Fielmann – Ihr Optiker

Zügige unkomplizierte telefonische Terminvereinbarung. Keine Wartezeiten zum Termin. Kompetente und freundliche Beratung durch Frau Schmidt im Thüringen Park. Fachlich wurde uns alles sehr verständlich erklärt. Man hatte stets das Gefühl hier entscheidet der Kunde selbst und es wird einen nichts aufgequatscht. Rund um fühlten wir uns sehr gut beraten und betreut. Mit ruhigen Gewissen kann man Fielmann weiter empfehlen. Danke für alles ... Wir sind super zufrieden.

Nicht ganz so ein großes Angebot wie in anderen Filialen, aber der Laden ist ja auch kleiner. Freundlichkeit und Beratung sind sehr gut. Würde wieder hier her kommen.

Ich hatte im März einen Sehtest und fühlte mich von Anfang an nicht gut beraten und hatte das Gefühl das sie nur schnell ein Geschäft abschließen wollen und zum nächsten Verkauf wechseln wollen. Seit Fielmann in Erfurt ist bin ich dort Kunde aber nun wechsel ich den Anbieter. Ich kann mich gut erinnern das man den Mittelpunkt der Augen auf der musterbrille markiert wurde und nicht einen Verkäufer vor einem steht und mit dem Daumen hin und her wackelt und schätzt. Dies hatte man sofort nach aufsetzen der neuen Brille auch gemerkt das alles schief gelaufen ist. Danke aber das wars und ich kann nur jeden abraten, es ist nicht mehr das was es war.

Sehr schöne Filiale im Thüringenpark.Kurze Wartezeit.Sehr gute Beratung durch Herrn Schneidereit.Sehr freundlich und kompetent.Beantwortete alle Fragen und gab gute Emphehlungen ab.Meine Frau und ich waren rundherum zufrieden.Diesen Service kann man nur weiterempfehlen.

Mit Fielmann im Thüringen Park Erfurt bin ich sehr zufrieden. Schnellen Termin und eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Auch beim Aussuchen der Brillen war die Mitarbeiterin eine große Hilfe. Das Abholen und Anpassen der Brillen verlief schnell und unkompliziert. Macht weiter so und DANKE.

Ganz toller Service von den Mitarbeitern. Ich bin super zufrieden mit Fielmann. Wir lassen schon seit Jahren alle Brillen in dem Geschäft fertigen. Der Service ist top und die Mitarbeiter zuvorkommend. Heute wollte ich nur Kontaktlinsen holen und mir wurde sehr schnell und optimal geholfen. Vielen Dank an die Kolleginnen und Kollegen!

Die Beratung war einfach toll. Trotz Zeitdruck nahm man sich für uns Zeit. Und beriet uns sehr kompetent und freundlich. Auch Preis/Leistung ist nicht zu toppen. Ist sehr zu empfehlen. Man fühlt sich gut aufgehoben mit allen Anliegen und Fragen die man hat.

Neugierig und voller Vorfreude habe ich einen Termin, 06.03.2023 um 10:00 Uhr, gebucht. Sogar eine Erinnerungsmail haben sie mir gesendet.Aber nach einer Stunde des Wartens, in der man meine Anwesenheit einfach nicht zur Kenntnis nahm, gab es nur ein einfaches, lapidares 'Entschuldigung' und den Vorschlag, sofort einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich kann mir nur sehr schwer vorstellen, die zu tun. 60 Minuten dasitzen, nicht beachtet zu werden, ist schon hart. Nicht mal ein Glas Wasser wurde mir angeboten, was in anderen Geschäften Normal ist. Liegt das alles an überforderten Mitarbeitern, schlechter Arbeitsorganisation, oder, weil es Montag war? Kundenfreundlichkeit sieht jedenfalls anders aus! Terminplanung ist auch etwas anderes, sie muss eingehalten werden. Von mir als Kunden wird das auch erwartet!Leider muss ich einen Stern vergeben, weil die Rezension sonst nicht gewertet wird.Update vom 21.03.2023Heute hatte ich einen neuen Termin beim Optiker und ich kann sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Freundlich, höflich und professionell lief alles ab. Danke noch einmal an Herrn Schneidewind!

War vorher immer bei einem anderen Anbieter und habe nicht geahnt was es für Unterschiede gibt. So eine gute Beratung haben wir noch nie erlebt . Hier wird auf alles geachtet . Großes Lob an Herrn Fuchs der seine Arbeiten sehr ernst nimmt und das Gefühl gibt das hier der Kunde wirklich noch im Mittelpunkt steht . Wir kommen wieder und werden die Filiale weiterempfehlen