FLEXX Fitness & Kurse Pulheim

Wäre die Preiserhöhung vernünftig kommuniziert worden und wenn man auf E-Mails geantwortet hätte wäre ich vielleicht Mitglied geblieben, weil woanders die Preise ähnlich sind. So muss ich nach 16 Jahren Mitgliedschaft kündigen und wechseln.

Damals echt gut, aber aktuell der Umgang mit der aktuellen Situation ist echt unter aller sau!Preiaanpassung schön und gut, aber dann haltet euch doch bitte auch an gesetzliche Vorgaben.Die Preisanpassung wurde 2 Tage vorher am 28.6. in einer generischen Mail geschrieben und auch pünktlich zum 1.7.23 wurde bereits der erhöhte Preis vom Konto abgebucht.Auf schreiben einer außerordentlichen Kündigung kommen immer wieder neue Angebote, dass man ja doch zum neuen Preis verlängern könnte aber auf eine Kündigungsbestätigung wartet man vergebens.Ich finde den Umgang hier mit der Family" einfach unter aller sau und fühle mich verarscht und nicht mehr wohl bei euch."

Bewertung zu Preiserhöhung und mangelhafter Kommunikation im Fitnessstudio:Sehr enttäuscht bin ich über die vorgenommene Preiserhöhung in diesem Fitnessstudio. Die Art und Weise, wie sie durchgeführt wurde, zeugt von einem mangelnden Respekt gegenüber den Kunden und wirft ein äußerst negatives Licht auf die Geschäftspraktiken dieses Studios.Erstens wurde die Preiserhöhung nachts und kurz vor der Belastung des Beitrages ohne jegliche vorherige Information durchgeführt. Es ist unverantwortlich, die Kunden vor vollendete Tatsachen zu stellen und ihnen keinerlei Möglichkeit zu geben, sich auf die Änderung einzustellen oder zu entscheiden, ob sie weiterhin die Dienstleistungen zu diesem erhöhten Preis in Anspruch nehmen möchten.Was die mangelnde Kommunikation innerhalb des Studios betrifft, so ist es äußerst bedenklich, dass die Trainer nicht über die Preiserhöhung informiert wurden. Dies zeigt eine beunruhigende Unprofessionalität seitens des Managements. Die Trainer sind ein wesentlicher Bestandteil des Kundenerlebnisses, und es ist frustrierend und enttäuschend, dass sie nicht über solche Änderungen im Vorfeld informiert wurden.Des Weiteren habe ich gegen die Preiserhöhung schriftlich Widerspruch eingelegt und die Rückforderung des erhöhten Betrags innerhalb einer angemessenen Frist verlangt. Leider wurde mein Anliegen bisher ignoriert, und der erhöhte Betrag wurde weiterhin von meinem Konto abgebucht. Diese Vorgehensweise ist absolut inakzeptabel und zeugt von einem mangelnden Verständnis für Kundenservice und Kundenrechte.Es ist bedauerlich, dass ich gezwungen sein könnte, rechtliche Schritte zu ergreifen, um mein Anliegen durchzusetzen. Als Kunde sollte man sich auf faire und transparente Geschäftspraktiken verlassen können, aber diese Erfahrung hat mein Vertrauen in dieses Fitnessstudio schwer erschüttert.Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht über die Art und Weise, wie die Preiserhöhung ohne jegliche Information durchgeführt wurde und wie das Studio mit meinen Anliegen umgegangen ist. Es gibt keinen Zweifel daran, dass diese Angelegenheit dringend angegangen werden muss, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen und eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.

Absolute unverschämte Geschäftspraktiken mit der Preiserhöhung, vor Ort wird man nur abgewimmelt mit den Worten, wir sind nur Trainer. Man wurde vor vollendete Tatsachen gestellt, ohne die Möglichkeit bekommen zu haben zuzustimmen.

Preiserhöhung 2 Tage vor Abbuchung des Beitrags. Klar ist die Inflation höher geworden, aber ohne richtige Ankündigung so zu erhöhen ist lächerlich. Da meldet man sich für diesen Preis wo anders an und hat 24/7 zutritt zum Gym.

Ist ein Top Studio mit sehr engagierten und netten Mitarbeitern. Leider hat die aktuelle Preispolitik alles vermasselt. Von heute auf morgen die mtl. Gebühr fast um 100% zu verdoppeln( 15,95€ auf 29,95€), ein Fass ohne Boden. Per Mail keine Rückmeldung erhalten. Alle Kommentarflächen sind in Facebook ausgeblendet. Quo Vadis?

Von einem auf den anderen Tag von 15€ Beitrag auf 30€ Beitrag erhöht. Super schlechte Kommunikation darüber warum das Ganze passiert ist & der Ansatz wie das gemacht wurde noch schlimmer!Am 01.07.23 die Preise erhöhen und am 29.06.23 um 23 Uhr erst Bescheid geben das die neuen Preise innerhalb von wenigen Stunden gültig sind. Absolut unverschämt und wäre nicht in meiner Nähe ein anderes Großes Fitnessstudio, würde ich sofort wechseln. Die Mitarbeiter sind zwar super nett, aber in der Chef Etage ist absolut etwas nicht in Ordnung so eine Entscheidung zu treffen.Ich kann euch wirklich dieses Fitnessstudio nicht empfehlen!!!

Unverschämte Preiserhöhung.Mitten in Vertragslaufzeit eine fast 100% Erhöhung:Info am 29.6., neuer Betrag via eigenständig veränderter Einzugsermächtigung direkt am 1.7. einkassiert.Kein Hinweis auf Sonderkündigungsrecht.Wirbt im Internet überall noch mit 15,95 Euro Monatsbeitrag - nirgendwo online Hinweise auf diese Preiserhöhung. GEHT GAR NICHT!

Immer wieder eine Reise wert, Personal ist sobald man sie kennt zugänglich und Freundlich, Getränke sind Kostenfrei (Bei knapp 30€/Monat selbstverständlich) Geschäftsführung Hat es allerdings nicht so mit Verträgen, so ende Juni eine 90% Preiserhöhung ohne Ankündigung oder Hinweis auf sonderkündigungsrecht.Das Studio in Pulheim ist geräumig, viel auslauffläche für Aktive Pausen, Geräte werden wohl gewartet, sind für Ihren Zweck auch ok und in der regel zweifach vorhanden. Wer auf der Suche nach der Innovation an Geräten ist, ist hier falsch.Bei den 15,99€ war alles ok, bei den 29.99€ sollte jetzt was passieren.

Unfassbar100% beitragserhöhungDirekt den höchsten Betrag abbuchenKeinerlei juristischer Grundlage!Fristen werden nicht eingehaltenAlte bereits verlängerte Verträge werden einfach geändert ohne Zustimmung