eyes + more - Optiker Ludwigsburg, Marstall

Ich habe mir vier verschiedene Gleitsichtbrillen anfertigen lassen und bin sehr zufrieden. Der Sehtest ging schnell und korrekt von Statten. Die Verkäuferinnen sind sehr nett und geduldig. Nach drei Wochen Wartezeit konnte ich die erste Brille schon abholen. Innerhalb der darauffolgenden Woche kamen die anderen drei. Jedesmal wurden die Brillen angepasst. Die Brillengestelle sind schön und stabil. Auch über die Gläser kann ich nichts schlechtes sagen,im Gegenteil, sie sind absolut in Ordnung.Ich würde mir dort immer wieder eine Brille kaufen.

War heut spontan im Geschäft um mir eine neue Brille zu kaufen. Beide Damen vor Ort waren sehr kompetent und freundlich. Wie ich später mitbekommen habe waren beide zur Vertretung dort, da niemand vom Stammpersonal zur Verfügung stand. Davon habe ich aber während meines Besuchs nichts bemerkt. Top zufrieden alles ging reibungslos, inkl. Sehtest. Hab mich gut beraten gefühlt. Es waren zeitweise 3 andere Kunden mit mir im Geschäft.

Mitarbeiterin nicht unbedingt freundlich . Ich fühlte mich nicht so super aufgehoben . Hat zwar geholfen . Aber in der Tonlage eher nicht so toll. Aber jetzt des geoße Problem . Man schließt eine Versicherung ab für 2 Jahre . Dann ändert man es auf 1 Jahr und ist weder kulant bei kaputter Brille noch sonst was . Und auch 3 Wochen auf ne Brille warten ist schon sehr lange

Ich hatte heute einen Termin bei eyes+more zum Sehtest.Ich hab Verständnis dafür, dass wegen Krankheit der Laden nicht öffnen kann. Ich habe aber kein Verständnis dafür, dass man den Termin telefonisch nicht absagt und mich vor verschlossener Tür stehen lässt. Ich werde meine Brille jetzt woanders kaufen.

Heute im eyes & more Marstall Center Ludwigsburg zusammen mit meiner Frau gewesen und absolut professionell beraten worden. Für den Sehtest wurde von der Optikerin genügend Zeit aufgebracht. Wir waren sehr zufrieden. Nun sind wir gespannt auf die neuen Gleitsicht-Brillen (update folgt nach Erhalt der Brillen).Update am 31.5.2023:Nach knapp 2 Wochen konnten wir die Brillen (auch die Gleitsicht-Sonnenbrillen) abholen und tragen unsere neuen Brillen wirklich gerne. Auch die gewählten Gestelle gefallen uns absolut. Alles bestens und sehr zu empfehlen.

War wieder super beraten.Freundliches Personal freue mich auf die neue Brille.Kann ich nur jedem empfehlen

Vor einigen Tagen war ich im Marstall Center in Ludwigsburg bei eyes&more zum Sehtest. Alles lief super. Da ich etwas zu früh da war, schaute ich mir die Brillengestelle an. Schnell hatte ich einige Gestelle gefunden, die in die nähere Wahl gekommen wären.Dann kam der Sehtest bei einer sehr netten, freundlichen, jungen Optikerin. Sie gab sich sehr viel Mühe, versuchte die richtige Brillenstärke zu finden, was auch bei meinem rechten Auge schnell und gut gelang, links dann aber auf Grund einer massiven Sehschwäche nicht möglich war.Am Ende empfahl mir die sehr kompetente Optikerin doch erst einmal einen Augenarzt aufzusuchen.Das habe ich gestern getan. Ergebnis: ich habe grauen Star, der nur operabel zu beheben ist. Diese OP wird voraussichtlich im Herbst stattfinden. danach werde ich aber nach Aussage des Augenarztes keine Brille mehr brauchen.Ich fühlte mich aber bei eyes&more bestens aufgehoben, sehr kompetent, geduldig und freundlich beraten und kann das Geschäft im Marstallcenter nur wärmstens weiter empfehlen.Für mich ganz klare 5 Sterne.

Zuerst das Positive:NichtsJetzt das aus Kundensicht Negative:Mein Sohn hat sich hier eine Brille bestellt. Es wurde eine Lieferzeit von zwei Wochen angegeben. Nach sechs Wochen haben wir bei der Filiale angerufen, um die Bestellung zu annullieren. Die Dame am Telefon teilte uns mit, dass die Brille am heutigen Tag eingetroffen sein.Da mein Sohn verhindert war, habe ich die Brille für ihn abgeholt.Was ich von der Dame im Laden zu aller erst zu hören bekam war, “Wenn er die Brille nicht selbst abholt, dann muss er sie halt selbst einstellen!“Auf meine Nachfrage beim Überreichen der Brille, wo denn das Brillenetui dazu sein, bekam ich die Antwort, dass diese 2,50 € extra kostet. DANKE!Ich hätte erwartet “Entschuldigen Sie, dass die Lieferung ihrer Brille nicht wie angekündigt zwei Wochen gedauert hat, sondern sechs Wochen. Das lag daran dass wir die Brille versehentlich in eine falsche Filiale geschickt haben. Darf ich ihn zur Wiedergutmachung ein Brillenetui dazu geben?“—> Kein Problem, dann gehen wir halt beim nächsten Mal zu einem anderen Optiker.