KONZ Fliesen- & Natursteinverlegung GmbH

Jahr 2022/23Wir hatten Konz beauftragt für unsere beiden Bäder die Fliesen zu verlegen. Eigentlich hatten wir uns für Konz entschieden, wegen der guten Bewertung und dachten für die Qualität zahlen wir auch etwas mehr.Unser Auftrag wurde aber leider an einem Subunternehmen weitergeleitet, der schrecklich gearbeitet hat. Die Fliesen wurden schräg verlegt. Die Fugen sind bröckelig, löchrig, gehen ab, es wurden verschiedene Fugenfarben benutzt (nach eigener Aussage gab es nicht mehr genug Fugenmaterial von der Farbe da haben sie einfach eine andere genommen) und die Fliesen wurden an den Ecken leicht beschädigt und auch so verlegt. Anbei schicke ich noch Bilder von ein paar Stellen das zieht sich aber durch beide Bäder.Nun warte ich schon seit mehreren Monaten auf Konz, dass die Mängel ausgebessert werden. Einmal hatten wir schon einen Termin bekommen, aber da wurden wir schlicht weg vergessen. Die Kommunikation ist einseitig und man muss wirklich kämpfen, dass man eine Antwort bekommt. Das eine Bad können wir die ganze Zeit nicht benutzen da es nicht dicht ist.Fazit: Nie wieder Konz.

Der Fliesenleger hat uns auf fast allen Fliesen unschöne Zementschleier hinterlassen, die nur mit einem bestimmten Mittel (das mir von einer Mitarbeiterin empfohlen wurde) entfernt werden können. Die Mitarbeiterin meinte, ich könne das Mittel bei Konz direkt kaufen. Kaufen? Für Zementschleier die mir der Fliesenleger hinterlassen hat. Ich habe dann nachgefragt, ob man mir das Mittel nicht zur Entschädigung geben könne damit ich die Zementschleier selber entfernen kann.Ich bekam dann ein paar Tage später einen Anruf einer netten Dame. Sie teilte mir mit, dass der Chef und ein Mitarbeiter kommen und die Schleier entfernen werden. Das fande ich wirklich super! Als aber dann an dem Tag nur der Mitarbeiter gekommen ist und der Chef überhaupt nicht aufgetaucht ist und mich darüber auch nicht informiert hat (sollte man eigentlich bei einem Termin) war ich etwas verärgert.Der Mitarbeiter hat aber alle Schleier entfernen können.Wenn man mal verhindert ist, ist das kein Problem. Man sollte aber wenigstens absagen wenn man einen Termin hat.Das ist meine persönliche Erfahrung und Meinung. Jeder sollte sich selbst ein Bild und ein Urteil von der Firma machen.

Grandioser Service für unser Bauvorhaben Neubau!Vor über einem Jahr knapp 300m2 Fließen ausgesucht mit einer wirklich kompetenten Beraterin! Frau Lorenz ging auf individuelle Wünsche ein, brachte Ihr KnowHow mit ein, war sehr bemüht auch Muster haben wir mehrfach mitgenommen und nach einigen Termin dann eine Auswahl getroffen ! Was soll ich sagen, hier stimmt einfach alles! Mitarbeiter in der Ausstellung sind stets freundlich und zuvorkommend, auch beimParkett und Vinyl haben wir uns beraten lassen und zu den Fließen auch noch knapp 140m2 Bodenbeläge gekauft! Die Ware haben wir selbst eingelagert und die Firma Konz jetzt Raab Karcher diese Woche umgelagert und zum Bauvorhaben angeliefert ! Das Fuhrparkmanagement hat tolle Arbeit geleistet, der Kranführer hat sich Zeit genommen und auch den Müll (Paletten usw) wieder mitgenommen! Ich kann diese Firma wirklich nur empfehlen! Die Fließen werden seit heute verlegt und wir sind mehr als Happy! Unser persönliches Highlight waren noch 3 ausgesuchte Marmorplatten 2,70m lang!!!) für unsere Dusche! Wir bedanken uns beim gesamten Team, bei unserer Verkaufsberaterin und auch bei Herrn Wieland, der alles möglich gemacht hat nach Kundenwunsch! Herzlichen Dank! Wir kommen gerne wieder ! Bilder folgen!

Sehr guter Service. Das Personal ist fachlich Kompetent.

Liebe Google Nutzerinnen und Nutzer,in dieser Rezension möchte ich über die leider sehr negativen Erfahrungen berichten, die ich mit der Firma KONZ Fliesen- und Natursteinverlegung GmbH gemacht habe:Über den Bauträger meiner Eigentumswohnung wurde mir der Kontakt zur Firma Konz vermittelt. In meiner Wohnung gibt es Mängel an den Fliesenarbeiten und diese sollten durch die Firma Konz behoben werden. Hierzu wurde mir der direkte Kontakt zum Geschäftsführer des Unternehmens vermittelt, mit welchem ich mich in Verbindung setzen sollte. Dieser teilte mir mit das man sich dem Thema annimmt und man sich innerhalb der nächsten Tage bei mir bezüglich eines Besichtigungstermins melden wird.Nachdem es Tage später immer noch keine Rückmeldung gab, hakte ich wieder beim Geschäftsführer nach, welcher mir mitteilte das es wohl untergegangen sei, er sich jedoch darum kümmern wird und sich dann gleich jemand bei mir melden wird.Nachdem ich auch dieses Mal nach einer Woche keine Rückmeldung erhalten habe, musste ich wieder nachhaken. Man teilte mir mit das es wohl vergessen worden wäre, aber es würde gleich heute jemand kommen um sich die Mängel anzusehen.Tatsächlich kam es dann doch zum Besichtigungstermin. Der Mitarbeiter hat sich die Mängel an den Fliesen angesehen, teilte mir mit das es ca. 5 Arbeitsstunden benötigt, er jetzt gleich im Büro alles bespricht und man sich in der selben Woche noch bei mir bezüglich eines Ausführungstermins melden wird.Nachdem nach über zwei Wochen schon wieder keinerlei Rückmeldung kam, versuchte ich wieder Kontakt aufzunehmen. Den Geschäftsführer mit dem ich bisher in Kontakt stand, konnte ich nicht mehr erreichen. Auch Rückrufe habe ich nicht erhalten.Also habe ich es über die Zentrale probiert wo ich eine Mitarbeiterin erreicht habe, den Fall geschildert habe und man mir mitteilte das aktuell ein hohes Arbeitsaufkommen ist, man mich jedoch nicht vergessen hätte und der Ausführungstermin noch vor Weihnachten stattfinden soll.Nach weiteren Wochen des Wartens wieder keine Rückmeldung... und wieder hinterher telefoniert...Der letzte Kontaktversuch fand vergangenen Montag statt (18.01.21), man versprach mir noch am selben Tag einen Rückruf... nichts.Inzwischen zieht sich das ganze seit Monaten (erster Kontakt 05.10.20) und ich bekomme von Firma Konz einfach keinen Ausführungstermin oder sonstige Rückmeldung.Nach aktuellem Stand kann ich aus meiner Sicht nur eine deutliche Warnung aussprechen. Die Gründe hierfür habe ich hoffentlich nachvollziehbar genug für Sie dargestellt.Liebe Firma Konz,sofern Sie sich doch dazu entscheiden die besprochenen Leistungen zu erfüllen, können Sie sich jederzeit bei mir melden um das Thema zu klären. Meine Kontaktdaten liegen ihnen ja vor.Gerne bin ich dann auch bereit meine Bewertung anzupassen.Nach aktuellem Stand bin ich leider nicht nur von ihrem Unternehmen enttäuscht, sondern inzwischen auch sehr verärgert und habe bereits viel Zeit investieren müssen.Mit freundlichen GrüßenAlexander Pizzi

Große Auswahl ,

Gute Beratung

Riesenauswahl sowie kompetente und freundliche Beratung.

Die Firma hat unser gesamtes Autohaus gefliest. Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Aus dem Grund empfehlen wir den Betrieb gerne weiter.

Wir haben über einen Bauträger eine Wohnung gekauft und die Firma Konz Meisterbetriebe wurde uns dabei für die Fliesenarbeiten zugewiesen. Der Mitarbeiter (in unserem Fall war es Christoph) nahm sich vor Ort sehr viel Zeit für uns, um unser Bad zu besprechen. Bei der Ausführung der Arbeiten realisierte er unsere Wünsche und unser Bad entspricht nun komplett unseren Vorstellungen, weshalb wir mit seiner Arbeit sehr zufrieden und sehr glücklich sind.