem Samstag und einmal an einem normalen Montag dort. Am Wochenende war es sehr voll und man musste ca. 20 Minuten in der Schlange warten. Am Montag kam ich sofort dran, da alles leer war. In beiden Fällen konnten meine Anliegen geklärt werden. Allerdings überkam einem das Gefühl, dass die Mitarbeiter ihren Job nicht leiden können - schlecht gelaunt und genervt. Bitte etwas mehr Motivation oder den Arbeitsplatz wechseln. Macht es für alle angenehmer.
W. Laub
28.08.2023
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Falsche Beratung, dadurch viel Stress. Nachdem man trotzdem zum Ziel kam, trotz falscher Auskunft, wird auf Beschwerde vom Kundenservice" nur noch geantwortet "es freut uns
Johannes R.
15.08.2023
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Neuer Standort ist etwas versteckt an der Kaisertreppe. Profit geht eben vor Kundenservice. Alter Standort wird vermietet an McD.
Lucas Lettau
27.07.2023
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Die Wartezeit, ist mehr als Unterirdisch. Von Kompetenz ganz zu schweigen... Keiner kann das Problem lösen. Weder Personen vor Ort, im Schalter oder Online. Alternativen zur Deutschen Bahn sind leider nicht gegeben...
Philipp Wiegand
24.07.2023
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Ich ging am Ticketschalter hin, hatte eigentlich nur eine einfache Frage gehabt, und würde gleich mal angebrüllt... Ich sollte warten bis man aufgerufen wird"... Obwohl weit und breit kein Mensch in der Nähe war! Ich war quasi alleine dort...!Na ja

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