SHK | Shop - Bergmann & Franz

Wir hatten eine tolle kompetente und auch sehr freundliche Beratung. Die Lieferung (mit extra Service bis zur Terrasse) sowie die Hilfe durch den Mitarbeiter bestätigte unser gutes Gefühl. Die Rückgabe der Verbrauchsmaterialien verlief problemlos. Alles in Allem ein gutes Paket. Wenn jetzt noch eine Planung zum Verlegen hinzukommt, gibt es ein rundum sorglos Paket"."

Erlebnis Nr 1: Unser Fliesenleger gab uns den Tipp, uns die Fliesen bei Bergmann & Franz auszusuchen, nicht gleich dort zu kaufen, sondern ihm dann Bescheid zu geben, er kauft sie dann für uns.Die Beraterin vor Ort war freundlich und hat unsere Fragen beantworten können, die für uns passenden Fliesen haben wir aber dort nicht gefunden. Auch riet uns unser Bauplaner, die Fliesen dort nicht zu kaufen, denn im Fliesenpreis sei eine höhere Provision für den Fliesenleger inbegriffen.Erlebnis Nr 2: An einem Samstag früh, war ich auf der Suche nach einem Fliesenspezialreiniger und hatte auch schon einen Wunschhersteller. Als ich in die Filiale kam, war ich der einzige Kunde. Ein älterer und ein jüngerer Herr saßen sichtlich müde oder/und gelangweilt vor ihrem Computer. Gefühlte 10 Sekunden später fragte mich der Jüngere (ohne Begrüßung), was ich wolle. Als ich nach dem Reiniger vom Wunschhersteller fragte, schaute er fragend zu seinem Kollegen, der mir dann mitteilte, dass sie dieses Produkt nicht vertreiben. Er bat mir eine Alternative an, konnte aber keine weiteren Informationen zu dem Produkt geben. Rausgeben könne er ihn mir auch nicht, dafür müsse ich einmal um den Gebäudekomplex auf die Rückseite zur Warenausgabe.Ich bin dann zu einem anderen Fliesenhändler gefahren, bei dem mich der Azubi kompetent beriet, mir das Produkt sofort in die Hand drücken konnte, obwohl ich nur einen Reiniger wollte.

Wir waren spontan am Dienstag kurz nach 10.00 Uhr als Laufkundschaft ohne Termin hier.In kurzer Zeit haben wir hier unsere Traumfliesen gefunden. Unkomplizierter, professioneller und pragmatischer Service bei Beratung und Verkauf. Unsere Wünsche wurden perfekt umgesetzt.Unsere kleine Tochter hatte Spaß in der Spielecke. Eine schicke Kundentoilette und ein Wickeltisch sind ebenfalls vorhanden.

Gute Auswahl Kompetente Beratung