Hochheimer Ofenhaus GmbH

2 Mal vor Ort gewesen, um ein Angebot für 2 morsoe zubekommen. Danach E-Mail geschickt, keine Antwort. Wir haben dort bereits (beim Vorinhaber) 2 Kaminöfen gekauft. Wie kann das sein? Direkt im selben Ort, mindestens 3 Versuche ein Geschäft anzuschließen (ohne das das handeln wollten oder ähnliches) und der Händler macht nix? Hoffentlich schimpft er nicht aufs Internet, dort mussten wir jetzt zwangsweise die Öfen holen. Die Beratung war sehr gut, Preis und Lieferbedingungen sowieso. Also lieber Einzelhändler, so wird das in Zukunft nix

Tolle Kaminauswahl vor Ort im Geschäft, kompetente und freundliche Beratung und Betreuung bis weit über die erste Inbetriebnahme hinaus und der Traum vom eigenen Wohlfühlkamin zu Hause ist erfüllt. Vielen Dank an dieser Stelle noch einmal an Herrn Drossel. Wirklich sehr zu empfehlen!

Sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt, fachmännische Beratung und Ausführung. Schnelle und kompetente Beantwortung aller Fragen. Auch die Durchführung der Bauarbeiten war sehr sauber und schnell. Wir sind äußerst zufrieden mit unserer neuen Kaminanlage und können das Ofenhaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Hervorragender Service und kompetente Beratung vom ersten Kontakt über die Planung bei uns Zuhause und auch über den Kauf sowie die Montage hinaus. Wir sind äußerst zufrieden und können das Team des Hochheimer Ofenhauses mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Entscheidendes Kaufargument in diesem Ofenhaus für mich war die kompetente und ausführliche Beratung. Der Service rund um die Anlieferung und Montage war ebenfalls top. Der Ofen brennt nun schon einige Jahre, ohne Probleme zu machen. Kann den Händler uneingeschränkt weiter empfehlen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung!Auf unsere Wünsche wurde explizit eingegangen. Nach der Auftragsbestätigung wurde der Kamin schnell geliefert und montiert.Insgesamt sehr zu empfehlen!

Super Beratung - Top Service- Erstklassige after sales BetreungNunna Uunni Specksteinofem und Edelstahl- AussenkaminSehr gute Koordination von Montageteam, Kaminbauer und Schornsteinfeger durch Herrn Drossel.Gerne wieder!

Ansprechender Ausstellungsraum. Tolle Beratung. Organisatorischer Ablauf war perfekt. Abnahme und Inbetriebnahme unseres Kaminofens verliefen einwandfrei. Vielen Dank für alles!

Schöne Ausstellung und kompetente Beratung/Abwicklung bis der für uns zuständige Mitarbeiter das Geschäft verlassen hat um sich selbstständig zu machen. Die Kommunikation war ab diesem Zeitpunkt schwierig. Der Kaminbau wurde dann trotzdem ausgeführt und voll bezahlt, da Auftrag bereits erteilt. Darüber hinaus war die Betreuung schwach. Rückfragen schienen eher lästig zu sein. Bei der Ausführung wurde von der Planung abgewichen und teilweise ohne Rücksprache mit uns Entscheidungen getroffen. Auf die letzte Mail warte ich bis heute auf Antwort, sodass ich mich letztendlich selbst direkt an Brunner gewendet habe. Das finde ich bei einer Summe von 15.000 € schade.

Beratung im Laden war ganz nett. Daten wurden aufgenommen mit dem Versprechen das wir einen Termin bei uns Zuhause machen um gemeinsam die Gegebenheiten anzusehen. Den Termin mussten wir nach ca. vier Wochen erneut einfordern. Nach mehreren verschobenen Terminen ist dieser schließlich zustande gekommen. Hier wurde uns versprochen das wir in drei Wochen spätestens ein schriftliches Angebot bekommen. Nach nun acht Wochen haben wir noch kein Angebot vorliegen und auf unsere schriftlichen Anfragen wird auch nicht reagiert. Insgesamt: Enttäuschend!