Dr. med. (I) Susanne Frese

1 Stern nur für Arzthelferin, dass die mir direkt einen Termin angeboten hat (jemand hat sehr kurzfristig abgesagt). Dafür danke ich der, obwohl es sich gar nicht gelohnt hat. Die Ärztin was sehr unhöflich. Ich habe angefangen der zu erzählen dass ich einen weißen Fleck auf der Linse sehe, die große geworden ist. Meine Freunden sehen es auch, ich muss im Licht Augen zu machen, weil es gar nicht geht. Die Ärztin sagt dann ziemlich frech: sagen Sie mir ihr Beschwerden

Heute waren wir mit unserem Sohn, der 2,5 Jahre alt ist erstmals bei Dr. Frese in der Praxis. Was wir dort erlebt haben ist uns noch nicht passiert. Einfach nur unverschämt! Dadurch dass unser Sohn andere diverse Krankheiten hat, wie zum Beispiel ( Nephrotisches Syndrom), ist unser Sohn leicht traumatisiert bzw. hat Angst von Ärzten. Die Dame bei der Sehschule, wessen Name ich vergessen habe, war noch sehr freundlich. Die Ärztin selber aber...eine totale Enttäuschung. Als Sie unseren Sohn untersuchen wollte,der bei mir auf dem Schoß saß, ohne den kleinen zu begrüßen oder anzusprechen, fing er an zu weinen. Sie daraufhin nur mit Handzeichen nach draußen zu uns. Ohne ein Wort zu sagen. Wir waren geschockt! Leider sind wir oft bei Arztbesuchen mit den kleinen.sowas haben wir noch nicht erlebt. Kein Umgang!

Ich war früher sehr zufrieden mit Frau Frese. Aber heute war ich bei ihrer Kollegin. Wenn ich 3 Minuten bei ihr war, ist es nicht übertrieben. Ich habe sie kaum verstanden und dann sollte ich meine Linsen wegwerfen laut Sprechstundengehilfin, obwohl die Ärztin noch keine Diagnose gestellt hatte. Ich habe wohl eine Allergie. Warum musste ich die Linsen direkt wegwerfen. Aber das war ja noch ok. Aber die Ärztin war für mich reine Abfertigung

Fr. Dr. Frese ist die weltbeste Augenärztin EVER!!!! Ich war ihre dritte Patientin, als sie vor .... 20 (?) Jahren eröffnet hatte. Bin aus Oberkassel vor 15 Jahren weggezogen aber fahre immer noch zu ihr hin. Sie ist einfach nur MEGA!!!!!

Es war das zweite Mal, dass ich da einen Termin hatte, und beide Male musste ich mit einem kleinen Kind zwei Stunden warten (für drei Minuten mit der Ärztin). Sprechstundenhilfe, sehr unfreundlich und unprofessionell, dass ich nie wieder kommen werde.

Trotz Termin sollte ich über eine Stunde draußen warten, um danach noch im Wartezimmer zu warten. Mit Säugling. Also Danke für nichts. Super unfreundlichen Empfang. Kann ich nicht empfehlen.

Inkompetenz Pur!! Erst sagt man uns telefonisch im März 2021 den Termin für August 2021 ab wir nehmen keine neue Patienten". Man schickt keine Bestätigung für den angeblichen Termin nach dem Motto "wir machen das doch nicht" und dann im August ruft man uns an uns fragt "warum doch nicht gekommen?" Kompetenz findet man hier NICHT!"

Ein Termin war kurzfristig möglich da ein anderer Patient abgesagt hatte. Die Praxis liegt in einem Altbau im 1.Stock.Schöne moderne Praxisräume, freundliches Personal. Ich musste nur kurz warten, dann kam ich schon an die Reihe. Zunächst ein Vorgespräch und Tests bei einer Assistentin, anschließend dann bei der Ärztin der medizinische Check. Schnell, freundlich und effizient, ich komme gerne wieder und kann die Praxis nur empfehlen.

Seit April 2021 gehe ich nun regelmässig in die Praxis zu Frau Dr. Mende. Das Praxisteam ist sehr gut organisiert, freundlich und zuvorkommend. Die notwendigen Untersuchungen werden gut erklärt. Frau Dr. Mende kann ich ohne wenn und aber weiterempfehlen. Sie hat mir sehr geholfen und mit ihrer sachlichen und professionellen Art und Weise die Angst vor wichtigen Untersuchungen genommen. Dafür bin ich sehr dankbar und empfehle die Praxis gerne weiter!

Alles recht zügig und Zusatzverkauf orientiert. Zwei Beispiele:Älterer Mensch kommt rein ich habe meine Maske vergessen" - "kein Problem für 1 Euro haben wir eine". Muss das echt sein?zweites Beispiel: zuerst kam ich in einen kleinen Raum