Matratzen Concord Filiale Lübeck

Wirklich freundliche Verkäuferin,die meiner Meinung nach gut beraten hat, auch bei speziellen Fragen Antworten hatte. Als vorbereiteten Kunden hat mich der Verkauf nicht enttäuscht. Die Qualität der Matratze wird sich zeigen. Bei anfänglichen Problemen bei der Lieferung dieser per GLS waren die Verkäuferinnen allesamt sehr hilfsbereit. Daumen hoch. Für fünf Sterne müsste es eine größere Auswahl im jeweils gleichen Preissegment geben geben.

Nachtrag 25.04.2023:Heute dann der freundliche Anruf, ein Umtausch ist nicht möglich. Ich kann nur davon abraten hier eine Matratze zu kaufen, mangelnde Beratung, fehlender Kundenservice gepaart mit reinem kommerziellen Interesse. Dann kann ich auch bei Aldi, Lidl & Co. kaufen. Da ist der Vorteil das man max. 1/5 des Preises bezahlt!Leider kann ich keine negativen Sterne vergeben, hier wäre es verdient!Unsere Mutter hat sich extra für Matratzen Concord entschieden, da sie aufgrund starker Rückenschmerzen eine vernünftige Beratung bekommen wollte. Unser Hinweis das man bei Emma 100 Tage Probe liegen kann wurde abgetan.Die erste Matratze war viel zu hart, innerhalb von 14 Tagen durfte sie dann einmal die Matratze tauschen. Auch diesmal war die Matratze noch zu hart und auf Nachfrage kam nur der Hinweis, man gebe es an die Chefin. Still ruht der See.Wenn ich in ein Matratzengeschäft gehe und für eine normale Matratze 500€ ausgebe, erwarte ich eine vernünftige Beratung. Insbesondere, wenn eine 83-jährige Frau mit Rückenproblemen kommt. Im Fall von Matratzen Concord funktioniert das wiederholt nicht.

Sehr nette, kompetente und ausführliche Beratung. Wir haben uns gut beraten gefühlt und genießen den neu gewonnenen - verbesserten Schlaf!

Sehr freundliches Personal und super Beratung dazu top Angebote mit tollen Preisen !

Wir haben heute dort 2 Matrazen vor Ort gekauft, leider passen diese nicht ( ja, unser Fehler!), Ware original verpackt, wir bekommen das Geld nicht erstattet, das machen sie nur bei Onlinekäufen...so stirbt der Einzelhandel dann endgültig) Nun haben wir einen Gutschein über € 398 und können diesen überhaupt nicht gebrauchen. Matrazen Concord....wir haben dafür kein Verständnis.

Ein Stern Abzug weil die Beratung/ bzw. Die Matratze den falschen Härtegrad hatte ( die Angestellte war neu ) !! Sie war zu weich für meinen Mann , daher mussten wir nochmal hin und tauschen. Das lief allerdings unkompliziert ab ! Sehr nette Damen dort die die Beratung + den Verkauf tätigen . Parkplätze vor dem Laden sind nicht so gut .

Fahre dort nur vorbei, noch nie betreten das Geschäft.Werde aber ständig aufgefordert zu bewerten, daher 2 Sterne weil es nervt.

Wirklich zu empfehlen! Die Beratung ist erstklassig und die Auswahl sowie Verfügbarkeit hervorragend. Sehr gut zu erreichen, gute Parkmöglichkeiten, einwandfreies Preis-Leistungs-Verhältnis. Herzlichen Dank an Frau S. für die tolle, ausführliche Beratung!

Gute Beratung, sehr freundlich

Kompente Beratung. Leider waren die entsprechenden Matratzen nicht vorrätig, sodass gegen Liefergebühr bestellt werden musste.