Plagemann & Sohn GmbH

Angerufen weil die Heizung nicht anspringt. Ist die Anlage von uns... Nein... Dann kann ich ihnen nicht helfen Auf Wiederhören

Kostenvoranschlag für eine PV Anlage dauerte fast 3 Monate.

Viele Jahre gut unterwegs, 2017 jedoch qualitativ deutlich abgefallen. Meine von Plagemann installierte Buderus Wärmepumpen kann auf Grund mangelnder Qualifikation des Personals nicht fachgerecht entstört werden. Stundenlange Fehlersuche, unqualifiziertes Auffüllen von Kältemittel, um dann doch schließlich Buderus kommen lassen zu müssen.Kosten müssen selbstverständlich von mir übernommen werden, auf ein Beschwerdeschreiben dazu erfolgt keinerlei Reaktion.Ich habe die Zusammenarbeit abgebrochen.Empfehlung: Nachfragen, ob die Monteure etwas von der Anlage verstehen. Die Monteure sind zwar meist sehr aufgeschlossen und nett, allerdings nutzt das nichts, wenn eine stundenlange Fehlersuche erfolgen muss...

Bei einer Reklamation nach einer ausgeführten Arbeit keine Reaktion. Service und Kundenfreundlichkeit sucht man hier vergebens. Rechnungsstellung verkehrt. Keine Einhaltung von Absprachen. So stelle ich mir eine faire und korrekte Geschäftsbeziehung nicht vor. Beschwerde an die Handwerkskammer.

Super Leistung, super freundlich, super qualifizierte Mitarbeiter wie z.B. Herrn Scholz, dem ich ausdrücklich für seine kompetente und hervorragende Arbeit danken möchte.

Wir sind bereits seit etlichen Jahren Kunden der Firma und haben ihre Arbeit stets als sehr zuverlässig und professionell erlebt, die Mitarbeiter als sehr freundlich und umsichtig. Am Wochenende hatten wir bei einem Heizungsausfall eine super Betreuung durch den Notdienst, der auch spät abends noch ansprechbar war und kompetent geholfen hat. Wir können den Betrieb vollumfänglich weiterempfehlen!

Untaugliche Lüftungsanlage, nach Fertigstellung trotz mehrfachem Versprechen und Fristsetzung keine Abnahme, keine Dokumentation, kein Service (Notrufnummer entweder nicht erreichbar oder eine technisch unqzualifizierte und im Ton rotzige Perdson empfiehlt, aus- und einzuschalten). Das ist, was man sich im professionellen Betrieb wünscht, nach siebenstelligem Projekt mit so einer Firna. Setzen, Sechs. Nie wieder.

2 mal vertröstet.Während immer noch auf einen Rückruf.Da möchte mich eine Firma wohl nicht als Kunden.Schade

Nachträglicher Einbau einer Fußbodenheizung in einer kompletten Wohnung plus Sanitärarbeiten.Die beiden Sterne gibt es für die Pünktlichkeit, Nettigkeit der Monteure und für die Arbeiten, die zu unserer vollen Zufriedenheit durchgeführt wurden.Die fehlenden Sterne stehen für mangelnde Erreichbarkeit einer zuständigen Person (Urlaub, krank, neuer Chef) und Terminfindung.Das war wirklich eine sehr nervenaufreibene Zeit.Wir werden in Zukunft auf Fa. Plagemann verzichten.

Ich wurde durch diese Firma freundlich, sachlich und umfassend beraten. Die Arbeiten (neue Wasser-und Abwasserleitungen, diverse Installationen im Bad, Heizungswartung, kleinere Wartungsarbeiten) wurden rasch, sauber und sorgfältig ausgeführt. Terminabsprachen wurden stets eingehalten und die Kommunikation war ausgezeichnet.Ich bin froh ein so zuverlässiges und flexibles Unternehmen gefunden zu haben. Der telefonische Erstkontakt mit den Mitarbeiterinnen ist auch immer freundlich und zugewandt.Danke!