Volkswagen Bamberg - Motor-Nützel Vertriebs-GmbH

Habe meinen Audi A3 bei Herr Fritsch gekauft. Super Freundlicher, Sympathischer und kompetenter Verkäufer. Reibungslose Abwicklung des Autokaufes. Super Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen. Ganz großes Lob an Herrn Fritsch.

Wie kann man einen Neukunden so verprellen. Super höfliche Terminvergabe und Koordination mit dem mehr als freundlichen Fahrdienst perfekt. Und dann ging es los: Fest zugesagter Holdienst kurzfristig abgesagt, Ausweichtermin beruflich begründet zeitlich durch nicht mehr möglich. Dann musste ich schon mein Motorrad nehmen zur Abholung (steht noch da) mit der Bitte dass bei Abholung alles fertig ist, was mir erneut zugesichert wurde inklusive der zu bezahlende Preis. Und dann komme ich mit engem Zeitfenster und 4Miarbeiterinnen und 1 Mitarbeiter wissen von gar nix. Ich solle bitte warten bis die Rechnung fertig ist! Was ich verneinen musste. Nach telefonischer Rückversicherung der jungen Dame am Schalter bekam ich die Zusage dass ich die Rechnung nach Hause bekomme. Das war für mich das letzte Mal !

Wir bedanken uns bei H. Uysal für die umfangreiche sympathische Beratung. Ein kompetenter und geduldiger Miarbeiter, wie mann ihn nicht so oft vorfindet. Wir freuen uns jetzt auf unseren neuen T- ROC. Danke

Bestellung hat schnell geklappt.Telefonisch schwierig zu erreichen.Dann landet man in der Zentrale.Rückruf kam erst bei wiederholtem Anruf und dann zu spät.Öffnungszeiten auf Google stimmen nicht.Gerade noch 4 Sterne, da Service mit Einschränkungen gut.Vielleicht können die Mitarbeiter auch nichts dafür. Vielleicht liegt es auch an der Organisation, dass zu wenige Leute eingestellt sind.

Ich wurde sehr gut betreut und alle meine Wünsche wurden umgesetzt. Auf Fragen wurde sehr gut eingegangen.Mein Berater war Herr Dornisch. Wirklich sehr kompetent und freundlich/hilfsbereit und immer erreichbar. Ich bin voll zufrieden

Serviceereigniss! Top! Tolle Betreuung, klasse Service! Vielen Dank an Herrn Hack und dem Nützel Team.Freue mich aufs nächste mal.Mit dem Skoda sind wir bei Herrn Amschler ebenfalls in den Besten Händen.

Suche nach einem Gebrauchtwagen:Zunächst ein Drama, um zum richtigen Ansprechpartner zu gelangen. Tagelanger Telefonhorror... Rückrufvereinbarungen wurden nicht eingehalten, falsche Telefonnummern im Inserat hinterlegt, der eine Standort Bamberg will vom anderen Standort Hof nichts wissen.Wir hatten Interesse an zwei VW Tiguan, der eine stand in Hof, der andere im Bamberg. Auf die Frage hin, ob man sie an einen Standort zusammenführen könnte: Der eine Verkäufer sagte Hü, der andere Hott.Nachdem es uns zu blöd war, sind wir beide Standorte abgefahren. Sehr ärgerlich um die lange Anfahrt und den gefahrenen 400 km... Interessierte ja auch keinen.Erst Standort Hof abgeklappert (nicht zufriedenstellend - siehe dortige Rezension), dann Bamberg:Termin (er war seit Tagen vereinbart!) bei Herrn Herkert.Kurz und bündig: Der gewünschte Gebrauchtwagen war gar nicht da!Herr Herkert äußerte schon bei der Begrüßung, dass er das Auto erstmal suchen müsste. So ging er auf die Suche... vergebens. Er fand auch den Schlüssel nicht. Angeblich wäre vor 2 Tagen Aufbereitung gewesen. Diese wissen auch von nichts... Er wurde in Werkstatt geschickt... diese haben ihn auch nicht. Am gestrigen Tag haben sie wohl das Auto auch schon gesucht - gemeinsam mit dem Verkaufsleiter.Und wir fragen uns: Warum kann man nicht mal schnell zum Hörer greifen um den Termin zu verschieben?Auf die geäußerte Kritik reagierte Herr Herkert auch nicht angemessen. Flüchtete in Ausreden, sei überlastet etc. Er habe ja noch gehofft das Auto zu finden.Er zeigte hier an unserem Ärger und Unmut kein Interesse. Ich bat um die Telefonnummer vom Verkaufsleiter: Dies blockte er ab. Er rückte sie nicht raus.Auf der Heimfahrt mussten wir vor Wut erstmal lachen & fragten uns, wo die versteckte Kamera war. Traurig aber wahr...Kleiner Tipp: Bei der Einstellung von Verkäufer auch mal Wert auf Sozialkompetenz legen.

Vielen Dank an Herrn Dellinger, sehr kundenorientiert und angenehm. Probefahrt wurde trotz widriger Umstände des Fahrzeugsbestands ermöglicht.

Wir haben uns einen Neuwagen gekauft. Von der Probefahrt über die Information, welche zusätzlichen Services von Volkswagen angeboten werden, bis hin zur Abholung, wo uns die Funktionen unseres Golfs noch einmal ausführlich erklärt wurden, fühlten wir uns bei unserem Verkäufer Herrn Sünkel bestens aufgehoben. Von unserer 80 Kilometer langen Anfahrt hat sich jeder einzelne Kilometer gelohnt. Gerne wieder!

Urlaubsrückreise.Schnelle Schadensaufnahme. In kürzester Zeit Auslesung des Fehlerspeichers und Information der erforderlichen Reparaturarbeiten und des erforderlichen Zeitrahmens. Fahrzeug am Nachmittag wieder einsatzbereit.Freundliches und kompetentes Personal von der Schadensaufnahme bis zum Techniker.