ATR Automobile-Technik-Reparatur GmbH

Da ich vor kurzen nach Hamburg gezogen bin und eine neue Werkstatt für mein Fahrzeug gesucht habe bin ich im Netz auf diese Werkstatt aufmerksam geworden.Nach einem kurzen freundlichen Telefonat, zwecks Service Termin konnte man mir keinen direkten Preis nennen, da mein Fahrzeug zu Neu war und erst die sogenannten Schlüsseldaten ausgelesen werden müssten um zu sehen was genau fällig sei. Man fragte mich ob ich spontan die Tage mal vorbeikommen könnte um alles weitere zu prüfen/ zu klären.Gesagt getan, Ich wurde freundlich begrüßt, nach dem mein Fahrzeug und meine Person in der Kundenkartei aufgenommen wurde, wurden die Schlüsseldaten ausgelesen und mir ein Kostenvoranschlag erstellt. Im Gegensatz zu der Örtlichen BMW- Niederlassung ist der Preis für eine freie Werkstatt völlig Okay. Selbst am Motoröl wird sich dort keine Goldene Nase verdient (der Liter Preis 5W30 LL04) liegt bei 12,90 € Brutto :)Nach dem wir dann einen passenden Termin gefunden haben wurde mein Fahrzeug zügig in die Werkstatt gefahren und bearbeitet. Der Service Selber dauerte ca. 1 Std mit einer nach getaner Arbeit verbundener Probefahrt und Rechnung Erstellung dauerte das ganze ca. 1,5 Std. Mir wurde die Rechnung genau erklärt.Fazit meiner Erfahrung mit der Fa. ATR ist einfach super, ich kann es einem nur empfehlen.

Bin seit letztem Jahr mit meinem alten E34er Kombi dort und voll zufrieden.Selbst bei solch altem Modell fühle ich mich gut beraten und habe bisher keine überhöhten Preise oder unnötige Reparaturen gehabt.Mitarbeiter sind nett und unkompliziert....bin vollkommen zufrieden!

Bei mir waren Inspektion (Werkseitig) fällig. Ausserdem sollte Hauptuntersuchung, Klima gemacht werden, sowie neue Ganzjahresreifen aufgezogen werden.Klima-Wartung wurde gemacht, warum der Innenraumfilter nicht gemacht wurde, verstehe ich nicht. Aber der war wohl noch nicht fällig.Da war sogar noch eine Taglichtlampe fällig, weil diese anscheinend ausgefallen war. Nach Nachfrage, wurde diese sogar aus der Entsorgung geholt um mir den Defekt zu zeigen. Das ist doch mal ein guter Service!Ich habe nach der Montage der neuen Reifen einige Schwingungen" am Lenkrad

Der Mitarbeiter (Glatze & Brillenträger) am Empfang war durchgehend unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert. Ich bin hingefahren, um ihm mein Problem mit dem LED Blinker hinten rechts zu schildern und eine grobe Kostenschätzung einzuholen auf Basis deren Erfahrungswerte. Er hat mir gesagt, dass er keine Ahnung hat woran es liegt und ich erst einen Termin machen soll in 2 Wochen, damit sich das ein Mechaniker anguckt. Bis hier hin war auch alles in Ordnung auch wenn der Mitarbeiter einen unmotivierten und schlecht gelaunten Eindruck machte.Da der Mann keine fachliche Kompetenz hatte, habe ich mich verabschiedet. Ich bin noch nach nebenan zur offenen Werkstatt um mit einem Mechaniker kurz zu sprechen.. bevor ich hallo sagen konnte kam der schlecht gelaunte und unkompetente Mitarbeiter vom Empfang und hat mich gebeten erst einen Termin zu vereinbaren.Ich werde einen großen Bogen um diesen Laden machen. Wie kann man solche Mitarbeiter einstellen, die ihren Alltagsfrust auf der Arbeit rauslassen. Ich rate jedem ab hier sein Fahrzeug reparieren zu lassen!

Danke für die professionelle Arbeit. Das ist der beste Profi Werkstatt für Mein BMW. Die Leute haben echt Ahnung. Sehr empfehlenswert. Preis Leistung Top. Danke für die ehrliche Arbeit.

Ich bin seit Jahren Kunde dieser Werkstatt und kann sie empfehlen. Gute Arbeit und faire Preise, mehr will man nicht. Dafür nehme ich in Kauf, dass es mit der Freundlichkeit des Servicepersonals manches Mal besser laufen könnte.

Bin mit meinem jetzigen BMW wie auch mit einem Vorgängerfahrzeug Kunde bei ATR.Ich bin super zufrieden mit der Werkstatt.Alle Preiszusagen zu Reparaturen sind exakt eingehalten und spitze ausgeführt worden.Die Angestellten sind kompetent und alle sehr nett. Besonders möchte ich Herrn Glück von der Auftragsannahme hervorheben, er macht alles möglich um den Kunden ein Gefühl zu geben, dass man bei ATR gut aufgehoben ist.Kann ATR nur weiterempfehlen.

Sehr kompetente Werkstatt, speziell Herr Glück in der Serviceanahme ist zu erwähnen für seine Fachkompetenz und freundlichen Art.Vernünftige, sachgerechte Beratung, ohne das Gefühl das einem „mehr“ Aufgeschnackt wird.Es werden lediglich Empfehlungen ausgesprochen, welche (eventuellen) künftigen Reparaturen man vielleicht ins Auge fassen sollte...Faire Preise, schnelle Abwicklung!Eine Werkstatt wie man sich es wünscht!Daumen hoch!

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Wesentlich günstiger als die offiziellen BMW/Mini Werkstätten. Ich habe dort ein Auto hingebracht, das sehr lange gestanden hatte. Es ist dann nur das gemacht worden, was wirklich nötig war. Am Ende beim ersten Mal ohne Mängel durch den TÜV gekommen und trotz großen Reparaturen wie z.B. Kupplung eine sehr überschaubare Rechnung gehabt. Die beste Werkstatterfahrung, die ich in Hamburg bis jetzt hatte.

Wir sind mit unserem BMW E 46, der sporadische Probleme mit dem Automatikgetriebe hatte zu der Firma ATR gegangen. Der telefonsiche Kontakt mit Herrn Golembiewski war von Anfang an super, sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben sehr schnell einen Termin bekommen zur Fehlerdiagnoseauslesung. Danach stellte sich heraus das ein Sensor für die Getriebeöltemperartur defekt war. Das Ersatzteil wurde bestellt und als es eingetroffen war, haben wir an dem daruffolgenden Tag, gleich einen Termin für den Einbau erhalten. Seitdem sind die Probleme beseitigt.Vielen herzlichen Dank und freundliche Grüße Jens und Nicola