hofmann denkt - Friedrich Hofmann Betriebsgesellschaft mbH

Der Fahrer mit dem Kennzeichen Xx-H:635 der hier in der Werderau ständig sein Lkw vor unserem Haus parkt und dazu viel zu schnell hier im Wohngebiet fahrt. Motor laut, die Ketten schlagen links und rechts alles sehr laut. Wir haben hier selber Parkplatznot. Darum der eine Stern. Für uns sieht das so aus als würde die Firma ihre Mitarbeiter nicht im Griff haben.

Wir arbeiten sehr lange mit der Firma Hofmann zusammen und ich kann nur persönlich sagen das wir zu jeden Zeitpunkt sehr zufrieden waren und hoffen weiter auf gute Zusammen Arbeit.Des Weiteren möchte ich Frau Müller einmal sehr loben und mich bedanken das Sie alles auch wenn es in der letzten Minute ist das auch noch umsetzen kann.Schön das es Sie gibt Frau Müller und auch hier auf eine lange und gute Zusammenarbeit.Herzliche GrüßeThomas DörfleinHotel & Restaurant Schwarzer Adler Uttenreuth

Statt durch die Einfahrt die Tonnen zu holen, benutzten die Mitarbeiter den Hauseingang, ich habe die reklamiert und die dabei entstandenen Schäden dokumentiert. Herr Klingenberg hat sehr schnell auf meine email geantwortet, fand ich super, ist heutzutage leider nicht mehr so üblich. Tolle Serviceleistung.

Am Freitag sollte die gelbe Tonne geleert werden. Am Montag reklamiert, umgehende Leerung wird zugesagt. Am Dienstag erneuter Anruf. Leerung innerhalb 2 Tagen zugesagt. Donnerstag immer noch nichts passiert. Erneuter Anruf nicht möglich, da man nach ca. 10 Minuten in der Warteschleife immer wieder rausgeworfen wird. Mieses Kundenmanagement!Heute sind es 10 Tage und 3 Anrufe später. Keine Reaktion der Fa. Hofmann.

Wir haben neue gelbe Säcke bestellt und warten darauf schon seit 3 Wochen. Nach mehrmaligen Nachfragen (telefonisch) und schriftlich (keine Antwort erhalten) haben wir immer noch keine gelben Säcke erhalten. Sehr enttäuschendes und wenig professionelles Verhalten dieses Dienstleisters.

Mitarbeiter nehmen Gegenstände mit die separat standen, abgedeckt (Wertverlust ca.250€).und auch nicht aufgelistet waren.(Einen Hundebuggy und darin befundes Werkzeug,was bestimmt nicht in der Müllpresse landete.)Der Buggy war mit Plane zu gedeckt.Von später kommenden Kollgen hörte man auch das es immer wieder zu Problemen mit diesem Team kommt,Schade, daß es da keine weiteren Anbieter gibt, auf dem Schaden werde ich wohl sitzen bleiben. Allianz Versicherung will nichts bezahlen.

Für fast alles eine LösungWie immer top

Die Gelben Tonnen stehen nun den 3. Tag ungeleert auf der Straße.Niemand ist telefonisch zu erreichen.

Unmögliche Firma. Wir haben eine kleine gelbe Tonne beantragt und auch bekommen. Nur wurde die große Tonne nie abgeholt. Haben mehrfach ☎️ und per Mail versucht die Tonne abholen zu lassen. Mitarbeiter am Telefon hat uns mitgeteilt das er nicht sagen kann wann die Tonne abgeholt wird, da die Kollegen sowieso machen was sie wollen. Nach über 9 Monaten haben wir aufgegeben. Jetzt wird die Tonne eben als Regentonne zweckentfremdet. Hoffe der Landkreis Fürth vergibt zukünftig Aufträge an andere Entsorgungsunternemen.Anstatt Kundenbeschwerden zu bearbeiten versucht die Firma Hofmann jetzt gegen Bewertungen vorzugehen. Wenn Sie den Fall nicht zuordnen können, dann lesen Sie die Mail von Herrn Rausch vom 23.08.2021! Auftragsnummer lt Herrn Rausch 204619. Und nein nach 1 1/2 Jahren brauchen Sie die Tonne jetzt nicht mehr holen.