BMW M-Cars autoryzowany salon i serwis

Kupiłem motocykl w tym Salonie.Cały proces od zamówienia do wydania przebiegł perfekcyjnie. Pan Marek Kochan jest profesjonalistą i do tego bardzo miłym człowiekiem. Jestem niezmiernie wdzięczny za fachową pomoc, jaką otrzymałem. 100% zadowolenia z obsługi zakupu motocykla. Polecam wszystkim ten Salon BMW Motorrad!!!

Niestety jestem bardzo zawiedzony obsługa klienta w tym serwisie - chciałem jak co roku oddać tu auto do serwisu niestety nie mogę dlaczego? Ponieważ serwis nie odbiera telefonu a pani na recepcji już kilkukrotnie bierze ode mnie numer telefonu i mówi że zaraz ktoś oddzwoni aby umówić serwis, niestety nigdy nikt nie oddzwonił - wstyd. Takie podejście do klienta to absurd…

Polecam salon, bardzo sympatyczna i pomocna obsługa. Pełny profesjonalizm i pomoc przy odbiorze oraz rejestracji auta.Z czystym sumieniem najwyższa rekomendacja dla Pana Bartłomieja Gazdy, był niezwykle pomocny przez cały proces zakupu auta, niesamowicie cierpliwy i uprzejmy człowiek.Pozdrawiam!

Dealer godny polecenia, salon duży i przestronny, obsługa bardzo miła i rzetelna. Gorąco polecam Pana Jacka Lasonia - kierownika serwisu za profesjonalne podejście do klienta, i szybką oraz uczciwa pomoc w załatwieniu sprawy.Takiemu zespołowi jak M-Cars mogę bez obaw powierzyć opiekę nad moim BMW.

Prosta usługa - wymiana opon. Moja wina, że pojechałem do ASO, ale potrzebowałem na szybkości załatwić sprawę i można było się łatwo umówić przez internet.Cena z kosmosu jak to w ASO (500zł brutto za wymianę opon), ale z tym się trzeba liczyć. Czas usługi 3h, paranoja. Tylko po to żeby klientowi wydawało się, że płaci za usługę premium. Niestety przez szybę serwisu widać samochody i to, że przez pierwsze 1,5h nikt przy samochodzie nie pracował.To wszystko jednak nic - przy wizycie w innym serwisie w zupełnie innej sprawie zauważono, że lewa tylna opona jest założona odwrotnie - bieżnik skierowany w złą stronę. Dramat, przez 3h za 500zł zmienione zostały opony na zimowe, w tym jedna odwrotnie. Nie polecam.EDIT: Chciałbym zaznaczyć, że po tej opinii reakcja serwisu była bardzo szybka. Zostałem przeproszony i zapewniony, że taka sytuacja nigdy więcej nie będzie miała miejsca. Kierownik serwisy zadeklarował, że sprawdzenie poprawności montażu opon zostało dodane do listy punktów kontroli jakości i więcej taka sytuacja się nie powtórzy.

Obsługa klienta na poziomie zero. Zamówienie oryginalnych części oraz upewnienie mnie, że przedmioty będą dnia następnego i zostanę o tym poinformowany, niestety nigdy się nie wydarzyło. Na szczęście jest inny Dealer w Krakowie i szczerze Państwu polecam to rozwiązanie.

Przyjechałam tu już drugi raz na standardowy obowiązkowy przegląd mojej Mazdy. Bez wcześniejszego umawiania się. Kontrola przeprowadzona szybko i sprawnie. Bez problemu. Pan w czasie kontroli zwrócił uwagę na tylne hamulce w samochodzie, wyjaśnił pokrótce, o co chodzi, wskazał problematyczne części, przedstawił wyniki kontroli i zarekomendował przeczyszczenie prowadnic do tylnych zacisków, co naturalnie uczynię. Bardzo podoba mi się takie traktowanie klientów. Samochód przeszedł przegląd bezproblemowo i dodatkowo otrzymałam informacje, co poprawić na przyszłość. To moja druga wizyta na przeglądzie w tym serwisie, ale myślę, że zostanę tutaj stałą klientką. Pozdrawiam!

Zdecydowanie odradzam. Samochód zamówiony 2 kwietnia 2022 z zadeklarowanym przez salon terminem odbioru od 4 do 8 miesięcy. Mimo upływu ponad 14 miesięcy zamówienie nadal nie zostało zrealizowane. Kompletny brak informacji ze strony salonu o przyczynach opóźnienia i brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem.

Wir sind mit den Motorrädern aus Deutschland hier und haben ein Problem mit einem Stoßdämpfer. Leider wurde uns nicht geholfen, obwohl wir von heute Freitag bis kommenden Dienstag auf das Ersatzteil gewartet hätten. Ja, wir können noch fahren aber ich kenne BMW aus Deutschland so, dass eine Reparatur möglich gemacht wird. Und mit der Reparatur würden wir uns sicherer fühlen. Schließlich haben wir noch ca. 2000 km vor uns. Null Sterne als Bewertung geht leider nicht. Ok der Kaffee war gut und uns wurde ein Trostbonbon angeboten, ein schlechter Witz