GKS Gillissen & Klein Schornsteinbau &- Sanierung Bonn/Köln

Ich bin spontan und ohne Termin vorbei gefahren. Schon die Begrüßung war sehr sympathisch. Ich bin ca. 5 Minuten allein durch die sehr umfangreiche Ausstellung gegangen als ein Berater ( Herr Klein) zu mir kam. Er hat mir sehr geduldig alle meine Fragen beantwortet und mir einige Tipps und Empfehlungen gegeben. Ein ganz tolles Beratungsgespräch und ich freue mich schon darauf den passenden Kamin bei und mit GKS zu finden!

Ich habe mich für einen Ofen plus Einbau interessiert und bin von einem sehr fachkundigen Mitarbeiter (Herr Keller) erst besucht und dann im Geschäft beraten worden. Die Auswahl an Öfen ist gigantisch...fast schon zu viel.Klasse ist die Beratung, was geht, was nicht... Herr Keller hat sich sehr viel Zeir genommen. Es würde mich freuen, wenn wir den Traum vom Ofen zusammen hinbekommen.

Habe eine Service Anfrage wegen eines Haas u. Sohn Pelletofen gestellt. Die erste Frage war, ist dieser bei uns gekauft? Die Antwort war nein, ich habe die Adresse von der Haas u.Sohn Händler Seite.Darauf hin die Antwort, wir machen Service nur für Öfen die bei uns gekauft worden sind.Das nenne ich Kundenservice!!!

Vom Aussuchen eines neuen Ofens,bis zum Aufbau mit Änderung vom Kaminaufbau ein absolut klasse Service.Beratung war sehr freundlich und kompetent,Die Abwicklung mit Allem Drum und dran sehr zügig und ordentlich.Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma nur weiter empfehlen

Kauft hier euren Ofen. Die Ausstellung ist gut und übersichtlich. Man erhält eine kompetente Beratung von Fachleuten, denen man anmerkt, dass sie seit Jahren im Bereich Kamin/Ofen unterwegs sind. Nach dem Kauf eines Kamins hört der Service nicht auf. Aufbau und anschließenden professionellen Einheizen des Kamins waren bei uns im Gesamtpreis inbegriffen. Das Personal ist freundlich, man bekommt immer einen ans Telefon und wird auch bei etwaigen Nachfragen direkt am selben Tag noch zurückgerufen.

Nachdem wir unseren Ofen gefunden haben, gab es zügig einen Termin zum Einbau, konnten also noch im Januar feuern. Auch die Abrechnung war korrekt. Und wer bereit ist, sich einen hochwertigen und teuren Ofen zu kaufen, sollte nicht an 1-200 € sparen die er vielleicht teurer ist als bei Internetangeboten. GKS ist regional und kann bei evtl.Problemen viel besser helfen... Think global , buy local!

Wir haben ein Ofen gekauft. Hatten nach 2 Wochen ein Garantiefall am Ofenrohr. Bis jemand kam mussten wir mehrfach anrufen. Hatte da schon sehr genervt. Jetzt haben wir eine Frage zu einer defekten Dichtung. Das Büro vertröstet immer wieder mit der Aussage : ja viel zu tun, der Kollege meldet sich aber diese Woche. Beim nächsten Anruf 2 Wochen später, ist der zuständige Mitarbeiter im Urlaub.Der Ofen ist schön, der Einbau hat gut geklappt. Nur falls man ein Problem oder Fragen ist es sehr enttäuschend

Dass der Aduro Ofen an sich eine Enttäuschung ist, dafür kann GKS nur bedingt etwas. Aber dass nach einem Jahr die Zündung immer noch nicht sauber funktioniert und wir 20-30 Minuten warten müssen, bis ein erstes zartes Flämmchen erscheint, ist nun wirklich ein Problem vom Service von GKS. Nach mehreren Telefonaten und Nachrichten ist dann endlich mal jemand gekommen und hat uns gesagt, dass er vor Ort nichts machen kann. Danach haben wir nie wieder etwas gehört. Auf weitere Nachrichten wurde nicht mal mehr reagiert mit leeren Versprechungen oder Ausreden. Das eine ist der schlechte Zustand des Ofens, aber das andere ist auch die Unzuverlässigkeit und das Ignorieren, was ich als schlechten Service bezeichne.Wir haben viel Geld für einen Hybrid Ofen ausgegeben, der nun nicht so funktioniert wie wir uns das wünschen und wie er beworben wird.

Nach einer Anfrage auf der Aduro Website hat Herr Keller von der Firma GKS sich kurzfristig gemeldet und auch der vereinbarte Besichtigungstermin hat stattgefunden. Leider habe ich seither nichts mehr von dieser Firma gehört. Ich habe 3 mal telefonisch nachgefragt, aber der Herr Keller war nicht zu sprechen. Wenn die Firma kein Interesse an einem relative kleinen Auftrag hat, dann soll sie es doch einfach sagen. Habe ich Verständnis dafür. Aber sich gar nicht melden ist ganz schlechter Stil.Ich schreibe sehr selten Rezensionen, aber das Verhalten ärgert mich doch sehr.