Rebscher's Ofenladen

Perfekte Beratung! Zuverlässige und kompetente Durchführung! Ofenbauer, die Probleme vor Ort (altes Haus und Versatz im Kamin) schnell und unkompliziert lösen! Besser ging's nicht! 1000 Prozent Weiterempfehlung.

Der Traum von einem tollen Ofen wurde uns von Frau Rebscher erfüllt. Zuerst haben wir uns in der großen Ausstellung Öfen angeschaut und im Nachgang einen Kaffee in der gemütlichen Atmosphäre getrunken. Danach wurden wir ausführlich von Frau Rebscher beraten. Wir haben uns nach der Beratung schnell für den empfohlenen Ofen entschieden. Der Ofen passt perfekt und sieht richtig gut in unserer Wohnung aus. Mit der Beratung und der Montage waren wir sehr zufrieden. Die Monteure waren sehr tüchtig und umsichtig und auch sehr sympathisch. Wir werden die Firma gerne weiterempfehlen.

Ich habe einige Zeit nach einen Kaminofen, der meine Ansprüche erfüllt, gesucht. In dem Laden habe ich genau das gefunden, was ich eigentlich im Internet nicht finden konnte! Tolle Beratung, unschlagbarer Preis und gute Leistung. Die Qualität vom Kaminofen lässt keine Wünsche offen. Ich würde immer wieder hier einen Kaminofen kaufen. Sehr empfehlenswert!

Wir reparieren nur Marken

Sehr gute Beratung zum passenden Kaminofen und einem Edelstahl-Außenkamin durch Frau Rebscher im Oktober 2022. Lieferung und Montage dann Ende Januar 2023. War alles bestens. Der gelieferte Contura Ofen macht einen perfekten Job. Wir können Rebscher's Ofenladen nur wärmstens" empfehlen"

Wunderschönes Café mit einer vielfältigen Ausstellung. Sehr gemütlich und freundliches Personal. Haben uns schließlich beraten lassen und einen Ofen gekauft. Passt super ins Wohnzimmer und die noch nicht vorhandene Abgasanlage wurde an der Außenwand perfekt montiert. Im Gesamten sehr zufrieden. Würde jederzeit wieder dort kaufen.

Zur Frage, ob auch Kaminöfen gewartet bzw. repariert werden, die da nicht gekauft wurden, gab es eine sehr unfreundliche Absage. Man kümmert sich nur um Öfen, die auch da gekauft wurden. Soviel zu Regionale Unternehmen unterstützen"...auch wenn es sich "nur" um eine Reparatur handelt. Also muss wieder ein Unternehmen aus dem Internet ran."

Wir haben vor zweieinhalb Jahren ein neu erworbenes Haus renoviert und dabei auch einen neuen Kaminofen installiert. Diesbezüglich hatten wir uns auf Grund von mehreren expliziten Empfehlungen für die Fa. Rebscher's Ofenladen entschieden.Unsererseits können wir eine Empfehlung von Rebscher's Ofenladen leider nicht aussprechen.Bei unserer Hausrenovierung haben wir mit mehreren Handwerksbetrieben zusammengearbeitet und können den meisten ein sehr gutes Zeugnis ausstellen. Rebscher's Ofenladen ist hierbei leider eine Ausnahme und trägt hinsichtlich Zufriedenheit von all unseren Handwerkern klar die rote Laterne.Zum einen betrifft dies die Beratung bei der Auswahl des Ofens: da wir den im Wohnzimmer stehenden Ofen (bzw. das Flammenbild) vom Ess-/Küchenbereich aus sehen wollten, empfahl Frau Rebscher uns ein Modell mit doppelseitigen grossen Fenster. Bei der Installation stellte sich dann heraus, dass eine entsprechende Positionierung des Ofens am Durchgang zwischen Wohn- und Esszimmer nicht möglich ist: die erforderliche Glasplatte hätte eine Stolperfalle mitten im Raum bedeutet. Jetzt haben wir einen Ofen mit grossen, stark verrussenden Scheiben, welche wenig Nutzen, aber viel Putzbedarf haben. Bei einem erfahrenen Händler mit vermeintlich professioneller Beratung hätten wir erwartet, dass so etwas vorab auffällt. Unsere räumlichen Gegebenheiten incl. Material des Fußboden hatten wir hinreichend dargelegt.Zum anderen hatten wir direkt bei Installation des Ofens eine Beschädigung des Korpus bemängelt. Trotz der anfänglichen Aussage, dies wäre beim Hersteller beanstandet worden und mehrfacher Nachfragen unsererseits, wurde dies bis heute nicht behoben und es gab keinerlei abschließende Rückmeldung dazu.Nun ist vor kurzem die Scheibe des Ofens großflächig gerissen. Dies ist natürlich nicht die Verantwortung von Rebscher's Ofenladen. Jedoch wurden wir für die Schadensregulierung ohne jegliche Unterstützung direkt an den Hersteller des Ofens verwiesen. Jetzt fallen für die Reparatur Kosten in vierstelliger Höhe an, die 1/3 des Ofenneupreises betragen - wohl konstruktionsbedingt durch die großflächigen Scheiben, welche wir eigentlich nicht benötigen würden. Glasscheiben sind von jeglichen Garantie-/Kulanzbedingungen ausgeschlossen, da der Ofen streng gemäß Bettiebsanleitung betrieben wurde, kann dieser Schaden somit jederzeit wieder auftreten. Tolle Aussichten. Auch auf dieses Kostenrisiko hätte man bei der Beratung zumindest hinweisen können.Abschließend sei angemerkt, dass die Installation des Kaminofens ohne Banstandung erfolgte.

Wie haben letztes Jahr einen hochwertigen Ofen gekauft. Eine Reklamation Anfang 2020 zum Lüftungsteller ergab, dass mir ein einer verkauft wurde. Beim Neuen trat der gleiche Fehler auf. Dies reklamierten wir Ende März. Uns wurde ein Rückruf und Besuch eines Monteurs zur Sichtung zugesagt. Seitdem ist die Firma Rebscher weder telefonisch (8-10 Versuche in 5 Monaten) noch via eMail zu erreichen. Ohne Lösung heizt der Ofen erneut im kommenden Winter bei maximaler Luftzufuhr. In Summe kann ich somit diese Firma nicht empfehlen, gemütliches Ambiente im Verkaufsraum hin oder her. Bei uns zuhause muss es dann passen.

Die Firma Rebscher hat bei uns vor wenigen Tagen einen Kaminofen von Contura (i51) montiert. Wir sind absolut zufrieden. Die Beratung war kompetent und freundlich, die Preisgestaltung angemessen und die Montage erfolgte tadellos. Alle Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und arbeiteten zügig und sauber.Wir können die Firma Rebscher uneingeschränkt weiterempfehlen.