Volkswagen Automobile Frankfurt GmbH

Mit Herrn Materi habe ich einen engagierten und zuverlässigen Berater an die Hand bekommen.Zudem hat er von unserem Erstgespräch bis zur Übergabe des Fahrzeugs den Prozess ganzheitlich und unkompliziert gehandhabt.Vielen Dank für die Zusammenarbeit.

Ich möchte mich ausdrücklich bei Herrn Köller und bei Herrn lang bedanken.Es ist wirklich sehr viel negatives seitens VW geschehen, jedoch hat das Autohaus sein bestes getan, vorallem die beiden oben genannten Herren. Sehr symphatisch, zuvorkommend und jederzeit Hilfsbereit.Grüße D. Leis

Von der Beratung über das Angebot bis hin zur Auslieferung hat alles sehr gut geklappt! Dies ist dem unermüdlichen Einsatz von Herrn Brandimarti zu verdanken, der sich in allen Belangen die Zeit genommen hat. Er hat alles organisiert und sämtliche Fragen beantwortet, sodass alles reibungslos und termingerecht abgelaufen ist. Herzlichen Dank dafür!

Unhöflich dem Kunden gegenüber.Erst ein Angebot gemacht, dass nicht im Verhältnis steht.Anschließend wurde mein Fahrzeug zugeparkt, von den Mitarbeitern vor Ort. Plötzlich war der Fahrzeugschlüssel weg, den auch keiner Suchen wollte.Erst nach der vierten Beschwerde konnte ich mit meiner schwangeren Frau weiter fahren.Wir haben unser Fahrzeug selbstverständlich nicht dort gekauft.

Vom ersten Kontakt bis hin zum Abholschein verlief alles völlig ohne Probleme und meine Fragen wurden durch Herrn Brandimarti immer schnell beantwortet.Das war mein erster Autokauf per Email (Telefon). Herr Brandimarti ist ein erstklassiger Berater, sehr kompetent, zuverlässig und sehr freundlich. Vorgestern habe ich mein Tiguan in Wolfsburg abgeholt und es hat alles super geklappt.Vielen Dank nochmals für Ihren tollen Service und Ihre Beratung. Bis in 3 Jahren ….

Vielen Dank für die kompetente und sehr professionelle Beratung von Herrn Özcan Keles. Vom ersten Kontakt bis zur reibungslosen Fahrzeugübernahme war es genau so wie man es sich vorstellt und wünscht. Sehr freundlich, zuverlässig, Kundenorientiert und immer ein Schritt voraus. Wir sind sehr glücklich mit unser Entscheidung und unserem neuen Fahrzeug. Vielen Dank dafür!

Vielen herzlichen Dank an Herr Brandimarti! Von der Kontaktaufnahme bis zur Abholung des gewünschten Fahrzeugs lief alles reibungslos ab, die gesamte Abwicklung war zu jeder Zeit absolut transparent und vorbildlich! Alle terminlichen Vereinbarungen wurden exakt eingehalten, auf Anfragen wurde super schnell reagiert und Anliegen sofort bearbeitet. Daher kann ich Herr Brandimarti wärmstens empfehlen. Danke nochmal!

Rückruf? Fehlanzeige! Firmenwagen gestohlen und Polizei (!) bittet um Ortung des Autos via GPS durch VW. Trotz mehrmaligen Nachfragens keine Antwort erhalten. Toller Service, danke!

Sehr empfehlenswert. Ein besonderes Lob geht an Herrn Keles, der uns vom ersten Kontakt bis hin zur Fahrzeugübernahme immer sehr freundlich, kompetent und zuverlässig zur Seite gestanden hat. Herzlichen Dank!

NIE WIEDER BEI DIESEM AUTOHAUS. Die schlimmste Erfahrung im Leben habe ich bei diesem Autohaus erlebt. Ich habe mein Fahrzeug hin gebracht, da ich eine Risse im Schiebedach hatte, sie haben es repariert und danach habe ich festgestellt, dass sie eine andere Geräusche verursacht haben und deswegen ging ich nochmal hin, damit sie es prüfen, woher die Geräusche kommt. Der Mitarbeiter hat nichts von Kosten erwähnt, da er neu ist und hat 0 Ahnung, wie alles läuft. Mein Fahrzeug blieb dort 3 Tage, ohne dass sie irgendwas machen und wenn ich anrief, heißt es immer, er schaut mal nach und am Ende wollte ich mein Fahrzeug abholen und sie sagten, dass die Geräusche mit der Reparatur nichts zu tun hat und ich muss noch 150€ bezahlen fürs anschauen. Ich war wütend und wir haben einbisschen geschrien mit mit Mitarbeiter und dem Leiter, ein anderer Mitarbeiter hat sich eingemischt und war sehr frech, ihm habe ich gesagt bitte sich nicht einmischen und er versuchte, weiterzureden und habe ihn einfach ignoriert, bis er zu seinem Tisch ging. Nach einigen Diskussionen hat er sich wieder eingemischt und hat mich auf Türkisch geschimpft und hat mit der Hand auf dem Tisch geschlagen, als ob er mich schlagen wollte, bis er von seinen Kollegen gesagt bekommen, dass er runterkommt. Ich habe wegen diesem Benemen mit dem Werkstattleiter geredet und er sollte es an dem oberen Chef weitergeben, damit er sich bei mir meldet. 10 Tage wartete ich ohne Rückmeldung dann ging ich hin und habe mit dem oberen Chef geredet über das Benehmen des Mitarbeiter. Der Werkstattleiter hat meine Beschwerde gar nicht an dem Chef weitergeleitet. Der Oberen Chef hat einfach nix gemacht, nicht mal dem Mitarbeiter eine Mahnung gegeben oder überhaupt mit ihm geredet. Dann habe ich mein Fahrzeug nochmal hingebracht, weil der Leiter es nochmal prüfen wollte und hatte mir gesagt, dass er denkt, dass diese Geräuse vom Schiebedach kommt und wird wahrscheinlich 70% von der Garantie abgedeckt, 2 Tage später Auto fertig und es hieß, es war nur schmutzig und wird von Garantie nicht abgedeckt und habe zusätzlich 410€ bezahlt. 560€ haben Sie verdient für einen Fehler von denen. 0 Respekt, 0 Service. ich werde mich an VW direkt wenden.