L&L Gebäudeservice GmbH

Mein Arbeitskollege ist seit Jahren Kunde hier und immer sehr gut zufrieden gewesen. Bei der letzten Reinigung hat die Qualität allerdings erheblich gelitten. Der Wintergarten wurde regelrecht geflutet, Wasser auf den Scheiben nicht entfernt und die Rahmen außen mehr schlecht als recht gereinigt. Teilweise wurden Spinnennetze überhaupt nicht entfernt. Auf Nachfrage bei der Geschäftsleitung wurde ein Preisnachlass von 10% angeboten. Da es, bei einem Stundenlohn von über 85,- € netto, allerdings hier nicht um Geld, sondern um Qualität geht, fasste mein Arbeitskollege weiter nach. Die Geschäftsführung hat allerdings eine dicke Teflonbeschichtung und lässt jegliche Kritik an sich abprallen. Somit hat sich das Motto der Firma L+L wohl eher als hole Phrase herausgestellt. Viel Erfolg weiterhin, für ihn war es das letzte Mal.

Ich hatte die Fa. L&L zur Reinigung einiger Fenster und eines Wintergarten beauftragt. Beim 1. Mal war alles ok. Jetzt beim 2. Mal wurde die Reinigung nicht gut ausgeführt. Um die zum Schutz der Vögel angebrachten Bilder ist ein schmutziger schmieriger Film entstanden. Auch an einer Fensterrleiste ist ein ca. 3 cm schmutziger Rand. An einem Fenster habe ich auch 4 dünne ca. 20 cm lange Kratzer festgestellt. Da ich Besuch hatte und gerade am Mittagessen war, habe ich das Abnahmeprotokoll schnell unterschrieben. Die Mängel habe ich dann später festgestellt. Als ich bei der Fa. anrief und die Mängel anzeigte, sagte man mir, da ich das Protokoll unterschrieben hätte, sei damit alles erledigt. So was Kundenunfreundliches habe ich noch nicht erlebt. Ich kann allen nur empfehlen, alles genau zu kontrollieren, bevor sie das Abnahmeprotokoll unterschreiben.

Sehr geehrte Damen und HerrenBei einigen Rezessionen handelt es sich wohl um eine Firmenverwechselung. Eine gleichnamige Firma befindet sich in Bochum.

In allen Bereichen gute Arbeit geleistet, Fenster, Wintergarten und Gartenarbeiten zur Zufriedenheit erledigt.

Top

Unhöflich kein guter Servic