DuNa-Abrechnungen

Als gesetzlicher Betreuer eines älteren Herren, der privat krankenversichert ist, habe ich DuNa mit der Abrechnung beauftragt. Die besondere Herausforderung bestand in dem Fall darin, dass der Klient im Basistarif versichert war, keine finanziellen Mittel hatte und zugleich monatlich eine Vielzahl von Arzt- und Apothekenrechnungen erhielt. DuNa hat nicht nur die Abrechnung, sondern auch den gesamten, manchmal schwierigen, Schriftverkehr mit den Ärzten und der Versicherung übernommen. Dabei arbeitete DuNa sehr sorgfältig und professionell und entwickelte sogar bei komplexen Problemen gute Lösungen. Positiv hervorzuheben ist auch die zielführende und sehr angenehme Kommunikation mit DuNa. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt empfehlen!

In der schwierigen Zeit der intensiven Pflege eines geliebten Menschen, ist es einfach unglaublich wertvoll, einen so kompetenten Partner wie Frau Hitz an seiner Seite zu haben! Wir sind Ihr sehr dankbar und verbunden für Ihre großzügige, zielgenaue und umgehende Hilfe! Frau Hitz und das gesamte Team sind sehr hilfsbereite, verständnisvolle und freundliche Menschen, die somit auch einfach absolut richtig in ihrem Job sind! Danke

Als sich bei mir die Rückfragen von Krankenkasse und Beihilfe mit bis zu 13 verschiedenen Fußnoten häuften.... - von mehreren verschiedenen Abrechnungen... ich hatte keine Chance Durchblick zu gewinnen - und die entsprechenden Kosten angemessen ersetzt zu bekommen - hörte ich von der DuNa …. und von da an ging alles wie von selbst" … und das Konto bekam und behielt einen annehmbaren Stand.... daß es beim Pflegeheim Eigenkosten geben würde war ja klar... aber jetzt blieben die überschaubar und tragbar.... und bei mir kam eine gewisse Schadenfreude mit Krankenkasse und Beihilfe auf: wo ich absolut scheiterte bissen sich die Kassen an der DuNa die Zähne aus..... Vielen herzlichen Dank

Als meine 83 jährige Mutter letztes Jahr wegen ihrer voranschreitenden Demenz ins Pflegeheim mußte, war ich mit den Rechnungen von Pflegeheim, Krankenhaus, div. Ärzten schnell überfordert. Mit Beihilfe und privater Versicherung hatte ich überhaupt keine Erfahrung, und habe schnell gemerkt, dass die Beihilfe und PKV dieses Unwissen schamlos ausnutzten, um Rechnungen mit seltsamen Begründungen nicht zu erstatten, oder die mögliche Erstattung zu verschleiern oder gar aus zu sitzen. Die eigene Machtlosigkeit diesen Versicherungen gegenüber lässt einen nachts nicht mehr ruhig schlafen. Im Internet bin ich dann auf die DuNa aufmerksam geworden. Nach einem Telefongespräch und der Vollmachtserteilung hat Frau Hitz dann richtig losgelegt. Alte Rechnungen wurden gecheckt und fehlerhafte Erstattungen weit nach oben korrigiert und ausgezahlt. Plötzlich flossen die Erstattungen reibungslos und ich hatte ein super Gefühl, gut aufgehoben zu sein! Regelmäßiges Feedback per Mail unterrichtet mich über den Stand der Dinge und den Erfolgen ( beim Nachreichen sogar alter Rechnungen aus dem letzten Jahr). In der Summe habe ich durch die DuNa viel Geld gespart, bzw. erstattet bekommen und kann wieder ruhig schlafen, ohne dieses Gefühl zu haben, von den Versicherungen verar.. zu werden! Man muss lediglich einmal pro Monat alle Rechnungen eintüten und nach Berlin schicken. Mehr muss man nicht tun. Um den Rest kümmert sich alles die DuNa... Die Gebühren pro Monat für die Bearbeitung sind im Verhältnis zu dem, was man zusätzlich erstattet bekommt, völlig ok. Ich kann die DuNa wärmstens empfehlen für Leute, die keine Ahnung haben und sich nicht gerne übers Ohr hauen lassen wollen! Top!!! Hätte ich eigentlich schon viel früher machen sollen...

Bei der Suche nach einer zuverlässigen Hilfe zur Erledigung aller anfallenden Rechnungsangelegenheiten in Sachen Arzt-,Pflege-, und Heimkosten für meine Eltern, bin ich im Internet auf die DuNa-Seite gestoßen. Nach einigen sehr informativen Telefonaten mit Frau Hitz, hatte ich das Gefühl richtig gut aufgehoben zu sein. Es sollte sich im Laufe der folgenden Wochen und Monaten herausstellen, dass ich mit dieser Wahl die perfekte Entscheidung getroffen habe. Ich hatte jederzeit das Gefühl, das sich Frau Hitz und ihr Team zu 100% für die Interessen meiner pflegebedürftigen Eltern einsetzt. Die Art und Weise wie sich DuNa engagiert ist wirklich beeindruckend und absolut vertrauenswürdig. Selbst kleinste Differenzen und Ungereimtheiten in diversen Rechnungen und den daraus resultierenden Erstattungen der Kasse, wurden geklärt. Es kam nicht selten vor, dass Rechnungen seitens des Pflegeheims oder von Kliniken schlichtweg nicht in Ordnung waren. Ich hatte immer das Gefühl, dass Frau Hitz die Fälle so bearbeitet, als wären es ihre eigenen". In meinem Fall war die Konstellation durch die Bundesbahnbeamten-Versicherung (Pflege- und Krankenversicherung) in Kombination mit einer Zusatzversicherung und Beihilfeleistungen besonders herausfordernd. Die Erreichbarkeit der DuNa ist herausragend. Immer ein "offenes Ohr"

DuNa-Abrechnungen ist uneingeschränkt empfehlenswert!Als mein Vater nach langer Krankheit verstorben war, hatten sich über Monate sowohl seine eigenen Krankheitsrechnungen als auch die seiner mitversicherten pflegebedürftigen Frau angesammelt. Ich beauftragte DuNa-Abrechnungen mit der Leistungsabrechnung dieses großen, unübersichtlichen Haufens bei privater Krankenkasse und Beihilfe. Diese Entscheidung war goldrichtig!Frau Hitz kümmerte sich kompetent, zuverlässig und schnell um die Abwicklung der teilweise komplexen Sachverhalte bei Krankenkasse und Beihilfe und blieb auch beim letzten noch offenen Punkt, den der Versicherer über lange Monate bearbeitete, bis zum Schluss am Ball und hakte im Interesse ihrer Auftraggeberin immer wieder hartnäckig nach – mit Erfolg. Mein Auftrag wurde uneingeschränkt zur vollen Zufriedenheit erledigt.Die Kommunikation mit Frau Hitz ist stets sehr angenehm und geprägt von ihrer freundlichen, geduldigen Art und Zielorientierung. Nachfragen wurden stets rasch beantwortet. Ich hatte von Anfang an das beruhigende Gefühl, mein Anliegen in gute Hände gelegt zu haben und wurde nicht enttäuscht.Die in Rechnung gestellte Vergütung der erbrachten Dienstleistung war überaus fair und nachvollziehbar.Ich kann DuNa-Abrechnungen uneingeschränkt empfehlen und bedanke mich herzlich für die kompetente Hilfe!

Ich bin mir DuNa ausgesprochen zufrieden! Die Zusammenarbeit ist sehr angenehm und von großem Vertrauen geprägt. Fragen werden sofort beantwortet und kleinere Probleme mit Krankenkasse oder Beihilfe werden fast immer zu meinem Vorteil erledigt. DuNa hat mir den gesamten Schriftverkehr abgenommen, sodass ich mich um nichts mehr zu kümmern brauche. Ich kann DuNa uneingeschränkt weiter empfehlen.

Unsere Erfolgsgeschichte mit DuNa-Abrechnungen begann im Spätherbst 2021:Ich suchte für meinen pflegebedürftigen, 86-jährigen Vater, im Internet nach Unterstützung und Hilfe bei der Erstellung der Anträge für die Beihilfe und die private Krankenversicherung und fand Frau Hitz mit ihrem DuNa-Team.Wir (aus Niedersachsen) hatten großes Glück, dass Frau Hitz auch Kunden aus anderen Bundesländern hilft und nicht nur aus Berlin.Vorher hatte ich die Anträge für meinen Vater immer alleine erstellt. Aber nach einem Oberschenkelhalsbruch meines Vaters kamen stetig wachsende Kosten für Krankenhausaufenthalte, Reha Maßnahmen und erstmals immense Pflegekosten hinzu. Mir wuchs die ganze Situation über den Kopf. Ich habe mich alleine so oft abgemüht, die Erstattungen zu erhalten. Ich bin häufig daran verzweifelt und gescheitert. Hinzu kam, dass die Beihilfe reihenweise Aufwendungen mit für mich fadenscheinigen Begründungen ablehnte, dieses ging schon in den 5-stelligen Bereich.Frau Hitz erledigt seitdem sämtliche Abrechnungsarbeiten stets zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vertrauenswürdigkeit und absolute Zuverlässigkeit zeichnen ihren Arbeitsstil aus. Zudem macht es Spaß mit DuNa zusammen zu arbeiten. Frau Hitz nimmt die Komplexität der Arbeit mit Humor, ist unermüdlich im Einsatz und kämpft um jeden EURO. Sie hält einem den Rücken frei, dieses ist ein sehr beruhigendes Gefühl. Und der Blick auf die monatlichen Kontoauszüge mit den Geldeingängen von Beihilfe und Krankenversicherung lässt einem das Herz höher schlagen.Wenn man einen Wackelpudding (in Gestalt von Beihilfe und Krankenversicherung) „an die Wand nageln will“, geht das eigentlich nicht. Aber Frau Hitz kann das! Also, wenn sie es nicht schafft, Krankheits- und Pflegekosten erstattet zu bekommen, dann kann es keiner. Ganz ehrlich!Ich kann sie absolut weiter empfehlen. Das Honorar für DuNa ist mehr als angemessen und fair sowie sehr gut angelegtes Geld.Ich kann mit vollster Überzeugung sagen: DuNa zu engagieren und zu beauftragen war eine meiner besten Entscheidungen in den letzten Jahren!!!

Seit ungefähr einem Jahr vertraue ich dem DuNa Abrechnungsservice. Die sachgerechte Verwaltung der Abrechungen für meine Mutter, die privatversichert und beihilfeberechtigt ist, wuchsen mir mehr und mehr über den Kopf. Mit zunehmender Inanspruchnahme ambulanter Pflegeleistungen hatte ich als Selbständige zunehmend zeitliche und fachliche Überforderungsgefühle. DuNa wurde mir von einer Fachfrau für Altenpflege empfohlen und ich kann nur sagen, dass mir eine große Last abgenommen ist. Die Erledigung aller Angelegenheiten erfolgt schnell, lösungsorientiert, transparent und akribisch. Ich hätte das schon viel früher tun sollen! Darüber hinaus ist die Kommunikation einfach nur sympathisch, angenehm und unbürokratisch. Danke!

DuNa-Abrechnungen hat kompetent die komplette Abwicklung der Krankheitskosten meiner Mutter übernommen - mit großer Sorgfalt und Verlässlichkeit, und wann immer nötig auch mit Hartnäckigkeit, um die maximal mögliche Erstattung durch Krankenversicherung und Beihilfe zu erreichen.