TUI ReiseCenter Papenburg

Meine Frau und ich haben dort eine Reise für Oktober 2020 gebucht nach Fuerteventura über den Anbieter FERIEN TOURISTIK GMBH.Dieser Anbieter ist eine riesen Katastrophe!!Wie kann ein Reisebüro diesen Anbieter bloß anbieten.Im Reisebüro wurde uns mitgeteilt,dass wir die Reise kostenlos stornieren können,aber dieses war ganz klar eine Falschberatung.Der Vorgang liegt beim Anwalt und es wurde gegen den o.a Anbieter eine Zwangsvollstreckung eingereicht.Durch das Reisebüro bekamen wir überhaupt keine Hilfe bzw. entgegenkommen.Hätte ich das vorher alles gewusst,dann hätte ich auch im Internet buchen können,oder das Geld direkt aus dem Fenster werfen.Der 1 Stern ist leider noch zuviel.

Sehr gute Beratung

Sehr nett und fachlich top.

Sehr sehr freundlicher und persönlicher Kontakt. Frau Moss ging zu 100% auf unsere Wünsche ein, nahm sich viel Zeit und beriet uns äußert kompetent.

Wollte einen Gutschein kaufen, um 17:40 war die Kasse schon geschlossen obwohl bis 18 Uhr geöffnet.Ich soll man morgen wieder kommen. Tut uns leid.Kein Wunder das die Leute alle im Internet kaufen…

Freundliches Personal, kompetente Beratung und professionelle Abwicklung und Betreuung.So haben wir jetzt mehrfach dieses Reisebüro erlebt.Ob Hotel für Tauchurlaub, eine Flusskreuzfahrt oder Wandern auf einer Insel im Mittelmeer:Frau Hunken bzw. das Team haben (jedenfalls bei unseren Urlauben) jedesmal ins Schwarze getroffen.Wir geben immer ganz grob einen Reisezeitraum, wenn nötig Startflughäfen, eine grobes Ziel, die dort geplanten Aktivitäten und einen maximalen Preis als groben Richtwert an. Dann bekommen wir mehrere Angebote für verschiedene Hotels bzw. Orte und möglichen Zusatzleistungen (z.B. Mietwagen), von denen wir uns nur noch eins aussuchen müssen.Das machen wir in der Regel per email vorab und dann müssen wir nur noch für die Unterschrift und die Reisepapiere ins Reisebüro.Das klappt wunderbar.Aber auch bei einem direkten Besuch im Reisebüro und der dortigen Suche nach einem schönen Ziel, nehmen sich die Mitarbeiter ordentlich Zeit für die Beratung.Natürlich kann es vorkommen, dass man dafür einen Moment warten muss, weil gerade jemand vor einem dran ist, aber das ist aus meiner Sicht in Ordnung und das ist es auch wert.Dafür bekommt man danach ja selbst eine gute Beratung.Und zum Thema Betreuung:Wenn sich nach der Buchung und vor der Reise noch etwas ändert, kümmern sich die Mitarbeiter und melden sich.Wirklich guter Service - absolut empfehlenswert.

Sehr freundlich ,kompetent und wie mir schien sehr viel Erfahrung. Versucht das unmögliche möglich zu machen. Fühle mich bislang gut aufgehoben und beraten

Mega netter Kontakt und gute Beratung