Kietzmann Hartmut Dr.med. u. Busch Jan-Ole Dr.med. u. Gläser Regine Prof. Dr.med. Hautärzte

Sehr gute Aufklärung über Methoden und Gründe vor einer kleinen Laser OP. Der Arzt hat sich Zeit genommen mich aufzuklären über mein Anliegen , die OP sowie darüber warum mein Fleck gesundheitlich unbedenklich ist. Außerdem hat er meine Fragen sehr gelassen und professionell beantwortet. Eine Vorsorge Untersuchung wurde ebenfalls sehr gut und ausführlich durchgeführt ohne einfach nur stumpf den Ablauf durch zu ziehen.

Einfach unmöglich! Ich habe 4 Monaten auf meinen Termin gewartet, 1 Stunde im Wartezimmer verbracht und DANACH wurde ich von Dr. Gläser einfach weggeschickt... Sie habe jetzt keine Zeit, 2 Sekunden andauernden Eingriff durchzuführen, ich solle einen neuen Termin vereinbaren....

Es sind hervorragende Hautärzte.Wenn es Not tut ziehen sie eine/n Kollegen*in zu Rate. Was ich leider zu bemängelt habe, man erreicht sie telefonisch so gut wie gar nicht. Deswegen würde ich gerne einen Punkt abziehen, aber das bringe ich nicht übers Herz, weil sie einfach gut sind.

Bei sehr AKUTEM Hautproblem, trotz des Vermerks in der Internetpräsenz, dass man bei akuten Problemen berücksichtigt werde, erst in 3 Monaten eine Termin erhalten. Bei Ansprache meinerseits, dass es akut sei, wurde mir mitgeteilt, dass das jetzt ja nicht deren Schuld sei. Man könne da nichts machen. Ich müsse den Termin ja nicht nehmen."Dennoch 1 Stern

Ich hab zeitnah einen Termin für die Vorsorge erhalten, für mein akutes Problem direkt am nächsten Tag. Wartezeiten sind im Rahmen.Ich habe bereits zwei Ärzte der Praxis kennengelernt, beide waren nett und kompetent.Bei anderen Hautärzten hab ich oft eine gewisse Arroganz und Unfreundlichkeit erlebt, hier ist das definitiv nicht der Fall.

Eigentlich sehr zufrieden, wenn man den mal einen Termin bekommen würde. Telefonisch fast unmöglich......! In der Zeit die man dort jemanden erreichen sollte, ist erst ständig besetzt, dann nach etlichen Versuchen hängt man zumindest schonmal in der Warteschleife, eine Bandansage sagt, ich wäre der nächste. Tja nach 45min hab ich dann aufgelegt, muss ich wohl hinfahren und einen Termin holen. Schade das es keine online Termin Vergabe gibt..... So wie bei vielen anderen Ärzten mittlerweile.

Mehrere Tage telefoniert, um einen Termin zu bekommen - 3 Monate später, obgleich es mir richtig schlecht ging. Beim Termin bat der Empfang, draußen noch ein wenig herumzulaufen, weil zu viel los sei und das Wartezimmer übervoll ist. Beim Hinausgehen einen Blick ins Wartzimmer gemacht - 2/3 voll. Vor der Tür gewartet und die weiteren Kunden beobachtet. Keiner ist abgewiesen worden, alle durften im Wartezimmer Platz nehmen. Da bin ich nachdenklich geworden.Nach 40 Minuten zum neu vereinbarten Termin gekommen - wer sind Sie, haben Sie einen Termin? Da bin ich erneut nachdenklich geworden. Aber jetzt kam die endgültige Ansage: Sie haben nur eine OP-Maske, ohne FFP-2-Maske können Sie nicht kommen. Besorgen Sie sich eine.Da habe ich die Lust verloren, diese Praxis noch einmal zu besuchen. Ich habe gemerkt, dass ich alles andere bin, aber kein langjähriger, geschätzter Kunde der tlw. sehr hohe Rechnungen bezahlt hat. Schade, Dr. Kietzmann ist eigentlich ein netter und tüchtiger Arzt, aber die Organisation und die wenig charmanten Helferinnen sind miserabel - daher 3 Sterne Abzug.

Ich war in den vergangenen Monaten drei Mal bei Prof. Dr. Gläser. In jedem der drei Termine zeigte Frau Prof. Dr. Gläser absolute Fachkompetenz, nahm sich Zeit für unsere Anliegen und wir wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit behandelt. Hervorheben möchte ich auch, dass Sie überaus freundlich und hierdurch jeder der Arztbesuche sehr angenehm war. Ohne zu übertreiben, wenn jeder meiner Arzttermine im Leben so verläuft gehe ich gern häufiger zum Arzt. Durch das weitere Praxis-Peronal wurden wir ebenfalls immer sehr höflich betreut.Nun zu den 1 Stern Gebern: Ja man kann anderer Meinung sein. Als Grundlage für eine 1 Stern jedoch anzugeben, man hättet ein akutes Haut-Problem und hat nicht sofort einen Termin bekommen, ist unverständlich. Andere Personen haben ebenfalls Termine beim Arzt, manchmal ist der Terminkalender einer Praxis einfach voll... und das Kassenpatienten (ich ebenfalls) nur in einer bestimmten Anzahl pro Behandlung im Quartal abgerechnet werden können, ist Problem unseres Mehrklassen-Gesundheitssystems. Da können Ärzte gar nichts für. Ich will mal einen sehen der für seinen Arbeitgeber, kostenfrei Arbeit verrichtet... oder den bestellten Handwerker, der ein Dach kostenfrei repariert.

Freundlicher und kompetenter Hausarzt bei dem ich mich während der Vorsorge-Untersuchung sehr wohl gefühlt habe und sogar nur eine sehr sehr kurze Wartezeit hatte.

Ich bin seit vier Jahren nicht mehr in dieser Praxis gewesen, da mir keiner der beiden Ärzte helfen konnte. Es gab immer andere Salben und somit hatte ich gedacht ich muss den Rest meines Lebens damit klar kommen. Doch vor 14 Tagen hatte ich doch noch mal einen Termin gehabt und bin auf Frau Prof. Dr. Gläser getroffen. Mein Glück würde ich sagen. Sie hat die Sache mit meiner schuppen flechte richtig erkannt und dafür gesorgt das ich einen Termin in der Uni bekomme. Und das gleich an nächsten Tag. Dort wurden viele Untersuchungen gemacht, welche Therapie die richtige ist. In der selben Woche am Freitag habe ich die spritzen für die Therapie abgeholt und eine Woche später merke ich schon wie die schuppen verschwinden. Vielen Dank für die tolle Hilfe Frau Prof. Dr. Gläser. Sie haben mir mein Leben zurück gegeben.