Vodafone Shop

Wurden gut beraten und es wurde auf unsere Wünsche eingegangen. So soll es sein

Sehr Hilfsbereit und für mich auch Kundenfreundlich.

Sehr persönliche Beratung und auch Unterstützung bei der Einrichtung eines Smartphones.

Ich möchte mich bei den Herrn Gasi bedanken für seine tolle Kundenorientierung und seine Hilfsbereitschaft. Ich habe viele Vodafone Läden besucht in der Hoffnung das die mir weiter helfen könnten allerdings leider ohne Erfolg und wenn dann nur mit einem Service Auftrag der mich eine Menge Geld kosten würde, bis auf den Vodafone Shop im Marktlauf, der Herr Gasi konnte mein Problem innerhalb von 10 Min lösen und das Kostenlos!!!! Großes Lob!!! DANKESCHÖN

Vor ca 2 Jahren war ich schonmal im Marktkauf bei Vodafone. Leider waren meine Erfahrungen damals nicht gut. Der Arbeiter vor Ort war etwas frech und nach der Frage zu einem günstigen Vertrag für meinen Sohn wurde ein Vertrag für 70€ angeboten.Nun war ich heute wieder dort um dem ganzen nochmal eine Chance zu geben. Und ich wurde positiv überrascht. Der Mitarbeiter Herr Schönfeld konnte mir einen günstigen Vertrag anbieten und war auch so nett und hat direkt vor Ort ein Problem mit meiner Festnetzrechnung klären können. Einfach Klasse! Und einen Kaffee gabs auch! 5*****

Nett, freundlich- und dann kamen die Probleme. Eine Rattenschnur zieht sich bis heute an Problemen mit den Verträgen hin, die wir abgeschlossen haben. Und bitte schreiben Sie nicht, wir sollten uns doch nochmal beraten lassen. Jedes mal, wenn wir dachten, wir hätten die Angelegenheit vor Ort im Shop, per Mail oder per Anruf bei der Hotline entgültig geklärt, kam das nächste Problem. Unfassbar.

Toller Service.Mitarbeiter der sehr bemüht war, einem zu helfen.Top!

Sehr freundlicher junger Mann in der Spätschicht.Gerne wieder. Empfehlenswert. Dankeschön

Meine Eltern sind in den Shop gegangen, um einen Vertrag für eine HD-Karte inkl. CI+ Modul abzuschließen. Da sie sich technisch nicht so gut auskennen, sind sie extra in dem Shop zwecks persönlicher Beratung. Die HD-Karte und das Modul kamen nach ein paar Tagen per Post und es hat soweit alles funktioniert. Nach ca. 4 Wochen hatten sie dann plötzlich an ihrem TV keine HD-Sender mehr. Im Shop wurde ihnen daraufhin gesagt, dass man ihnen nicht weiterhelfen kann und sie sich telefonisch beim vodafone-Service melden soll. Nach mehreren Anrufen (inzwischen sind 8 Wochen vergangenen) wurde und ihnen nun endlich vom Technischen Service weitergeholfen. Der Shop hat meinen Eltern nur einen Vertrag für das CI+Modul verkauft. In dem Vertrag war aber keine Freischaltung der HD-Karte enthalten (wahrscheinlich gab es hierfür nur einen Probemonat). Selbst der technische Servicemitarbeiter am Telefon meinte, dass er so etwas noch nie erlebt hat und der Vertrag für ein Modul (ohne HD-Karte) gar keinen Sinn macht. Wir komm den Laden daher hinsichtlich Beratung und Service nicht weiterempfehlen!

Keine gute Erfahrung gemacht. Wenn man ein Handy kaufen oder per Vertrag abschließen möchte, kann man dahin gehen. Für weitere Fragen (obwohl man Kunde ist) kommt man sich schnell fehl am Platz vor. Wenig Interesse vom Angestellten und blöde Ausreden. Nicht begeistert!!!