Nutzfahrzeugzentrum Kiel, Schmidt & Hoffmann GmbH

Ohne Termin wurde ein Rohr für die Abgasrückführung mittels einer Schraube befestigt.Sehr spontan, freundlich, kompetent und das in allen Servicebereichen. Von Annahme über Meister bis zum Gesellen.Habe mich sehr gefreut, vielen Dank für den Top Service

Ich habe mir dort einen neuen Wagen bestellt. Die Beratung war außerordentlich gut ! Auf alle meine Wünsche wurde eingegangen, und ich wurde super beraten. Von Extras die ich nicht wirklich bräuchte wurde abgeraten. Die Zusammenstellung war am Ende perfekt so das ich nach 4 Wochen das Auto bestellt habe.

Sehr kompetente und freundliche Beratung!!!Wir fühlten uns verstanden!!!Danke!!

Ich hatte bei meinem VW T5 California einen Wasserschaden, der durch den vor 5 Jahren gewechselten Dachspoiler verursacht wurde. Nachdem ich in meiner Heimatstadt bei VW NFZ in Flensburg geschildert habe und den Fehler bei der Materialermüdung bei VW direkt sah, wurde ich ausgelacht. Auch habe ich den VW Kundenservice direkt kontaktiert und wurde abgewiesen. Dann sah ich die für mich letzte erreichbare Hoffnung bei NFZ in Kiel. Dort hat sich Herr Runge mein Problem genau angehört und hatte absolut Verständnis. Ich hatte das Gefühl, dass er alles tut, auch wenn ich kein Stammkunde" bin

Sehr nettes und fähiges Personal. Haben meinen Wagen schnell und günstig wieder flott gemacht. Ich komme bestimmt wieder ! Vielen Dank

Sehr geehrte Damen und Herren,ich möchte ein ganz großes Dankeschön an das gesamte Team von „VW Nutzfahrzeug-zentrum Kiel, Hamburger Chaussee„ aussprechen.- Kurz zur Erläuterung, bei den Kauf eines Gebrauchtfahrzeuges, wurde ein Mangel nach der Auslieferung festgestellt, der einen etwas zur Verzweiflung brachte, aber fachgerecht gelöst wurde -Die ganze Fach-Kompetenz im Team haben mich so gut betreut, haben einen zur Seite gestanden, es gab ein Ersatzwagen und die ganze Zeit und das kommunizieren mit dem Werk haben geklappt und die Werkstatt hat das Problem gelöst.Für das alles und die ganze Betreuung drumherum, möchte ich mich recht herzlich bei allem bedanken.Mit freundlichen GrüßenRey Dienstleistungen

Definitiv NICHT weiterzuempfehlen!Mein Auto wurde im Juni nach einem unverschuldeten Autounfall hier repariert. Meine Versicherung hat seit Monaten mehrfach um Übersendung des Reparaturablaufplans gebeten, weil die Reparatur unverhältnismäßig lange gedauert hat. Die Werkstatt hat darauf nicht reagiert.Als ich dann vor 3 Wochen selbst bei der Werkstatt darum gebeten habe, das endlich zu veranlassen, wollte man die Karosserieabteilung bitten, den Plan unverzüglich zu übersenden.Als ich heute nachfragte, ob dies in der Zwischenzeit geschehen ist, bekam ich als Antwort, dass der Plan heute an die HUK übersandt wurde.Es ist also wieder 3 Wochen lang nichts passiert und dass der Plan tatsächlich heute übersandt wurde, bezweifle ich!Solange der HUK dieser Plan nicht vorliegt, wird mir die Nutzungsausfallentschädigung von über 500 Euro nicht ausgezahlt.Ich werde mein Auto nie wieder in diese Werkstatt bringen.

Der Werkstattbesuch war eine absolut positive Erfahrung. Kommunikation, Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit waren rundum sehr gut. Aus NRW in Kiel gestrandet wurde die Reparatur kurzfristig durchgeführt, auch der Werkstattmitarbeiter wusste von unserem Termindruck, was zeigt, dass auch die interne Kommunikation funktioniert. Die Rückmeldungen erfolgten alle wie zugesagt, Termin wurde eingehalten. So geht Service!