Iseli & Albrecht AG Winterthur

Freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter.Wir haben hier bereits mehrfach, neue Haushsltsgeräte gekauft.Der Preis stimmt und die Lieferung und Montage erfolgte in wenigen Tagen.Sehr gerne wieder

Diese Bewertung ist überarbeitet, da am Ende die Filiale Winterthur auf unser enttäuschendes Erlebnis reagiert hatte. Am Anfang war dies eine 1-Sterne Bewertung. Zudem habe ich abschliessend erfahren, dass nicht die Filiale vor Ort, sondern der Installationspartner aus Schaffhausen zuständig war.Enttäuscht wurden wir von der fehlenden Kundenorientierung bei der Lieferung eines Kühlschranks, welches drei Anläufe benötigte, um das richtige Gerät zu liefern. Da hat sich ein Fehler dem anderen die Hand gegeben. Leider wurden wir als Kunde dabei vergessen, so dass wir am Ende für eine Woche ohne Kühlschrank dastanden und wir nicht in den Prozess einbezogen wurden oder uns z.B. ein Ersatzgerät zur Überbrückung angeboten wurde.Erst als wir am Ende unsere Unzufriedenheit ausdrückten, wurde sehr wohlwollend und aktiv reagiert. Schade ist dabei jedoch, dass man sein Missfallen so deutlich ausdrücken muss, bis eine kundenorientierte Reaktion kommt. Es hätte in diesem Prozess so viele Chancen gegeben positiv zu agieren, so dass die Fehler verzeihbar und einfach ein Teil einer humorvollen Geschichte hätten sein können.Der Firma kann ich nur raten, diesen Fall Filialen-übergreifend zu besprechen, so dass in Zukunft besser reagiert werden kann.

Gute Beratung, guter Preis und rasche Lieferung. Gerne wieder.

Wir haben ein neues Glaskeramikherd und Dampfabzug bei der Firma gekauft und montieren lassen! Wir bekamen innert Tage eine Offerte und ein Monteur für die Massen ! Und es lief alles perfekt immer wieder gerne sind sehr zufrieden ! Nicht wie bei einer anderen grossen Firma wo ich seit 10 Wochen auf eine Offerte noch warte !

Super Beratung von freundlichem Personal. Preis / Leitung stimmt optimal.

Alle Apparate (Backofen, Kochfeld, Abzug, Geschirrspühler, Kühlschrank) in einer Mietwohnung in der Stadt Zürich ersetzt. Sofortige Offerte mit guten Preise und beste Ausführung der Montage => herzlichen Dank an Antonio Trotta und das ganze Iseli+Albrecht-Team - dies ist Kundendienst wie man es sich immer wünscht.

Gs gekauft und monieren lassen.Alles besten abgelaufen. Super Servicemonteur, schnell und sehr gut gearbeitet vor Ort.

Mein Kaffeevollautomat hat nach 18 Jahren und über 30000 Bezügen den Geist aufgegeben. Habe heute sehr professionelle und auf meine Bedürfnisse ausgerichtete Beratung bekomme. Die neue Maschine ist gekauft. Der Preis stimmt.