DEVK Versicherungen Regionaldirektion Schwerin

Ich bin seit Jahren hier versichert. Heute habe ich angerufen um zu erfahren wie sich zu verhalten ist, im Falle eines Unfalls mit einem ukrainischen Fahrzeughalter. Da diese bei uns zurzeit des öfteren Vorkommen und viel teilweise auch unwahres verbreitet wird, wollte ich mich einfach informieren. Als ich nachgefragt habe weil ich etwas akustisch nicht komplett verstanden habe, hat mir eine sichtlich genervte und verbal aggressive Mitarbeiterin empfohlen zu kündigen wenn ich nicht in der Lage bin das zu verstehen. Ich dachte immer die Hotline der Telekom ist komisch, aber sowas wie heute habe ich noch nicht erlebt. Da überlegt man ernsthaft dem Rat " der Mitarbeiterin zu folgen. Das ist sowas von daneben. Kundenservice Note 6 ab heute."

Nette Mitarbeiter. Toll erklärt

Es gibt Versicherungen, die kann man empfehlen. Und es gibt Versicherungen, die kann man nicht empfehlen. Und dann gibt es die Devk Schwerin. Ich werde noch die Mindestkündigungszeit abwarten.

Nicht empfehlenswert, herablassender und unfreundlicher Kontakt den man mit keinem Abschluss würdigen sollte.

Nach Weiterleitung der Regionalvertretung von Bergen (Rügen) wegen fehlerhafter Versicherungspolice, sind alle Mitarbeiter im Gespräch. Das Gespräch wird aber nicht gehalten, sondern sofort beendet mit dem Hinweis zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal anzurufen.

Netter Kontakt, direkte Hilfe

Ich habe die Dame vom Kundenservice, freundlich mein Anliegen erklärt. Alles was ich darauf bekommen habe war: Warum wollen sie das wissen" oder böse und verletzende Aussagen. Ich wollte meine Schadensfreiheitsnummer wissen. Die Frau ist direkt aggressiv geworden und wollte mir die Nummer Anfangs gar nicht sagen und Drohte mir bei einem Wechsel der Versicherung

Kann ich nur empfehlen. Sehr empfehlenswert

DEVK hat mein Konto belastet obwohl Versicherungskündigung bestätigt wurde und obwohl ich die Einzugsberechtigung wiederrufen hatte. Am Telefon wurde mir gesagt ich würde das Geld erstattet bekommen .. statt dessen bekam ich eine neue Versicherungs Rechnung gesendet.

Ich wollte nur eine Haftpflicht für mein E-Scooter vor Ort abschließen, um schnell ein Kennzeichen zu bekommen, leider keine Chance, da DEVK keine Neukunden vor Ort möchten. Ich soll es doch Online abschließen, meinten die Mitarbeiter in der Filiale. Sehr traurig, ich bin jetzt bei der Bayerischen.