IM-Trading GmbH

Ich habe 5 Lampen bestellt. Leider wurde nur eine geliefert. Auf Nachfrage hat der Verkäufer sehr schnell reagiert und die anderen 4 nachgechickt. Leider ging die Sendung verloren. Der Verkäufer hat nochmal ein Paket geschickt und die restlichen vier Lampen kamen an. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war sehr gut und er hat sofort immer reagiert.

Ich kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen. Ich habe über Kaufland eine falsche Handyhülle bestellt. Völlig unkonventionell bekam ich das passende Modell kostenlos ein zweites Mal zugesandt, lediglich die Kosten der Rücksendung von 1,95€ musste ich berechtigt übernehmen, schließlich habe ich den Fehler gemacht. Übrigens sehr netter und kompetenter Tel. Kontakt. Vielleicht sollte sich manch einer überlegen, bevor er negativ bewertet, wie tatsächlich die Sachlage ist.......aber auch hier Geiz ist geil" alles am besten geschenkt oder billigst bekommen und dann .......ne

Habe einen mobilen Router für fast 100 Euro über den Otto Marketplace bestellt. Bekam dann gebrauchte Ware mit Fingerabdrücken auf dem Display überseht und die Zubehörteile einfach durcheinander in die Verpackung geworfen. Was ist das für ein Shop ? Das es sowas noch gibt. Nie wieder dieser Händler. Selbst 1 Sterm ist mir Zuviel

Ich habe leider nur schlechte Erfahrungen mit diesem Händler gemacht. Wenn man einen Artikel reklamiert, schiebt der Händler alles auf die lange Bank und beruft sich darauf, das nach 6 Monaten nach dem Kauf keine Garantie gebenüber dem Händler mehr bestehen würde und man sich für die Reklamation an den Hersteller wennen müsse, wobei man hier aber keine KOntaktdaten zu rausgibt. Dies Praxis ist jedoch nicht korrekt, da der Händler für Kaufverträge seit dem 1.1.2022 nachweisen muss, dass der Artikel den Defekt nicht schon beim Kauf aufgewiesen hat. Erst nach einem Jahr wechselt die Beweispflicht zum Käufer, insgesamt besteht jedoch eine Gewährleistung von 2 Jahren gegenüber dem Verkäufer die der Händler (Verkäufer) einfach ignoriert.Überraschend kam jetzt ca. 6 Wochen nach der Reklamation ein Einlenken des Händlers und er erstattet nun doch den Kaufpreis des Produktes.

Super Service,Alles wie versprochen in Österreich angekommen.Wir haben Lampen für den Innenbereich im überdachten Außenbereich montiert.Fotos folgen noch wenn alle eingebaut sind..

0 Punkte für diesen Händler, der ist gar nicht zu empfehlen!!!Sehr unseriös und ist sehr dreist. Hält sich nicht an die Abmachung.Mein Akku hielt nicht mal 6 Monate und mir wurde versprochen, sobald der defekte Akku da ist, das er mir das Geld rückerstattet + die Versandkosten.NICHTS DAVON WURDE GEMACHT!!!!Er war auch so dreist und hat mir ein Ersatz Akku geschickt, obwohl ich mehrmals erwähnt hatte, das ich KEIN Ersatzakku haben möchte!Hinterhältiges Verhalten!ER IST EIN BETRÜGER!!!!!!

Hatte über Mediamarkt ein Ladekabel gekauft, war leider defekt. Habe es bei IM-Trading reklamiert bekam sehr schnell eine Rückmeldung und ein Ersatzkabel.Alles war unkompliziert und die Antwort sehr freundlich. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Die Zustellung meines Paketes per DHL ist leider schief gelaufen. Ich hatte diesbezüglich dann mit einem Mitarbeiter der IM Trading Firma Rücksprache gehalten. Sehr nett und kompetent ! Der nette Herr hat dann dafür gesorgt, dass mein Paket erneut versandt wird - diesmal mit einem anderen Lieferservice , da ich geschildert habe, dass ich oft Probleme mit DHL habe. Am Tag darauf kam mein Paket bereits an. Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice! Danke !

Ich habe eine Handyhülle bestellt und zunächst eine falsche Hülle zugeschickt bekommen. Auf meine Anfrage per E-Mail hat IM-Trading umgehend reagiert (sogar am Wochenende) und mir innerhalb von zwei Tagen die korrekte Hülle zugesandt. Es war nicht erforderlich, die falsche Hülle zu retournieren. Fehler können passieren, aber in diesem Fall wurde er sehr kundenfreundlich behoben.