Kaiser Kunststoff-Fensterbau

Ich bin mit den Leistungen der Firma Kaiser und ihrer Monteure mehr als zufrieden. Eine perfekte Abwicklung, schöne Fenster und saubere Montage.

Wir sind schon über 20 Jahre Kunde der Fa. Kaiser. Auch dieses Mal wurde uns wieder sofort geholfen. Noch am gleichen Tag kam ein sehr kompetenter Mitarbeiter und wechselte das defekte Schloss an unserer Haustür. Vielen lieben Dank.

Supernett und sehr hilfsbereit - haben uns trotz Feierabend und Wochenende sehr freundlich und kompetent unterstützt - super die Firma zu kennen!

Wir haben nun die ich weiß nicht wievielte Baustelle mit der Firma Kaiser gehabt und sind wie all die Male zuvor, wirklich sehr, sehr zufrieden!! Terminabsprache top, Pünktlichkeit super, der Austausch der alten Fenster gegen die Neuen verlief reibungslos, ich kann mich an dieser Stelle nur ein weiteres Mal ganz herzlich bedanken und freue" mich schon auf unsere nächste Baustelle (die kann aber gerne noch etwas warten :-)). Vielen Dank und Ihnen eine schöne Zeit bis zum nächten Mal

Ich habe elektrische Außen-Rollos in mein Haus einbauen lassen. Vor Ort bekamen wir eine sehr freundliche Beratung sowie Unterlagen, um uns verschiedene Modelle in Ruhe zu Hause anschauen zu können. Zudem wurde direkt ein Elektriker empfohlen, der am Montagetag vor Ort war und den Einbau begleitete.Die Monteure waren sehr freundlich und kompetent. Vom ersten Besuch in der Filiale bis hin zum finalen Einbau wurde alles zeitnah abgewickelt. Auf Rückfragen erhält man eine schnelle Antwort.Gerne wieder :)

Von A - Z eine perfekte Abwicklung. Vom Erstgespräch im Unternehmen, dem vor Ort Termin, der Terminplanung und dem Einbau ist alles reibungslos abgelaufen. Besonders zu erwähnen ist das Installations-Team. Es wurde klar strukturiert, äußerst kompetent, freundlich und sehr sauber gearbeitet. Aufgrund der hochwertigen Produkte haben wir uns für das Unternehmen Kaiser Kunststoff-Fensterbau entschieden und sind mit der Abwicklung doppelt belohnt worden. In jedem Fall werden wir uns bei Bedarf wieder für das Unternehmen Kaiser entscheiden.

Mir wurde die Firma Kaiser von einem Freund empfohlen, der schon seit Jahren Kunde dort ist. So haben wir uns auch unsere Fenster inkl. Insektenschutz vom Kaiser Team " geholt.Wir waren vom ersten Beratungsgespräch bei uns zu Hause sowie der Angebotsbesprechung in der Ausstellung bis zur Fertigstellung rund um zufrieden.Von uns gibt es "nur" 5 Sterne

Im Projektgespräch fühlte ich mich sehr kompetent beraten, so dass es mir leicht fiel, die Fa. Kaiser zu beauftragen.Kurz drauf kam das Telefonat mit Terminabstimmung, an den sich die Fa. auch gehalten hat.Der Einbau der Fenster lief problemlos. Alles hat gepasst und es wurde zügig und sauber gearbeitet. Auch machen die Fenster selbst einen guten Eindruck.

Die Terminvergabe erfolgte binnen guter zwei Wochen, wurde dann aber von der Firma Kaiser um eine weitere Woche verschoben. Es ging um eine Rolladenreparatur in einem Einfamilienhaus. Vor dem Termin wiesen wir telefonisch darauf hin, dass die Holzabdeckung des Rolladenkasten mit Silikon verfugt sei und fragten, ob wir einen Schreiner zu dem Termin hinzuziehen sollten. Antwort: „Nein, das ist nicht notwendig.“ Zu dem Termin erschienen dann zwei Monteure von der Firma Kaiser. Der weiß verputze und gestrichene Deckel des Rolladenkasten wurde ohne Handschuhe angefasst und war demnach sofort fleckig. Und anstatt die Silikonfugen mit einem Teppichmesser aufzuschneiden, wurde der Rolladenkasten gewaltsam aufgehebelt. Die Holzabdeckung riss an mehreren Stellen auf. Nachdem wir den Schaden der Firma Kaiser per Mail anhand von Bildern dargelegt und um Stellungnahme gebeten haben, kam nach einigen Tagen und der erneuten Nachfrage dann eine Woche später die Antwort: man lehne jede Kostenübernahme des Schadens ab, weil die Abdeckung des Rolladenkastens nicht der Richtlinie TR101 des Rolladenverbands entsprechen würde. Zudem wolle man von einer weiteren Zusammenarbeit Abstand nehmen und auch den defekten Rolladen - das war ja der eigentliche Grund der Kontaktaufnahme - nicht reparieren. Das war natürlich enttäuschend, zumal nun allen Beteiligten ein Nachteil entstand: der Firma Fenster Kaiser ein Rufschaden und uns ein materieller Schaden, der eigentlich nicht der Rede wert ist und vermutlich ja sogar von der Firma Kaiser als ein Haftpflichtschaden hätte behandelt werden können. Also kurzum: Finger weg von dieser Firma.Meine Empfehlung für einen erstklassigen Fachbetrieb für jede Art von Fenster, Türen, Rolläden und sonstigen Verschattungsanlagen ist die Firma FENSTER KLEIN in Wiesbaden und Nastätten. Hier wird Qualität und Service großgeschrieben. Und hier haben wir seit mehreren Jahren erstklassige Erfahrungen mit diversen Neubauten gemacht. Und auch für das jetzige Anliegen werden wir wieder auf die Firma zurückgreifen.

Nach meiner Erfahrung heute morgen überhaupt nicht empfehlenswert !!Wenn es ginge würde ich garkeinen Stern vergeben!!Heute morgen rief ich dort an, weil ich für ein Kunden von mir Rollladenführungsschienen gesucht hatte.Info am Telefon: haben wir da, kein Problem, die Männer schneiden das dann zu. Kommen sie vorbei...Als ich dann extra 30mk hin gefahren bin, meine Zeit vertödelt habe, wedere ich von einem Mitarbeiter im Verkauf dort gefragt wo ich die Fenster gekauft habe (nicht dort).Das ginge es ja nicht, die Fenster irgendwo günstig kaufen und dann wegen den schienen zu kommen. Ich sollte meine schienen doch dort kaufen, wo ich die Fenster geholt habe,würde er mir raten.Ich hab gedacht ich höre nicht richtig!!Sowas arogantes, unfreundlichen und alles andere als Kundenorientiert...Wenn die dort nichts verkaufen wollen und kein Geld verdient werden muss, sollte die Tür einfach zu bleiben.Und dann muss man auch die Leute nicht erst in den Laden kommen lassen!Für mich, einmal und nie wieder!!!