Ofenhaus Mainspitze

Ich bin ein sehr geduldiger und optimistischer Kunde, der für viele Fehler Verständnis hat. Das wurde mir mit diesem Anbieter leider zum Verhängnis. Der Ofen wurde im März 2021 bestellt mit 50% Anzahlung. Und dann habe ich monatelang immer wieder per Mail und telefonisch nachgehakt, wann denn der Einbau endlich stattfindet. Mehrfach vertröstet, zuletzt auf Liefertermin November 2022. Und dann wurde im Oktober 2022 - also >18 Monate nach Beauftragung - der Auftrag vom Anbieter einfach storniert ohne weitere Erklärung. Herr Molter ist arrogant, unzuverlässig, lügt sowohl schriftlich als auch mündlich und behandelt seine Kunden von oben herab. So was habe ich wirklich noch nie erlebt. Vermeiden Sie diesen Anbieter, wenn sie irgendeine andere Option haben.Ps: in der Antwort des Lieferanten auf dieses Review gab es direkt ein schönes Beispiel dafür wie dieser Anbieter mit Kunden umgeht. Seine Sicht auf das ganze: angeblich 20 Monate Lieferzeit für den Ofen, der dann im 19. Monat storniert wird, weil der Kunde ungeduldig war. Das ist eine sehr offensichtliche Lüge. Hören Sie sich mal um zu den Lieferzeiten, dann wissen Sie was ich meine.Die Wahrheit ist vermutlich, dass meine Bestellung verbummelt wurde. So was passiert, und ich habe dafür Verständnis. Was nicht geht ist Kunden anlügen. Oder einfach ignorieren, so gut wie möglich. Beides hier geschehen.

Wir sind begeistert vom gesamten Ablauf des Kaufs bis zur Montage unseres Kaminofens .Wir konnten bei der ersten Besichtigung direkt einen Ofen kaufen und dieser wurde binnen einer Woche geliefert und angeschlossen.Die Ausführung ist perfekt und wir haben sehr viel Freude an dem Kaminofen.Der Einbau mit Herrn Molter hat richtig Spaß gemacht und wir können das Ofenhaus nur empfehlen.

Auswahl eines geeigneten Ofens, Preis, Anzahlung, Terminvereinbarung alles gut. Die Montage war sehr vorbildlich: Freundlich, kompetent, gut improvisiert bei vormontiertem Abzugsrohr und zu einem fairen Preis.

Super professionelles und nettes Team. Von Anfang bis Ende eine gute Beratung und Abwicklung. Kann ich nur empfehlen.

Wir haben jetzt seit vier Monaten unseren Ofen vom Ofenhaus Mainspitze und sind ausgesprochen zufrieden.Die Beratung war professionell und der Einbau funktionierte problemlos. Bei der ersten Inbetriebnahme hat Herr Molter großen Wert darauf gelegt, dass er zugegen ist um uns alles zu erklären. Er hat sich dazu eine Stunde Zeit genommen. Das ist wirklich kundenorientiert.Ich würde das Ofenhaus Mainspitze definitiv weiterempfehlen.

Gute Arbeit,auch in Zeiten von Lieferengpässen und Materialmangel alles ermöglicht, um mein Projekt Pelletofen erfolgreich abzuschließen.Vielen Dank.

Top Firma, top Beratung, top Ofen, top Aufbau und Inbetriebnahme. Herr Molter ist sehr kompetent und freundlich. Uns als Ofen-Neuling hat er sehr gute Tipps gegeben. Die Abwicklung lief problemlos. Wir waren bei einigen Ofen-Firmen und haben uns beraten lassen. Aber hier hat man das Gefühl, dass er weiß, was er macht und verkauft. Wir können ihn vorbehaltlos weiter empfehlen.

Das war jetzt mal megaklasse, ich habe mal schnell Hilfe bei einem Edelstahlrohr gebraucht. Und mit bestem Service war jemand für mich da und hat mein Problem kostenfrei gelöst. (Und ich bin bis Dato kein Kunde)Beim nächsten Auftrag weiß ich wo ich hingehen werde. DANKE

Wow, nach sieben Monaten immerhin auf die Rezession reagiert, das unterstreicht erneut den bes.. Kundenservice.Manch einer hätte versucht Kontakt aufzunehmen und sich vor Ort zu einigen, aber warum? Das Geld wurde ja gezahlt, da kann man die Kunden einfach sitzen lassen.Und für das Fehlverhalten Zerstörung der Elektroleitungen muss man ja nicht aufkommen, da versteht einer wirklich was von seinem Handwerk!!!!Wenn die Elemente Richtung zusammen gesetzt worden wären (Bezirksschornsteinfeger) hätte das gar nicht passieren dürfen, aber klar hier liegt alles am Kunden... 1aUnterirdischer (Kunden)service:- Elektroleitungen zerstört- Kamin nicht fachgerecht zusammengesetzt und angeschlossen, (Parkett beschädigt, diverse Streicharbeiten, da es aus allen Übergangen rauslief)- weder auf Anrufe, E-Mails, Nachrichten, SMS, WhatsApp reagiert.Absolut nicht empfehlenswert, zudem noch total überteuert!