RFT Kabel Brandenburg Kundencenter Potsdam

Sehr nette Mitarbeiter und mir konnte geholfen werden. Schnell und unbürokratisch

Super Service von Frau Matys. Angenehmes Gespräch und ich freue mich schon darauf zu RFT wechseln zu können.

Leider muss ich mindestens einen Stern vergeben. Schlimmster Internetanbieter, den ich je erleben musste. Bei mir gibt es über Kabel leider keinen Alternativanbieter, sodass ich auf diesen Karnevalsverein angewiesen bin. Kundenservice reagiert weder bei telefonischem, noch bei E-Mail Kontaktaufnahme. Völlig instabile nicht mehr akzeptable Leitung. Gaming oder Streaming wird zur Geduldsprobe bzw. muss regelmäßig abgebrochen werden. RFT? FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!!!

Positiv möchte ich die (jedenfalls bei uns) Downloadstabilität hervorheben. Bisher hatten wir so gut wie keine Ausfälle(gerechnet auf über 1 Jahr als Kunde).Leider überwiegen die negativen Punkte deutlich. Angefangen vom Download/Upload-Verhältnis, der genauso wie die Preistabelle absolut altertümlich ist.Im Jahr 2022 kann ein Unternehmen, welches sich dieses Leistungsniveau auch definitiv kosten lässt, keine großartigen Kundengewinne verzeichnen, AUßER man ist so wie ich in der Notsituation, diesen Anbieter (natürlich empfohlen über die Hausverwaltung) auswählen zu müssen, da alle anderen Wettbewerber nicht über die 100k Download bzw. höheren Upload angelegt sind/werden.

Hatte gestern Probleme mit dem Internet. Nach einiger Wartezeit (20 min) in der Telefonhotline wurde mir professionell geholfen und das Problem war gelöst. Das Beste kommt zum Schluß. Heute bekam ich nochmal einen Anruf von RFT und man erkundigte sich ob alles läuft Das nenne ich super Kundendienst

Kann ich absolut NICHT empfehlen!Schlechtester Anbieter überhaupt- ständig schlechte Verbindung- teilweise gar keine Verbindung- Service ist unterste Schublade, unfreundlich bis zum geht nicht mehrIch könnte hier so einige Sätze hinschreiben die ich mir anhören musste ..Also Kurzfassung : wenn der Kunde ein Problem hat ist es RFT egalInstallation war auch eher mangelhaft !Zudem versuchen die die Leute übern Tisch zu ziehen !Nie im Leben würde ich nochmal diesen Anbieter wählen & auch mehrere meiner Nachbarn haben bei diesem Anbieter wieder gekündigt

Habe eine E-Mail über das Kontaktformular an den Kundendienst geschickt. Einige Stunden später bekam ich einen Anruf und mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt. Ich hatte eine sehr nette und kompente Beraterin am Telefon welche mir alle meine Wünsche erfüllt hat. Sehr Schade, dass ich in meiner neuen Wohnung kein RFT mehr nutzen kann. Empfehlung von mir!

Kann ich nicht empfehlen. Vor einer Woche wurden ohne mich vorher zu informieren die Dienste für Internet und Telefonie einfach eingestellt. Es war ein Umbau des Hausverteilernetzes geplant, von Seitens RFT aber wohl zu aufwendig, sprich der Firma wahrscheinlich zu teuer, und damit war ich raus.Ich habe erst nach meinem Anruf beim Störungsdienst davon erfahren.Würde den einen Stern nicht geben.

Sehr, sehr nette und kompetente Mitarbeiterin. Mein Problem war in 10 Minuten gelöst.

Ich wurde heute sehr freundlich und kompetent beraten. Dafür möchte ich mich auch an dieser Stelle noch einmal ganz herzlich bedanken!