Autohaus Beier GmbH

War jetzt schon öfter da, wegen ersatzteile und kleinigkeitfn. Diesmal wegen eines rückrufes durch kia. Leider kam ich eime stunde zu spät, da es einen notfall gab. War vor ort kein problem wie immer freundlich und nett empfangen. Nach 10 minuten war alles erledigt.

Ganz schlecht. Die Damen haben von ihrem Fach leider gar keine Ahnung.Verkaufen E-Autos, das wars aber auch schon. Da steckt leider kein Wissen dahinter. Wollten uns vor ein paar Wochen nach einem Plug-In-Hybrid Renault Captur erkundigen und erhielten als Auskunft, dass es diesen Wagen ja noch gar nicht auf dem Markt gibt!! Wie bitte? Dieses Modell gibt es schon seit einigen Jahren! Haben also woanders gekauft. Nun brauchte unser Captur ein Software Update, und da wir aus Altglienicke kommen dachten wir, dieses Autohaus ist günstig gelegen. Vielleicht geben wir Ihnen nochmal eine Chance. Aber auch dieses Mal Enttäuschung, da die Werkstatt dafür nicht ausgelegt ist oder es nicht kann, keine Ahnung. Sehr schade, so müssen wir nach Tempelhof...es reicht halt nicht, nur Autos zu verkaufen ohne Ahnung. Service muss auch sein! Und das schreibe ich als Frau, bin also kein Macho!

Zu diesem Autohaus kann ich nur sagen Sehr gut". Der Termin zur Wartung lief reibungslos

Ich hatte vor vier Jahren ein Captur dort geleast. Die Wartungen sind relativ günstig, war immer unter dem angepeilten Preis. Aber das abgegeben war eine Katastrophe. Am bei der telefonischen Terminvergabe wurde mir gesagt, dass ich das Auto nicht blitzblank abgeben muss. Ich bin froh das ich es vorher dich noch so gut es ging sauber gemacht habe. Denn: die Sitze waren nicht sauber genug, im Kofferraum war auch nicht etwas Dreck und der Einstieg hinten (wo mein Sohn gesessen hat) hab ich auch nicht mehr sauber bekommen. Der Stoff vom Beifahrersitz war etwas aufgerubbelt. Für mich waren das normale Gebrauchsspuren nach vier Jahren dauerfahren. Es wurde mir in Rechnung gestellt, da ich doch ein Leasingwagen im Topstand abzugeben habe. Denn schließlich soll der ja wieder verkauft werden. Ich bin fast vom Glauben abgefallen. Ich weiß nicht, ob es an dem Autohaus liegt oder an Renault selber. Ich habe auch im Januar 2022 angegeben das mein einer Reifen immer Luft verliert. Sie haben nichts gefunden. Einen neuen Reifen hatte ich bis zum Schluss nicht erhalten. Der Service ist eine Katastrophe. Nun fahre ich einen Skoda und bin mit dem Service dort mehr als zufrieden. Die bieten sogar von sich aus einen Wartungsvertrag an. War bei dem Autohaus auch nicht der Fall. Die Chefin ist super unfreundlich. Bin froh das ich da weg bin.

Autohaus Beier ist ein kleines, familiengeführtes Renault-Autohaus in Altglienicke. Meine Frau und ich wurden herzlich und unkompliziert begrüßt und beraten (wer lieber in ein Autohaus mit 7-10 Verkäufern im Anzug geht, ist hier falsch). Wir haben uns auf Anhieb sehr wohl gefühlt. Wir kauften uns einen verfügbaren Neuwagen zu einem wirklich guten Preis. Da die Zulassung ein paar Tage länger gedauert hat als erhofft, hat mir die Chefin einen kostenlosen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt. So einen Service habe ich vorher noch nicht erlebt. Da kann sich manch großes Autohaus eine Scheibe von abschneiden. Vielen Dank nochmal an Mutter und Tochter Beier.Zum Service kann ich nur sagen das mein Vater viele Jahre seinen Renault hier hat warten lassen und immer sehr zufrieden war.

Leider unglaublich schlechte Erfahrung! Die Mitarbeiter (ich glaube sogar primär die Inhaberin) waren super unfreundlich, ich hatte Angst nachfragen zu stellen, weil genervte und patzige Antworten die Folge waren. Sowohl am Telefon als auch per E-Mail einfach unsachlich geworden.

Wunderbarer Familienbetrieb mit großartigem Know How! Ich bin begeistert. Unser Auto Flitzi wurde geheilt durch Hand anlegen. Vielen vielen Dank für die prompte Hilfe. Ich wüsste gar nicht, was ich ohne sie gemacht hätte. Da sitzt das Herz am rechten Fleck!

Ich wollte mich hier beraten lassen, aber beim Betreten ging eine Dame vor mir ohne Mundschutz in den Verkaufsraum und zündete sich eine Zigarette an. Zu dem Thema hat jeder seine eigene Einstellung, aber ich bin dann direkt gegangen.2. Chance vertan: Ich bin relativ spontan noch Mal hin, um mir den Zoe anzusehen. Irgendwie kamen ständig Menschen rein, die sich nur was von der Chefin geholt haben. Ich saß im Zoe und habe nach Infos gefragt, da bekam ich ein Magazin mit Preisliste mit O-Ton: Bei Fragen rufen Sie einfach an.""

Wenn man nicht verkaufen möchte sollte man sich eine andere Branche suchen ! Absolut unfreundlich und null Service ! Nie wieder