Renault Bernau Autowelt Barnim Schöneiche GmbH

Nachtrag am 24.05.23: Herr Peter (GF) hat mich persönlich kontaktiert und mit mir den Vorfall besprochen sowie ihn mit seinem MA ausgewertet. Das finde ich ausgesprochen professionell und sehr kundenorientiert. Ich wünsche dem Autohaus Barnim und seinen MA weiterhin viel Erfolg und werde nunmehr weiterhin bei Problemen gern dieses Autohaus kontaktieren.ursprüngl. Nachricht: ich bin bereits seit Jahrzehnten Kunde in diesem Autohaus und stets zufrieden gewesen. Bei meinem letzten Besuch hat mich der Servicemitarbeiter jedoch voll auflaufen lassen und beim Radwechsel fast zwei Stunden sitzen lassen. Auf Nachfrage teilte er mit, dass er mich ja schon aufgerufen hätte. Ohne Nachfrage hätte ich womöglich noch länger ausharren müssen. Da der Mitarbeiter nur 3 Meter vor der Sitzfläche agiert und mich hätte sehen und ansprechen können und er auch hätte erkennen können, dass neben mir Kleinkinder laut gespielt haben (so dass ein evtl. Aufrufen überhört werden kann), finde ich dieses Verhalten eine Frechheit. Zumal der MA auch noch im Anschluss sehr abweisend und unwirsch reagierte. Bin sehr enttäuscht von dem neuen MA des Autohauses.Anette P.

Hervorragende Beratung und Service,alle Themen wurden ausführlich besprochen und darauf eingegangen.Der Verkäufer, Herr Zöllner, hat alles ohne Probleme geregelt .Fazit: sehr empfehlenswert. gerne wieder.

Gordon Reitzig hat uns in Bernau jetzt zum wiederholten Male zur rechten Zeit mit einem Neuwagen oder „neuen“ Gebrauchtwagen versorgt. Extrem nett und unaufdringlich und gut auf unsere Bedürfnisse und Möglichkeiten eingehend, mit dem richtigen Händchen für das richtige Angebot.

Vom Verkauf bis zum Service freundliche und engagierte Mitarbeiter. Die Werkstatt leistet hervorragende Arbeit. Ich hatte ein Problem am Fahrzeug , das durch die Hartnäckigkeit und Kompetenz des gesamten Serviceteams gelöst werden konnte. Hier fühlt man sich gut aufgehoben. Nochmals Dankeschön.B.Geller

Gute Angebote, gute Beratung und schnelle Bearbeitung.Habe einen Twingo für ein guten Preis-Leistung Verhältnis erhalten und das in einer kurzen Bürokratischen Bearbeitungszeit.Nochmals vielen Dank an Herr F. Zöllner und der Azubine.

Vollends zufrieden!Wir wurden anfänglich von Herrn Helms und dann auch von Herrn Walter super beraten. Alle Möglichkeiten, die wir hatten, wurden uns von den beiden Herren aufgezeigt. Man hatte permanent das Gefühl, dass einem nicht irgendwas unnötiges oder gar überteuertes aufgeschwatzt wird, sondern eine ehrliche Beratung entlang unserer Bedarfe stattfindet. Daher kam es auch sehr schnell zum Vertragsabschluss und wir sind mit dem gesamten Prozess mehr als zufrieden. Wir kommen gerne wieder!

Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Autowelt und immer sehr zufrieden. Ich habe bei Gordon Reitzig schon mehrere Fahrzeuge gekauft und möchte eine klare Empfehlung aussprechen. Habe nie einen besseren Autoverkäufer getroffen und werde auch in Zukunft gerne mit zusammen arbeiten!

Ein nicht all zu großes Autohaus mit dafür aber großer Auswahl und super tollen Angeboten.Unser Verkäufer, Herr Gordon Reitzig, ist überaus engagiert und höchst kompetent gewesen.Wir sind als fremde erschienen und nun, gefühlt, als Freunde gegangen.Vielen Dank für das hervorragende Autokauferlebnis"

Bin bei meiner Suche nach einer Problemlösung hinsichtlich eines neuen Autos durch eine telefonische Anfrage beim Björn Helms in der Autowelt gelandet und das Problem ist umfassend für mich in wahnsinnig kurzer Zeit gelöst worden! Unglaublich, jedoch sehr zügig, konsequent und zu unserer vollsten Zufriedenheit!Das mit dem vollhybriden Kleinwagen hat innerhalb kürzester Zeit prima funktioniert - nach knapp 4 Wochen konnten wir den neuen Clio E-Tech abholen. Eine herzliches Dankeschön an das ganze Team der Renault Autowelt in Bernau und besonders an den Björn Helms! - Axel hier!

Wir haben letzte Woche ein Auto gekauft. Super Service.Gute Beratung, die ganze Anmeldung erfolgt über das Autohaus und super gute Übergabe des neuen Autos ( tolle Erklärungen und Informationen) . Gute Unterstützung Abwicklung des alten Autos. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.Ein persönlicher Dank an Herrn Berger.