o2 Shop

Ich habe mich im Laden beraten lassen, weil ich einen monatlich kündbaren Flatrate-Tarif brauchte, der uneingeschränkt im Ausland funktioniert. Mir wurde eine SIM verkauft, mit der Aussage „Im Ausland fallen keine Roaming-Gebühren an. Sie haben eine Flatrate.“ Jetzt ist mir das Internet mitten im Meeting ausgegangen. Der angebliche Flatrate-Tarif wurde im Ausland auf lächerliche 27GB im Monat beschränkt. Die zusätzlichen GB, die ich verbraucht habe, bevor O2 das Netz ganz abgestellt hat, wurden mir in Rechnung gestellt. Durch die falsche Beratung im Geschäft ist mir somit nicht nur ein wirtschaftlicher Schaden durch das verpasste Meeting entstanden. Die zusätzlich verbrauchten GB waren zudem mehr als doppelt so teuer wie der eigentlich gebuchte Flatrate-Tarif. Nach Beschwerde bei der Hotline und im Geschäft wollte mir niemand entgegen kommen. Kulanz sei „schwierig“, sagte der Laden-Mitarbeiter. Also: Vorsicht, was euch in diesem Geschäft versprochen und verkauft wird.

Professionelle Abwicklung. Vielen Dank an Toni ! Mein Handy funktioniert wieder + gute Konditionen. Klare Weiterempfehlung.

Hatte bislang dort nur gute Erfahrungen.Guter und faire und vor allem Aktuelle !! Angebote, in anderen Geschäften sind aktuelle Tarife etc. garnicht erst bekannt.Kann es empfehlen.Nehmen sich auch Zeit und komme mir dort vor als wäre Kundenservice besser als ein paar Euro an einem Tarif zusätzlich wegen teureren Tarifen zu erhalten.Klar sollte man sich die vertagsubterlagen immer gut durchlesen, weil bei vielen Verträgen und artikel und AGBs nicht jeder dieses immer bei sich halten kann, bzw. diese sich ändern können sowie einfaches verwechseln. Immer durch lesen, o2 selbst ist in Hinsicht Kulanz generell , naja manchmal das Denken lieber die Fliege in der Hand stand die taube in der Hand oder so ähnlich.Toller Laden, toller Mitarbeiter. Wirklich guter Service.

Netter Service und gute Beratung!Vielen Dank Toni für die super Betreuung

Bestes o2 Shop ever!Seit Jahren hier gut betreut, beraten und falls es Problemen gibt, geholfen. Nichts unterjubelt oder angedreht! DANKE!Sehr empfehlenswert!

Was für ein toller Laden, super Beratung und immer freundliches Personal. Kann ich nur weiterempfehlen :-)

Super netter Service! TOP Beratung und schnelle Hilfe!!! Note 1 +

Hammer Laden. War jetzt öfter dort und wurde immer sehr freundlich und kompetent beraten. Gerade Toni war sehr hilfreich und ist eine Bereicherung für das Unternehmen 02 im Ganzen und den Laden im Besonderen.

Toller Service ! Großes Lob an Toni, der mit mir sehr geduldig war. Kompetenz und Know-How stehen hier an erster Stelle. Ich habe den Laden mit günstigeren und besseren Konditionen verlassen. Vielen Dank.

Bin seit Jahren Kunde da und kann es nur weiterempfehlen. Habe rechtzeitig bescheid bekommen, dass meine Rabatte ablaufen und konnte sogar meine Verträge zu noch besseren Konditionen abschließen. Sehr freundliches Personal.