Deutsche Post Filiale 505

Sehr unfreundliches Personal.. Ich bin ein Erasmusstudent aus Luxemburg und hatte mir Horrorfilme auf Amazon bestellt für die ein Altersnachweis erforderlich war. Leider war ich am Tag der Zustellung nicht Zuhause und musste mein Paket in dieser Post Filiale abholen. Ich ging also mit meinem luxemburgischen Personalausweis dahin (ich bin 21 Jahre alt und hab halt keinen deutschen Perso da ich nur ein Auslandsemester hier an der Uni mache). Der Typ hinter der Theke sagte mir, dass die keine ausländischen Personalausweise akzeptieren würden.. (Was soll ich tun? Ich hab nun mal keinen anderen..). Mit einem durchaus unfreundlichen Ton sagte er mir dann, dass er nichts mehr für mich tun könne und ich verlies die Filiale wieder..Daraufhin führte ich ein Telefongespräch mit Amazon. Der freundliche Mitarbeiter nahm sich Zeit für mich und fragte bei DHL nach. Es wurde mir anschließend bestätigt, dass ich mit einer Vollmacht zur Paketabholung, das Paket abholen könne. Ich fragte also eine Kollegin mit deutschem Personalausweis, ob sie das Paket mit mir abholen könne. Sie gab mir ihr Einverständnis und wir gingen mit dem Dokument zurück zur Filiale, wo ich schon mit einem eher unfreundlichen Blick begrüßt wurde.. Ich erklärte dem Mann, dass ich mit Amazon/DHL telefoniert habe und die mir sehr präzise erklärt haben, dass das so funktioniert. Der Mann hinter der Theke aber ließ mich nicht einmal ausreden. Er hob die Stimme (es waren auch noch andere Kunden im Geschäft) und machte mir klar: Da haben Sie sich falsch informiert". Er wollte nicht einmal mehr auf ein Gespräch eingehen und war sehr genervt von mir. Dabei wollte ich eigentlich nur mein Paket. Eine zweite Zustellung ist auch nicht möglich gewesen

Schnell rein, freundliche Mitarbeiterinnen und rasch wieder raus

Die Betreuung in der Filiale ist hervorragend. Der junge Mann und die ältere Dame machen die Arbeit sehr gut und können einen auch bestens einen beraten.Samstags sowie Montags kann man eine Kundenschlange vor dem Laden auffinden. Diese Tage kann ich zur Packetabholung oder Versendung nicht empfehlen. Ansonsten ist alles Top.

Unfreundliche Mitarbeiter

Klasse Filiale immer wieder gerne

Lächerliche Poststelle! Überfordert mit den paar Paketen und dann noch so Unfreundliche Personal. Die Wartezeit ist oft sehr lang, vorallem dann, wenn der Mitarbeiter beschließt sich spontan was vom Bäcker zu kaufen. Freiwillig würde ich da nicht mehr hin!

Freundliche Mitarbeiter, sauber und ordentlich

Sehr netter und freundlicher Laden.