Triumph Zaunsysteme

Selbst 12 Jahre nach dem Einbau eines Schiebetores bekommt man hier besten Service geboten. Gratis Rückruf vom Techniker bei Problemen oder Fragen und direkte Lösungen bzw. Antworten. Hervorragend!

Positiv war nur die Online-Bestellung, die problemlos digital abgewickelt wurde.Bestellung am 19.07.2023.Drei negative Punkte:1- Nach der Bestellung hat man kein Recht auf Stornierung, man wird sofort mit dem Kauf verbunden.2- Man kann die Bestellung nicht ändern. Die Änderung wird vom Personal vorgenommen.3- Die Kundenfreundlichkeit war nicht gegeben. Der Mitarbeiter war nicht darauf erpicht, mich richtig zu beraten! Kundenservice geht anders!Die erste Änderung war problemlos. Am nächsten Tag musste ich die Bestellung noch einmal ändern, weil die Einfahrt für unsere Autos zu eng war.Zuerst war mein Sachbearbeiter für zwei Tage beurlaubt. Der andere Kollege wollte seine Aufgaben nicht übernehmen. Auf meine 3 Emails hat bis jetzt noch niemand geantwortet.Ich bin mit dem Bestellvorgang überhaupt nicht zufrieden.Mit freundlichen GrüßenSholeh Lashki

Wir haben unser Tor nicht von Truumph installieren lassen, da unser Hof noch nicht fertig war. Als wir die Installation selbst nicht hinbekommen haben, sind wir sehr nett, geduldige und kompetente betreut worden; auch für technisch eher Unbeholfene geeignet :-)

Toranlage und Zaunsystem hochwertige Qualität. Lieferablauf, Beratung und Planung sehr kompetent. Anlieferung und Montage pünktlich und unproblematisch. Lediglich ein Zaunelement wurde vom Werk aus falsch (mit Lochung) angeliefert. Zaunelement musste dann leider nochmal neu im Werk angefertigt werden und wurde aber nach 3 Wochen einwandfrei ausgetauscht und montiert.

Wir haben uns 2015 von Triumphzaun eine Zaunanlage inkl. eines Flügeltorantriebs einbauen lassen. Weder damals und auch nicht ein Jahr später nach nochmaligen Kontakt wurde darauf hingewiesen, das dieser Antrieb einer regelmäßigen Wartung bedarf, wobei die Herstellerfirma auch von einem wartungsfreien Antrieb spricht.Als wir jetzt doch ein Problem damit hatten, wurde auf diese fehlende Wartung hingewiesen und nach fünf Jahren ohne Triumph-Wartung können man zwar gerne Ersatzteile bestellen, müsse sich aber laut Triumph-Webseite selbst einen Reparaturbetrieb in der Umgebung suchen.Zwar wurde dann „kulanter“ Weise doch noch ein Angebot für eine Wartung erstellt, die jedoch ohne auch nur auf das aktuelle Problem einzugehen, alleine teurer sein sollte, als eine Neuanlage. Obendrein wäre der Betrag auch vorab zu zahlen, ehe es zu einer Terminabsprache käme. Dieses Geschäftsgebaren ist in unseren Augen alles andere als kundenorientiert und scheinbar nur auf den Verkauf von Neuanlagen ausgelegt.

Super Tore und perfekte Montage! Herzlichen Dank an die Monteure. Haben alles sauber und ohne Beschädigungen montiert und waren super freundlich. Immer wieder gerne!

Unsere Erwartungen sind voll erfüllt und sogar noch ein wenig übertroffen worden. Professionelle Arbeit; vom ersten Kontakt, über die Aufmaßberatung vor Ort, die Warenlieferung, bis zur Fertigstellung. Ein hochwertiges, im Detail durchdachtes, Technic-Lamellendach bereichert nun unsere Terrasse. Hier wurde großartige Arbeit geleistet, schnell und sauber montiert, mit einem wunderbaren, sehr patentem Team an Monteuren. Unsere absolute Empfehlung!!

TOP Kundenservice! Pünktlich und unkompliziert!Unsere Pergola wurde im April aufgebaut. Die Arbeiter waren freundlich, schnell und haben alles sauber hinterlassen.Einer der Zip-Screen Motor machte nun leider schon Probleme. Triumph hilft mit terminiertem, freundlichen und kompetenten Videosupport, um die Endlagen neu einzustellen. Im Idealfall ist somit kein Kundendienst vor Ort nötig.Wir sind sehr zufrieden!

Unser Jägerzaun war doch schon mächtig in die Jahre gekommen und musste ersetzt werden. Nachdem wir eigentlich auf Doppelstabmatte fixiert waren, wurden uns beim Gespräch in der Filiale verschiedene andere Zaunvarianten vorgestellt. Das hat sich definitiv gelohnt.Angefangen von der Beratung über die gesamte Abwicklung, Terminabsprachen, Lieferung und Montage hat alles perfekt geklappt.Definitiv eine Empfehlung!Ergänzung 30.06.2023:Im Nachgang haben wir ebenso eine Terrassenüberdachung inklusive Seitenabdeckungen, sprich Jalousien, erworben. Jetzt, nach einigen Jahren, mussten die Endpunkte der Jalousien leicht korrigiert werden. Gesagt, getan - dank der übermittelten Youtube-Links war es ein Kinderspiel. Vielen Dank für diese Hilfe!

Das Postive, die Bestellung, Lieferung und der Einbau wurden zügig und problemlos abgewickelt. Jetzt das Negative, wenn etwas einmal defekt ist bekommen sie keine technischen Support bzw. können niemanden telefonisch erreichen. Wenn man dann wegen dem Schiebetor mit dem Fahrzeug nicht vom Grundstück kommt, kann das erhebliche Probleme nach sich ziehen. Deshalb kann ich nur einen Stern vergeben, denn Support hierfür halte ich für elementar.