l'tur Reisebüro Hamm

Perfekt immer wieder !Alle wünsche werden berücksichtigtSehr nette Mitarbeiter !

Ich habe seit mehr als 3 Jahren endlich ein kompetentes Reisebüro gefunden. Herr Köhler mit seinen Kolleginnen Frau Aynur Akin Pacheco und Frau Emily Ritter erfüllen immer zur vollsten Zufriedenheit unsere Reisewünsche.Ein sehr nettes und vertrauenswürdigesTeam. Ich komme immer sehr gerne vorbei. Vielen Dank!!!

Ein wirklich sehr nettes und kompetentes Reisebüro!! Die Mitarbeiter waren an vielen Orten und können somit super Tipps geben. Wir kommen gerne wieder!!

Bei der Suche nach einer neuen Urlaubsreise, da unsere bisherig geplante nicht stattfinden konnte, hat uns das überaus kompetente Team des Reisebüros geholfen. Sie haben mit allen verfügbaren Mitteln versucht unseren Urlaub zu retten und stets schnelle Rückmeldungen geliefert. Auf unsere individuellen Wünsche wurde stets eingegangen. Allgemein sind wir überaus zufrieden mit der professionellen, qualitativ hochwertigen Arbeit dieses Reisebüros!

Alles Super. Kompetentes Personal, gehen auf alle Wünsche ein und ist sehr bemüht das beste Preis/Leistungsangebot anzubieten. Buche schon seit einigen Jahren dort und habe nur positive Erfahrungen gemacht. Werde die nächsten Urlaube auch wieder dort Buchen. Besten Dank auch an Malte Köhler für die gute Zusammenarbeit.

Vollstens zufrieden. Frau Akin Pacheco hat uns sehr gut beraten. Achtete dabei auf unserem Budget und suchte gemeinsam mit uns einen wunderbaren Urlaub, der unseren Vorstellungen und Wünschen entsprach.Wir sind nun voller Vorfreude auf unseren Urlaub.Der nächste wird definitiv wieder in diesem Reisebüro gebucht! :)

Hatten seit gut 2. Jahren 1000€ dort als Guthaben. Uns wurde von Herrn Malte Köhler versichert das wir das beim nächsten Urlaub mit verrechnen können . Ging leider nicht . Haben trotzdem gebucht und warten jetzt auf das Geld !! Kurz nach unserer Buchung musste ich leider stornieren . Ich habe unzählige Male im Büro angerufen leider ohne Erfolg . Hab dann eine Emil geschrieben . Ich erhielt als Antwort leider 6. Minuten zu spät storniert . Weshalb ich den ganzen Betrag zahlen sollte und ich bei einer Erneuten Buchung es verrechnet bekommen sollte . Ich habe kurzerhand bei meiner Bank untersagt das Geld freizugeben. Herr Köhler wollte uns ja helfen und sich telefonisch melden warte seit jetzt gut drei Tage darauf . Dank unsere Bank konnte verhindert werden das das Geld fliest . Der Ltur Shop ist mit Vorsicht zu genießen habe da immer wieder neues Personal angetroffen . Wurde sogar nachts zuhause belästigt wegen einer Anzahlung . Nie mehr ltur Hamm .Mit freundlichen GrüßenFamilie El-Hallak

Wir buchen seit Jahren in diesem Reisebüro und sind mehr als zufrieden. Die Freundlichkeit, hilfsbereitschaft und der Service sind einmalig und ist heutzutage sehr selten. Wir haben schon oft Hilfe, in spezifischen Reiseangelegenheiten benötigt,die uns von den kompetenten Mitarbeitern immer mit einem Lächeln abgenommen wurden. Für uns gibt es kein besseres Reisebüro. 1+* Danke dem TEAM für die Zufriedenheit. Wir kommen wieder

Ich möchte das Reisebüro l´tur und hier ausdrücklich die Lokalvertretung Hamm loben! Was zu erheblichen Schwierigkeiten mit unserer Flugreise (Familie mit 3 Kindern (Grundschule und Kita) geführt hatte, wurde mit viel persönlicher Mühe und Ringen nach Vermittlung um eine Kulanzregelung letztlich zu unserer vollen Zufriedenheit geregelt. Dies war der Hauptstelle l´tur in keinster Weise gelungen. Vorausgegangen waren mehrere Flugzeitänderungen durch SunExpress, die dazu geführt hätten, dass der Familienurlaub in den Schulferien untragbar verkürzt worden wäre - die Situation um Corona hatte mit Sicherheit seinen Beitrag ebenso dazu geleistet. Nur: Sun Express war nicht bereits die Flugzeitänderungen unseren Wünschen und Erfordernissen anzupassen und hat für uns willkürlich eine Verschiebung des Abfluges um 3 Tage vorgenommen - und waren daraufhin nicht bereits, eine akzeptable Lösung zu initiieren. Wir wurden einzig auf ltur verwiesen. Die Hauptstelle dann trug überhaupt nicht zur Problemlösung bei, speiste uns nur damit ab, dass es keine Alternativflüge zu buchen gäbe. Ein Eingehen auf unsere Reiseproblematik mit Kindern, Ferien, Corona, Quarantäne, Testung etc interessierte die dortigen Mitarbeiter überhaupt nicht.Glücklicherweise sind wir in Kontakt mit dem Büro Hamm gekommen und sind sehr dankbar dafür, dass hier die Mitarbeiter so viel Engagement gezeigt haben, unser Problem zu verstehen und an einer Lösungsmöglichkeit interessiert waren - letztlich konnte ein sehr guter Kompromiss gefunden werden. Dies hat unsere Urlaubsreise mit den Kindern letztlich gerettet". Vielen Dank!"