Vacansoleil Premium Camping

Unmöglicher Verein! Reise ist gebucht und vollständig bezahlt, Gutschein wird nicht von mir akzeptiert, auf E-Mails reagieren sie seit Wochen nicht mehr. Selbst auf die E-Mail meines Anwalts kam keine Reaktion. Die Telefonleitung haben sie gekappt, weil zu viele Anfragen kamen. Das wird noch ein großes Nachspiel haben...

Wir haben versucht während der Corona Pandemie unsere Buchung auf das Jahr 2021 zu verlegen. VacansSoleil hat weder zurückgerufen noch zeitnah und befriedigend auf Mails reagiert. Selber anrufen kann man da auch nicht, Erstkontakt geht nur per Mail. Stattdessen bekamen wir Standard Mails zurück, die unsere Fragen nicht beantworteten und viel zu spät kamen. Wir wurden solange hingehalten, und das kann ich im Nachhinein nicht anders beurteilen, sodass wir kostenpflichtig stornieren mussten. Die Stornobestätigung kam dann noch am selben Tag (seltsam...) und da wurde uns mitgeteilt dass es keinerlei Rückerstattungen gibt. Unsere Anzahlung war höher als die Stornokosten und selbst diesen Differenzbetrag haben wir somit auch nicht zurückbekommen. Ich nenne das Abzocke.Ich buche nie wieder bei VacansSoleil.

Wir hatten eine tolle Woche auf dem Campingplatz in Scheldeoord. Das Navajo-Zelt ist super, die Sanitäreinrichtungen werden täglich mehrfach geputzt und waren wirklich immer sauber. Das Animationsteam ist super freundlich und liebenswürdig! Es gab jeden Tag und Abend was zu tun, wenn man wollte. Kinderspielplätze sind ausreichend vorhanden. Der Strand ist direkt hinter der Düne und dort war es - im Gegensatz zum Freibad auf dem Campingplatz- nie voll. Einzig das Schwimmbad hat uns nicht so gefallen. Dieses war nicht so sauber wie gewünscht und der Pool hat eine Wassertiefe von 1,40m, was für unsere Jungs (5 und 7 Jahre) nicht optimal war, weil sie natürlich nicht stehen konnten. Aber es gibt ja die Alternative Meer :-) Alles in allem würden wir diesen Campingplatz jederzeit weiter empfehlen!!!!

Wir haben zum ersten Mal bei vacansoleil gebucht und es lief alles reibungslos über die Bühne, sei es bei Ankunft oder Abreise. Die Mittarbeiterin war sehr bemüht und hat auch noch so kleine Anliegen erledigt. Die Pools haben wir nicht genutzt da wir lieber am Strand waren oder Ausflüge unternommen haben. Im nahegelegenen eurospar haben wir den Großeinkauf erledigt und für das Gebäck in der Früh haben wir, den am Platz befindeten, Supermarkt genutzt. Auch die Sanitäranlage war sauber, man merkt das Sanierungsarbeiten gemacht wurden bzw noch werden. Alles im allem waren wir sehr zufrieden mit unserem Bungalowzelt und mit unserem Urlaub. Wer noch ein wenig Camping Gefühl im Urlaub haben möchte, kann ich die Zelte sehr empfehlen.Wir freuen uns schon auf nästes Jahr! Lg

Wir hatten Kroatien gebucht. Nach 3 Stunden wurden wir angerufen das wir aufgrund einer Reisewarnung abreisen sollen. Da wir 3 Stunden auf dem Campingplatz standen und noch nicht mal unser Zelt richtig aufbauen konnten. Bekommen wir für die gebuchten 14 Tage kein Geld mehr zurück. Mitarbeiter werden darauf geschult zahlende Kunden abzuwimmeln. Der Campingplatz hat auch nicht sonderlich positiven Erfahrungen mit diesem Verein!! Angeblich war das Geld von Vacansoleil noch nicht mal an dem Campingplatz angekommen. Vorsicht Vorsicht.. Betrug

Unsere letzten 14 Tage waren einfach der Hammer! Der gesamte Platz, das Personal, der Pool, der Strand, alles sehr sehr sauber, alle waren freundlich, sehr engagiert und motiviert, für mich ein klarer Urlaubsort für nächstes Jahr! Wir waren begeistert, von Tag 1 an!

Ich weiß nicht, ob ich Vacansoleil dankbar sein muss oder mich über so viel unprofessionalität ärgern muss. Aber von Anfang:Ich habe mit einer befreundeten Familie eine Urlaubslokation gefunden und wir wollten diese buchen. Da so etwas in keinem Buchungsprozess möglich ist - schon toll solche ausgeklügelten Shopsysteme - mussten wir schriftlich buchen. Ich habe hierzu eine Mail mit allen Daten an die dt. Mailadresse geschickt. Erster Tag keine Antwort, zweiter Tag keine Antwort, am dritten Tag dann mal angerufen. Uuups, die Mail ist leider untergegangen"

Ich mache mit meiner Familie seit Jahren Urlaub mit Vacansoleil und wir waren bislang recht zufrieden. Seit es Corona gibt, ist jeglicher Kundenservice bei Vacansoleil nicht mehr vorhanden. Wir haben eine Stornierungsmail bekommen, allerdings mit falschen Buchungsdaten. Kurz danach bekamen wir eine Zahlungsaufforderung für die Restzahlung unseres Urlaubs. Was sollen diese widersprüchlichen Mails? Ich habe mehrmals per eMail um Aufklärung gebeten und natürlich nicht gezahlt. Ich bekomme einfach keine Antwort, aber mittlerweile eine Zahlungserinnerung. Trotz Corona ist es nicht zu viel verlangt, endlich eine Antwort zu erhalten. Das kriegen andere Unternehmen auch hin. Wir sind sehr enttäuscht und werden in Zukunft nicht mehr über Vacansoleil buchen.

Sehr schöner und ruhiger Campingplatz , sehr sauber , nette Betreuung vor Ort , Umgebung ist sehr schön mit vielen Möglichkeiten für Unternehmungen .

Es war unser allererster Urlaub.Die Anlage Bi Village in Faźana ist wunderschön gibt es nichts zu bemängeln.Das Safari Zelt allerdings von Vacansoleil war sehr dreckig in den Schränken auf dem Geschirr überall Dreck.Der Wasserkocher z.B war kaputt es wurde ein anderer gebracht der war auch kaputt und der dritte sollte angeblich komplett neu sein der ging nicht mehr aus also auch defektAußen wie innen überall Spinnenweben und Spinnen.Man muss erstmal selber alles sauber machen damit man sich wohlfühlen kann.Die sanitären Anlagen die da dazugehören wurden nicht einmal in neun Tagen richtig geputzt es wird nur mit einem Wasserschlauch durchgegangen damit auch die Toiletten abgespritzt und das war es.Buchen würde ich in dieser Anlage jederzeit wieder aber nicht mehr über diesen Anbieter.